Configure los ajustes para permitir al administrador que almacene registros por medio del representante del servicio al cliente cuando se produzca una llamada al servicio técnico.
Para utilizar esta función son necesarias todas las opciones siguientes.
Elemento de configuración | Descripción | |
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[Almacenando error registro de imagen] | [Permitir] | Se permite el almacenamiento de registros cuando se produce una llamada al servicio técnico. Los registros guardados se utilizan de una manera eficiente cuando el representante del servicio al cliente trata un problema. Puede especificar el método de guardado de la imagen en [Almacenando configuración de imagen]. |
[Restringir] | Se prohíbe el almacenamiento de registros cuando se produce una llamada al servicio técnico. | |
[Almacenando configuración de imagen] | [Enmasc.imagen] | Se enmascara una imagen almacenada como registro. Todas las zonas dentro de 1 mm / 0,04" desde el borde de papel se guardan en blanco. |
[Img.pant.compl.] | Se guardan áreas sin relleno con negro. Configure este elemento únicamente cuando no haya ningún problema, incluso aunque un tercero vea la imagen. |