Le impostazioni non funzionano
Le impostazioni del driver della stampante non hanno effetto
Problema | Possibile causa | Rimedio | Riferimento |
|---|---|---|---|
Impossibile stampare i dati come configurati. | Le funzioni selezionate possono essere combinate nel driver della stampante, ma non nella macchina. | Controllare l'impostazione di tutte le voci del driver della stampante. | |
Il formato carta o l'orientamento della carta specificati nell'applicazione potrebbe avere la precedenza rispetto alle impostazioni del driver della stampante nel momento in cui si stampa. | Configurare correttamente le impostazioni nell'applicazione. | ||
Impossibile specificare la funzione di pinzatura. | Per la pinzatura è necessario un finisher opzionale. | Installare le opzioni necessarie e attivarle nel driver di stampa. | Driver Plug-in PS:Schermata [Configura] Driver PPD:Schermata [Impostazioni dispositivo] |
Impossibile pinzare. | Quando si stampa un grande numero di pagine, la pinzatura non può essere eseguita. Il numero di fogli pinzabili dipende dal finisher. | Modificare il numero di pagine da stampare. | Quantità di punti pinzatura: Capacità carta disponibile per l'uso |
Impossibile specificare la funzione di bucatura. | Un'opzione necessaria (come l'Unità di piegatura FD-503 o il Kit di Foratura) potrebbe non essere installata. | Installare le opzioni necessarie e attivarle nel driver di stampa. | Driver Plug-in PS:Schermata [Configura] Driver PPD:Schermata [Impostazioni dispositivo] |
Potrebbe essere impostata una voce di impostazione che non può specificare la bucatura (come opuscolo). | Controllare l'impostazione di tutte le voci del driver della stampante. | ||
Impossibile effettuare la bucatura. | Le pagine stampate potrebbero essere emesse senza essere bucate se la carta è caricata nel vassoio carta con un orientamento errato. | Verificare l'impostazione di orientamento. | È possibile selezionare Vassoio carta nella schermata MACCHINA per eseguire una verifica. |
La combinazione non riesce; le pagine non sono combinate, ma stampate separatamente. | Gli originali hanno orientamenti diversi combinati. | Allineare gli orientamenti dell'originale. | |
La carta non è alimentata dal vassoio carta specificato. | La carta non sarà alimentata dal vassoio carta specificato, se il suddetto è caricato con carta di formato od orientamento differente. | Verificare nuovamente il vassoio carta e caricare il formato corretto di carta nella direzione corretta. | È possibile selezionare Vassoio carta nella schermata MACCHINA per eseguire una verifica. |
Sulla schermata del computer viene visualizzato il messaggio La stampante non è connessa oppure Errore di stampa. | È possibile specificare un driver di stampa diverso. | Verificare il nome della stampante specificato. | |
Il cavo di rete o USB potrebbe essere disconnesso. | Verificare che il cavo sia collegato correttamente. | ||
Potrebbe essersi verificato un errore in questa macchina. | Verificare le informazioni errore nel pannello di controllo della macchina, o verificare che la macchina sia accesa. | ||
Sullo schermo del computer è visualizzato un messaggio di errore postscript. | La memoria del computer potrebbe essere insufficiente. | Eseguire una stampa di prova per verificare se sia possibile stampare. | Driver Plug-in PS:Schermata [Workflow] Driver PPD:Finestra [Opzioni avanzate] |
Un errore potrebbe essere presente nelle impostazioni del software applicativo. | Fare riferimento al manuale software dell'applicazione per verificare le impostazioni. | ||
Le impostazioni di stampa del file potrebbero essere errate. | Modificare le impostazioni e provare a stampare ancora. | ||
Elaborazione stampa nel computer terminata, ma la stampa non è avviata. | È possibile specificare un driver di stampa diverso. | Verificare il nome della stampante specificato. | |
Il cavo di rete o USB potrebbe essere disconnesso. | Verificare che il cavo sia collegato correttamente. | ||
Potrebbe essersi verificato un errore (chiamata assistenza) in questa macchina. | Attuare l'azione appropriata secondo i messaggi visualizzati nel pannello di controllo della macchina. | [Contattare assistenza tecnica/Indicare codice C-####]: Chiamata assistenza | |
Dei lavori non elaborati potrebbero restare nella macchina ed essere in attesa di elaborazione. | Selezionare Conf. Lav nel pannello di controllo della macchina e verificare l'ordine del lavoro. | ||
È possibile selezionare Conserva come Metodo di uscita durante la stampa. | Verificare dal pannello di controllo della macchina se il lavoro è conservato in Conserva lavoro nell'ELENCO LAVORI. | ||
È possibile specificare nella macchina Soltanto documento sicuro. | Usare la Stampa protetta quando si esegue il lavoro di stampa. | ||
Quando la traccia account è attivata, è possibile che si abbia inserito un codice traccia account o password non registrata. | Inserire il codice traccia account e la password corretti. | ||
Quando l'autenticazione utente è attivata, è possibile che si abbia inserito un nome utente o password non registrata. | Inserire il nome utente o la password corretti. | ||
