Si no coincide el contador de bits entre el servidor y el cliente
Si el contador de bits del sistema operativo no coincide entre el servidor de impresión y el ordenador cliente, no se podrá instalar con normalidad un controlador adicional en el servidor de impresión.
Para solucionar este problema, especifique un archivo de información de instalación (ntprint.inf) del sistema operativo que tenga un número de bits diferente al instalar el controlador adicional en el servidor de impresión.
A continuación, se describe cómo se instala el controlador adicional mediante la especificación de un archivo de información de instalación en un ordenador diferente del servidor de impresión.
Antes de iniciar este procedimiento, prepare la configuración de un ordenador cliente diferente al del servidor de impresión e instale un sistema operativo que tenga un número de bits diferente al del servidor de impresión.
Al servidor de impresión se le asignará el controlador del sistema del ordenador cliente como la unidad de red. Configure la opción para compartir el controlador que se asignará de antemano.
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Configure la opción para compartir el controlador (normalmente, la unidad C) donde se ha instalado el sistema operativo del ordenador cliente.
2
En el servidor de impresión, asigne la unidad (ejemplo: "C") del ordenador cliente, que se comparte en el paso 1, como unidad de red (ejemplo: "z").
3
Instale el controlador para sistema operativo de 32 bits en el servidor de impresión.
4
Abra la pantalla Propiedades del controlador instalado.
5
Seleccione la pestaña [Compartir] y la casilla de verificación [Compartir esta impresora].
6
Haga clic en [Controladores adicionales].
Aparece la página Controladores adicionales.
7
Seleccione la casilla de verificación [x64] de la columna [Procesador] y haga clic en [Aceptar].
8
Especifique la carpeta que contiene el controlador para sistema operativo de 64 bits.
Se mostrará una página que solicita un archivo de información de instalación.
9
Haga clic en [Examinar] y especifique el archivo de información de instalación [ntprint.inf] en el ordenador cliente al que se ha asignado la unidad de red.
Especifique el siguiente archivo.
[z:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\ntprint.inf_xxx]
En la ruta anterior, "z" representa la unidad de red asignada. "_xxx" al final de la ruta varía según la versión del controlador.El archivo de información de instalación puede almacenarse en una ubicación diferente según el ordenador cliente. Si la carpeta [amd64] se encuentra en la misma jerarquía que [ntprint.inf], seleccione un archivo de información de instalación para el sistema operativo de 64 bits en esa carpeta. Para instalar adicionalmente un controlador de sistema operativo de 32 bits, seleccione un archivo de información de configuración de la carpeta [i386] que se encuentre en la misma jerarquía que [ntprint.inf].
10
Haga clic en [Abrir].
Comienza la instalación.
11
Una vez terminada la instalación, haga clic en [Cerrar].
La instalación adicional del controlador para el sistema operativo de 64 bits habrá finalizado.
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