Descripción del problema | Causa | Solución |
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No se imprimen datos. | Hay un Cartucho de tóner dañado. | Retire el Cartucho de tóner y compruebe los daños. Si el cartucho de tóner está dañado, reemplácelo. |
Hay una Unidad de imagen dañada (o varias). | Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica. | |
El papel está húmedo. | Ajuste la humedad del lugar donde se almacena el papel. Retire el papel húmedo y reemplácelo por papel nuevo seco. | |
La configuración de papel del controlador de impresora no coincide con el papel que hay cargado en esta máquina. | Cargue el papel correcto en la máquina. | |
La alimentación eléctrica no se ajusta a las especificaciones de esta máquina. | Utilice un suministro de alimentación eléctrica que se ajuste a las especificaciones. | |
Salen varias hojas al mismo tiempo. | Saque el papel de la bandeja de papel y verifique si existe electricidad estática. Trashoje el papel y vuelva a colocarlo en la bandeja de papel. | |
El papel no se ha cargado correctamente en la bandeja de papel. | Retire el papel, alinee los bordes, vuelva a colocarlo en la bandeja de papel y ajuste la guía de papel. | |
Se imprime todo en negro o por todas partes en color. | El Cartucho de tóner está dañado. | Retire el Cartucho de tóner y compruebe los daños. Si el cartucho de tóner está dañado, reemplácelo. |
Hay una Unidad de imagen dañada (o varias). | Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica. | |
La impresión sale poco marcada. | El Cristal del cabezal de impresión está sucio. | Limpie la Cristal del cabezal de impresión. |
El papel está húmedo. | Retire el papel húmedo y reemplácelo por papel nuevo seco. | |
Se está agotando el tóner en el Cartucho de tóner. | Sustituya el Cartucho de tóner. | |
El Cartucho de tóner está dañado. | Retire el Cartucho de tóner y compruebe los daños. Si el cartucho de tóner está dañado, reemplácelo. | |
Hay una Unidad de imagen dañada (o varias). | Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica. | |
No se ha especificado el tipo de papel correcto. | Para la impresión en papel grueso, sobres, hojas de etiquetas, tarjetas postales, papel satinado, papel de una sola cara, papel especial o papel membretado, especifique el tipo de papel por medio del controlador de impresora. | |
La impresión sale oscura. | Hay un Cartucho de tóner dañado. | Retire el Cartucho de tóner y compruebe los daños. Si el cartucho de tóner está dañado, reemplácelo. |
Hay una Unidad de imagen dañada (o varias). | Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica. | |
Se ha ajustado un valor de densidad muy alto. | Reduzca el valor de densidad. | |
La imagen sale borrosa. El fondo está sucio. El brillo es desigual. | El Cartucho de tóner está dañado. | Retire el Cartucho de tóner y compruebe los daños. Si el cartucho de tóner está dañado, reemplácelo. |
Hay una Unidad de imagen dañada (o varias). | Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica. | |
La densidad es desigual. | Hay un Cartucho de tóner dañado. | Retire el Cartucho de tóner y compruebe los daños. Si el cartucho de tóner está dañado, reemplácelo. |
Se está agotando el tóner de uno o más de los cartuchos de tóner o algún Cartucho de tóner está dañado. | Sustituya el Cartucho de tóner. | |
Esta máquina no está situada en una ubicación nivelada. | Coloque la máquina sobre una superficie plana, rígida, estable y nivelada (inclinación de ^1 grado o menos). | |
Aparecen líneas en la imagen. | Hay un Cartucho de tóner dañado. | Retire el Cartucho de tóner y compruebe los daños. Si el cartucho de tóner está dañado, reemplácelo. |
Hay una Unidad de imagen dañada (o varias). | Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica. |