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Collecter les informations de cette machine pour une résolution rapide des problèmes (privilèges administrateur)

Pour afficher les codes d'erreur réseau sur l'écran de cette machine ([Configuration affichage code erreur réseau])

Procédure d'affichage :
  • [Utilitaires]
    • [Administrateur]
      • [Entretien]
        • [Configuration affichage code erreur réseau]

Pour afficher un code d'erreur sur l'écran de cette machine en cas d'erreur sur le réseau, réglez cette option sur MARCHE (par défaut : MARCHE).

Vous pouvez vérifier l'action à effectuer ainsi qu'une description de l'erreur en consultant le code figurant sur la liste des codes d'erreur.

  • Pour des détails sur les codes d'erreur, voir Ici.

Pour autoriser la capture des données d'impression reçues par cette machine afin d'analyser une panne liée à l'imprimante ([Capture Données d'Impression])

Procédure d'affichage :
  • [Utilitaires]
    • [Administrateur]
      • [Sécurité]
        • [Détails sécurité]
          • [Capture Données d'Impression]

Pour autoriser l'utilisateur à capturer les données d'impression reçues sur cette machine, réglez cette fonction sur MARCHE (par défaut : MARCHE).

La capture de données a pour but de permettre au technicien SAV d'analyser les erreurs de l'imprimante. Pour des détails, contactez le S.A.V.

Pour configurer les réglages d'utilisation à distance de l'écran de cette machine via un navigateur Web ([Configuration serveur panneau distant])

Procédure d'affichage :
  • [Utilitaires]
    • [Administrateur]
      • [Réseau]
        • [Configuration panneau distant]
          • [Configuration serveur panneau distant]

Configurez l'utilisation de l'écran de cette machine en utilisant le navigateur Web d'un ordinateur différent.

Configuration

Description

[Param. Serveur]

Pour utiliser l'écran de cette machine à l'aide du navigateur Web d'un ordinateur différent, réglez cette option sur MARCHE (par défaut : ARRÊT).

[Numéro de port (SSL)]

Si nécessaire, modifiez le numéro de port (par défaut : [50443]).

[Configuration version HTTP]

Sélectionnez la version du protocole de communication HTTP (par défaut : [HTTP/1.1]).

  • [HTTP/1.1] : utilisation de HTTP/1.1 uniquement.

  • [HTTP/2, HTTP/1.1] : HTTP/2 utilisé en cas de connexion à HTTP/2. Dans les autres cas, HTTP/1.1 est utilisé.

[Authentification mot de passe]

Pour inviter l'utilisateur à entrer le mot de passe de connexion à cette machine, réglez cette option sur MARCHE (par défaut : ARRÊT).

  • [Le mot de passe a été modifié.] : entrez le mot de passe requis (64 caractères max.).

[Filtrage IP (autoriser accès)]

Pour restreindre l'accès des ordinateurs à cette machine à l'aide d'adresses IP, réglez cette option sur MARCHE (par défaut : ARRÊT). Entrez également la plage d'adresses IP autorisées à accéder à cette machine.

Pour configurer les réglages d'utilisation à distance de l'écran de cette machine en utilisant à l'aide du logiciel dédié ([Configuration client panneau distant])

Procédure d'affichage :
  • [Utilitaires]
    • [Administrateur]
      • [Réseau]
        • [Configuration panneau distant]
          • [Configuration client panneau distant]

Configurez l'utilisation de l'écran de cette machine en utilisant le logiciel dédié d'un ordinateur différent.

Configuration

Description

[Configuration client]

Pour utiliser l'écran de cette machine à l'aide du logiciel dédié d'un ordinateur différent, réglez cette option sur MARCHE (par défaut : ARRÊT).

[Adresse serveur]

Saisissez l'adresse du serveur sur lequel le logiciel dédié a été installé. Utilisez l'un des formats suivants.

  • Exemple de saisie du nom d'hôte : "host.example.com"

  • Exemple de saisie d'adresse IP (IPv4) : "192.168.1.1"

  • Exemple de saisie d'adresse IP (IPv6) : "fe80::220:6bff:fe10:2f16"

[Numéro de port]

Le cas échéant, modifiez le numéro de port du serveur sur lequel le logiciel dédié a été installé (par défaut : [443]).

[Configuration version HTTP]

Sélectionnez la version du protocole de communication HTTP (par défaut : [HTTP/1.1]).

  • [HTTP/1.1] : utilisation de HTTP/1.1 uniquement.

  • [HTTP/2, HTTP/1.1] : HTTP/2 utilisé en cas de connexion à HTTP/2. Dans les autres cas, HTTP/1.1 est utilisé.

[Délai d'attente de connexion]

Le cas échéant, modifiez le délai d'attente de communication avec le serveur sur lequel le logiciel dédié a été installé (par défaut : [60] s).

[Paramètres niveau de vérification certificat]

Pour valider le certificat lors de la communication SSL, sélectionnez les éléments à vérifier.

  • [Date d'expiration] : confirmez si le certificat se situe dans la période de validité (par défaut : MARCHE).

  • [CN] : Confirmez si le CN (Nom commun) du certificat correspond à l'adresse du serveur (par défaut : ARRÊT).

  • [Utilisation touche] : vérifiez si le certificat est utilisé conformément à l'utilisation prévue approuvée par l'émetteur du certificat (par défaut : ARRÊT).

  • [Chaîne] : confirmez s'il y a un problème dans la chaîne du certificat (chemin du certificat) (par défaut : ARRÊT). La chaîne est validée par référencement des certificats externes gérés sur cette machine.

  • [Confirmation date d'expiration] : confirmez si le certificat a expiré (par défaut : ARRÊT). La confirmation de la date d'expiration du certificat s'effectue dans l'ordre du service OCSP (Online Certificate Status Protocol), puis CRL (Certificate Revocation List).

[Synchroniser la configuration du client WebDAV]

Lorsqu'un serveur proxy est installé dans votre environnement, enregistrez le serveur proxy.

  • [Synchroniser] : utilisez un serveur proxy enregistré dans [Configuration client WebDAV].

  • [Paramètres proxy] : enregistrez un serveur proxy requis séparément du serveur proxy enregistré dans [Configuration client WebDAV].
    Saisissez l'adresse du serveur proxy, le numéro de port ainsi que le nom d'utilisateur et le mot de passe requis pour vous connecter au serveur proxy.

[Lancer panneau distant depuis vCare]

Pour autoriser l'utilisateur à lancer le panneau distant du système de diagnostic à distance, réglez cette option sur MARCHE (par défaut : ARRÊT).

Pour lancer l'utilisation à distance de l'écran de cette machine ([Opération Panneau Distant])

Procédure d'affichage :
  • [Utilitaires]
    • [Opération Panneau Distant]

Démarre l'opération à distance du panneau de contrôle de cette machine.

  • Ce réglage est affiché quand [Configuration client panneau distant] (Ici) est activé.