La memoria del computer potrebbe essere insufficiente. | Eseguire una stampa di prova per verificare se sia possibile stampare. | Driver Plug-in PS:Schermata [Workflow] Driver PPD:Finestra [Opzioni avanzate] | |
La connessione di rete con il controller immagine potrebbe non essere stabilita (quando si esegue la connessione in rete). | Contattare l'amministratore di rete. | ||
La macchina potrebbe essere nella modalità di sicurezza avanzata. | Configurare le impostazioni di autenticazione nella modalità di sicurezza avanzata. Per informazioni dettagliate, contattare l'amministratore della macchina. | ||
La stampa protetta non è disponibile. | La password definita per il driver di stampa potrebbe essere diversa da quella impostata per questa macchina. | Specificare la stessa passphrase di crittografia per la macchina e il driver di stampa. | |
La stampa nel modo autenticazione utente o traccia account non è disponibile. | Il nome utente, il nome account o la password potrebbero essere errati. | Verificare nuovamente il nome utente, il nome account o la password, e inserire quella corretta. | |
L'autenticazione utente o la traccia account potrebbero essere disattivati nel driver di stampa. | Abilitare l'autenticazione utente o la traccia account sul driver della stampante. | ||
Potrebbero essere state specificate passphrase di crittografia differenti per il driver della stampante e la macchina. | Specificare la stessa passphrase di crittografia per la macchina e il driver di stampa. | ||
Il nome utente o il nome account inserito potrebbe non essere autorizzato. | Verificare con l'amministratore se il nome utente o il nome account in questione è autorizzato alla stampa. | ||
La stampa non è disponibile quando si seleziona Utente pubblico in autenticazione utente. | La stampa da parte degli utenti pubblici potrebbe essere vietata nella macchina. | Verificare con l'amministratore se è consentita la stampa da parte di utenti pubblici. | |
Quando si invia un lavoro di stampa diretta che richiede carta più grande del formato carta massimo supportato dalla macchina, è stampata una pagina di errore. | Questo lavoro può essere riconosciuto come lavoro non supportato. | Occorre impostare il Switch Software Nr. 51 in Impost. amministratore su On prima di inviare nuovamente un lavoro di stampa diretta. |
Color Centro non si avvia
Problema | Possibile causa | Rimedio | Riferimento |
|---|---|---|---|
Color Centro non si avvia. | Nel computer può non essere installato .NET Framework 3.5. | Installare .NET Framework 3.5. | |
È visualizzata la schermata Avviso di protezione Windows. | La comunicazione potrebbe essere bloccata dal firewall. | Consente la comunicazione con le applicazioni Java nella rete. | |
Impossibile connettere Color Centro alla macchina. | Il cavo di rete potrebbe essere disconnesso dalla macchina. | Verificare che il cavo sia collegato correttamente. | |
Potrebbe essersi verificato un errore relativo alla macchina. | Attuare l'azione appropriata secondo i messaggi visualizzati nel pannello di controllo della macchina. | ||
L'indirizzo IP o il numero di porta potrebbero essere errati. | Verificare le impostazioni di rete. |
Job Centro non si avvia
Problema | Possibile causa | Rimedio | Riferimento |
|---|---|---|---|
È visualizzato Avviso di protezione Windows. | Potrebbe essere bloccato dal firewall. | Consente la comunicazione con l'applicazione Java nella rete. | |
Impossibile connettersi alla rete. | Il cavo di rete potrebbe essere disconnesso. | Verificare che il cavo sia collegato correttamente. | |
Potrebbe essersi verificato un guasto sulla macchina. | Attuare l'azione appropriata secondo i messaggi visualizzati nel pannello di controllo della macchina. | ||
Impossibile connettersi alla macchina. | L'indirizzo IP e il numero di porta potrebbero essere errati. | Verificare le impostazioni di rete. | |
Potrebbe essersi verificato un guasto sulla macchina. | Attuare l'azione appropriata secondo i messaggi visualizzati nel pannello di controllo della macchina. | ||
L'applicazione OpenAPI potrebbe essere in uso. | Non è possibile usare Job Centro, durante l'autenticazione intermedia o l'autenticazione esterna, compresa l'applicazione OpenAPI. | ||
Autenticazione utente non riuscita. | Quando l'autenticazione utente è attivata, è possibile che si abbia inserito un nome utente o password non registrata. | Inserire il nome utente o la password corretti. | |
Impossibile selezionare Utente pubblico nell'autenticazione utente. | La stampa da parte degli utenti pubblici potrebbe essere vietata nella stampante. | Verificare con l'amministratore se è consentita la stampa da parte di utenti pubblici. | |
Traccia account non riuscita. | Quando la traccia account è attivata, è possibile che si abbia inserito un codice traccia account o password non registrata. | Inserire il codice traccia account e la password corretti. |
Color Conversion non funziona
Problema | Possibile causa | Rimedio | Riferimento |
|---|---|---|---|
Impossibile stampare dati con la conversione colore specificata. | I colori potrebbero essere convertiti da un software applicativo con una funzione di gestione del colore. | Attivare la gestione del colore tramite una stampante nel software applicativo, e stampare i dati. |