Problemi sul lato del sistema
Problemi che si verificano sul lato del sistema
Status | Punti da verificare | Soluzione | Riferimento |
|---|---|---|---|
Il sistema non si avvia, anche dopo l'accensione dell'Interruttore di alimentazione secondaria. | La Presa di alimentazione è collegata saldamente alla corrente? | Assicurarsi che la Presa di alimentazione sia collegata correttamente. | - |
L'Interruttore alimentazione principale è acceso? | Tenere acceso l'Interruttore alimentazione principale | ||
Il LED di Risp. Energia è acceso? |
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È visualizzata la schermata Autenticazione utente o Traccia account?? | Inserire le informazioni richieste per l'Autenticazione utente o Traccia account | ||
La stampa non si avvia | Gli sportelli del sistema sono tutti chiusi correttamente? | Assicurarsi che tutti gli sportelli del sistema siano chiusi correttamente | - |
Nel vassoio di alimentazione è caricata carta appropriata per il documento originale? | Caricare la carta appropriata nel vassoio di alimentazione | ||
Il numero di copie inserito è impostato su "0"? | Impostare il numero corretto di copie da stampare | - | |
Sportello anteriore del Finisher, Sportello anteriore unità di piegatura e Sportello stacker ad alta capacità sono aperti? | Assicurarsi che Sportello anteriore del Finisher, Sportello anteriore unità di piegatura, e Sportello stacker ad alta capacità siano correttamente chiusi | - | |
Non è ancora possibile stampare dopo avere eliminato un inceppamento carta | Sono presenti altri inceppamenti di carta in altri punti? | Verificare la visualizzazione sulla schermata [U.PRINC.], quindi rimuovere l'eventuale carta inceppata in altri punti del sistema | |
Lo sportello utilizzato per eliminare l'inceppamento di carta è chiuso correttamente? | Assicurarsi che tutti gli sportelli siano chiusi correttamente | - | |
Gli inceppamenti della carta si verificano quando si usa carta sottile | Il grammatura della carta è supportato? Riferimento Le prestazioni di alimentazione carta possono differire a seconda del tipo di carta, anche se si utilizza carta del peso corretto. | Se la situazione continua a non migliorare dopo aver verificato il peso, contattare l'addetto all'assistenza | |
Non diventa [2->1] o [2->2] | L'ADF è aperto? | Assicurarsi che l'ADF sia chiuso correttamente | - |
Il sistema non stampa, anche dopo avere inserito la password sul sistema con l'Autenticazione utente o la Traccia account impostate | È visualizzato [Raggiunto il limite degli utenti]? | Controllare con l'amministratore di sistema | - |
Ho dimenticato la password di blocco HDD e non posso usare le funzioni HDD | Ha controllato con l'amministratore del sistema? | Se non si trova la password nemmeno dopo una verifica con l'amministratore del sistema, contattare l'addetto all'assistenza | - |
Impossibile eseguire [Emettere foglio di sfondo] con [Misur.scan.] | È stato selezionato A3 o 11 e 17 per il formato carta? | Selezionare un vassoio di alimentazione contenente carta A3 o 11 e 17 |
NOTA
- Se ciò non migliora la situazione, contattare l'addetto all'assistenza.
Problemi che si verificano su ADF
Status | Punti da verificare | Soluzione | Riferimento |
|---|---|---|---|
L'ADF non è disponibile, anche dopo aver premuto Reset | L'ADF si sta sollevando? | Spingere saldamente l'ADF verso il basso | - |
L'originale non può essere inviato | L'ADF si sta sollevando? | Spingere saldamente l'ADF verso il basso | - |
Si sta usando un originale diverso da quello specificato? | Cambiare con un originale che coincide con le specifiche | ||
L'originale è stato caricato correttamente? | Caricare l'originale correttamente |
NOTA
- Se ciò non migliora la situazione, contattare l'addetto all'assistenza.
Problemi che si verificano sull'unità di finitura
Status | Punti da verificare | Soluzione | Riferimento |
|---|---|---|---|
Non funziona | Sono presenti inceppamenti di carta all'interno? | Se sono presenti dei residui, rimuoverli | |
Lo Sportello anteriore del Finisher è completamente chiuso? | Assicurarsi che lo Sportello anteriore del Finisher sia ben chiuso | - | |
Inceppamenti carta interni si verificano di frequente | C'è uno spazio tra la carta e le Guide laterali del vassoio di alimentazione caricato con quella carta? | Posizionare le Guide laterali saldamente contro la carta in modo da non lasciare spazi vuoti. |
NOTA
- Se ciò non migliora la situazione, contattare l'addetto all'assistenza.
Problemi che si verificano sull'Unità di alimentazione carta PF-602m/Unità di alimentazione carta PF-707m
Status | Punti da verificare | Soluzione | Riferimento |
|---|---|---|---|
Impossibile estrarre il vassoio | Il sistema è attivato? | Accendere l'Interruttore alimentazione principale e l'Interruttore di alimentazione secondaria |
Problemi che si verificano su Unità di autenticazione AU-201S
Status | Punti da verificare | Soluzione | Riferimento |
|---|---|---|---|
Ho collegato il Cavo USB dell'Unità di autenticazione AU-201S alla Porta USB del sistema, ma il LED stato non si accende in verde brillante | La Porta USB del sistema non funziona correttamente? | 1. Impostare l'Interruttore alimentazione principale del sistema su OFF e togliere il Cavo USB dell'Unità di autenticazione AU-201S dalla Porta USB del sistema 2. Ricollegare, attendere almeno 10 secondi e accendere l'Interruttore alimentazione principale del sistema | - |
La Scheda IC non effettua l'autenticazione | L'Unità di autenticazione AU-201S è collegata alla Porta USB del sistema? | Assicurarsi che il Cavo USB dell'Unità di autenticazione AU-201S sia saldamente collegato alla Porta USB del sistema | |
Le impostazioni sono configurate per utilizzare la Porta USB del sistema? | Controllare con l'amministratore di sistema | - |
NOTA
- Se ciò non migliora la situazione, contattare l'addetto all'assistenza.
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