Lista de códigos de error de fax en red
Acerca de los códigos de error de fax de red
Este apartado describe los detalles de error y la acción correctiva cuando se produce un error de envío/recepción de fax de red (Nxx).
En el caso de un error de envío/recepción de fax de red, compruebe el mensaje de error o el código de error que aparece en la pantalla [Detalle de tarea] y actúe en función del contenido del error y la acción correctiva de la lista de códigos de error que aparece a continuación.
Para obtener más información sobre cómo confirmar el código de error, consulte Cuando aparece un mensaje de error.
Código de error del sistema de transmisión
Si la máquina detecta un problema durante el envío o recepción de un fax en red, aparecerá un diálogo de error y se visualizarán mensajes de error con el formato Nxx. Consulte la tabla que se muestra a continuación para tomar las medidas correctivas.
Código | Tipo | Descripción | Rellamada ACT o DESACT | Medidas correctivas |
|---|---|---|---|---|
N00 | Error de conexión | Error de dirección | DES. |
|
N01 | Destinatario ocupado | Destinatario ocupado | ACT. |
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N03 | Servidor | Error global | DES. |
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N04 | Conexión LAN | Tiempo de espera para conexión | DES. |
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N06 | Protocolo | Error de código de estado | DES. |
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N10 | Error de conexión | Error de conexión a servidor | DES. |
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N11 | Error de conexión | Conexión rechazada | DES. | Recepción rechazada. Compruebe el estado del destinatario. |
N12 | Error de conexión | Línea desconectada | ACT. | Verifique que los cables están conectados correctamente y que no hay ningún fallo de la red. |
N13 | Error de conexión | La red no responde | DES. |
|
N14 | Error de conexión | Error de distribución de correo | DES. | Compruebe el estado del destinatario y, a continuación, reinicie la transmisión del fax. |
N15 | Restaurar el destinatario | Conexión del destinatario restaurada | ACT. | Compruebe el estado del destinatario y, a continuación, reinicie la transmisión del fax. |
N16 | Destinatario ocupado | Destinatario ocupado | ACT. | Compruebe el estado del destinatario y, a continuación, reinicie la transmisión del fax. |
N17 | Conexión LAN | Tiempo de espera para conexión | DES. | Compruebe el estado del destinatario y, a continuación, reinicie la transmisión del fax. |
N18 | Error de red | Error de red | DES. |
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N20 | Error de memoria | Error de memoria | DES. | La memoria está llena.
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N21 | Error de almacenamiento | Error de almacenamiento | DES. | El almacenamiento está lleno.
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N22 | Error de conversión | Error de conversión | DES. | Apague y vuelva a encender el Interruptor principal y vuelva a enviar el fax. Para obtener más información sobre cómo conectar o desconectar el Interruptor principal, consulte Conexión/desconexión de la alimentación. |
N25 | Desbordamiento de memoria | Memoria llena | DES. | La memoria está llena.
|
N30 | Error de secuencia | Se ha recibido una petición de inicio de envío desde un nodo superior mientras la máquina estaba desconectada de la LAN. | DES. |
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N31 | Error de secuencia | Se ha recibido una petición de inicio de envío desde un nodo superior antes de haber completado la inicialización SDK. | DES. | Vuelva a intentar el envío más tarde. |
Código de error del sistema de recepción
Si la máquina detecta un problema durante la recepción de un fax en red, aparecerá un diálogo de error y se visualizarán mensajes de error con el formato Nxx. Consulte la tabla que se muestra a continuación para tomar las medidas correctivas.
Código | Tipo | Descripción | Medidas correctivas |
|---|---|---|---|
N50 | Recepción SMTP | Error de recepción SMTP | Este error se produce si la recepción SMTP no se inicia 60 minutos después de que se conectara una llamada entrante. Solicite al remitente que reinicie la transmisión del fax. |
N51 | Descodificando | Error de original muy largo | Solicite al remitente que reduzca la longitud del original que desee enviar antes de reiniciar la transmisión del fax. |
N52 | Descodificando | Error Página recibida demasiado larga | Solicite al remitente que reduzca el número de páginas que desee enviar antes de reiniciar la transmisión del fax. |
N53 | Descodificando | Error de archivo | Solicite al remitente que reinicie la transmisión del fax en un formato correcto según se muestra a continuación. Fax por internet: TIFF Fax por dirección de IP: PDF o TIFF |
N54 | Descodificando | Error de descodificación | El fax recibido contiene datos en un formato no válido. Solicite al remitente que reinicie la transmisión del fax en un formato correcto. |
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