El sistema no se pone en marcha, incluso después de encender el Interruptor de alimentación secundario

¿Está el Conector de alimentación conectado firmemente en la toma?

Verifique que el Conector de alimentación esté correctamente conectado en la toma

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¿Está encendido el Interruptor de alimentación principal?

Mantenga encendido el Interruptor de alimentación principal

Encendido/Apagado

¿Está iluminado el LED de Ahorro Energía?

Utilizar fuera del tiempo definido en [Conf. temporizad. semanal]

Póngase en contacto con el administrador del sistema

[Conf. temporizad. semanal]

¿Aparece la pantalla de autenticación de usuario o la pantalla de seguimiento de cuenta?

Introduzca la información necesaria para autenticación de usuario o para seguimiento de cuenta

Autenticación con máquina

La impresión no se inicia

¿Están bien cerradas todas las puertas del sistema?

Verifique que todas las puertas del sistema estén cerradas correctamente

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¿Está el papel adecuado para el documento original cargado en la bandeja de alimentación?

Cargue el papel adecuado en la bandeja de alimentación

Carga de papel y ajustes

¿El número de copias introducido es "0"?

Indique el número de copias correcto para imprimir

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¿La puerta frontal de unidad de acabado/puerta frontal de la unidad de plegado en Z está abierta?

Asegúrese de que la puerta frontal de la unidad de acabado/puerta frontal de la unidad de plegado en Z esté correctamente cerrada

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Sigue sin ser posible imprimir después de eliminar un atasco de papel

¿Hay algún otro atasco de papel?

Compruebe la indicación de la pantalla [UD.PRAL.] y retire el papel que pudiera estar atascado en cualquier parte del sistema

¿Qué hacer si se produce un atasco de papel?

¿Está bien cerrada la puerta que ha utilizado para eliminar el atasco de papel?

Verifique que todas las puertas estén cerradas correctamente

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Se producen atascos de papel cuando se utiliza papel fino

¿Es compatible el peso del papel?

Referencia

El sistema admite papel con un peso de 40 g/m²/10 lb Bond o superior.

El rendimiento de alimentación de papel puede variar según el tipo de papel, aunque se utilice papel con el peso correcto.

Si la situación no mejora después de comprobar el peso, póngase en contacto con el representante del servicio al cliente

Especificaciones

No está disponible [2->1] o [2->2]

¿Está abierto el ADF?

Verifique que el ADF esté cerrado correctamente

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El sistema no imprime aunque se haya introducido la contraseña en un sistema con autenticación de usuario o seguimiento de cuenta definido

¿Se muestra el mensaje [Alcanzado límite usuario]?

Consulte con el administrador del sistema

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He olvidado la contraseña de bloqueo del disco duro y no puedo utilizar la función de disco duro

¿Ha preguntado al administrador del sistema?

Si no ha podido encontrar la contraseña después de preguntar al administrador del sistema, póngase en contacto con el representante del servicio al cliente

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No es posible ejecutar [Imprimir hoja de fondo] con [Med.escan.]

¿Ha seleccionado A3 o 11 e 17 como tamaño de papel?

Seleccione una bandeja de alimentación que contenga papel A3 o 11 e 17

[Med.escan.]

No es posible utilizar el ADF, incluso después de haber pulsado Reiniciar

¿Está levantado el ADF?

Presione el ADF hacia abajo con firmeza

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No es posible enviar el original

¿Está levantado el ADF?

Presione el ADF hacia abajo con firmeza

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¿Está utilizando un original distinto del especificado?

Utilice un original que cumpla las especificaciones

Alimentador de documentos de escáner dual (ADF)

¿Se ha cargado correctamente el original?

Cargue correctamente el original

Operaciones de copia aplicables

No funciona

¿Hay algún atasco interno de papel?

Si queda algún residuo, elimínelo

¿Qué hacer si se produce un atasco de papel?

¿Está completamente cerrada la Puerta frontal de unidad de acabado?

Verifique que la Puerta frontal de unidad de acabado esté bien cerrada

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Con frecuencia se producen atascos internos de papel

¿Hay algún espacio entre el papel y las Guías laterales de la bandeja de alimentación cargada con ese papel?

Coloque las Guías laterales firmemente contra el papel de manera que no quede espacio

Carga de papel y ajustes

No es posible extraer la bandeja

¿Está encendido el sistema?

Coloque el Interruptor de alimentación principal y el Interruptor de alimentación secundario en la posición de encendido

Encendido/Apagado

He conectado el cable USB de la unidad de autenticación AU-201S al puerto de servicio (puerto USB) del sistema, pero el LED indicador de estado no se ilumina en verde

¿Hay alguna avería en el Puerto de servicio (puerto USB) del sistema?

1. Coloque el Interruptor de alimentación principal del sistema en la posición de apagado y quite el Cable USB de la Unidad de autenticación AU-201S del s Puerto de servicio (puerto USB) del sistema

2. Vuelva a conectarlo, espere como mínimo 10 segundos y coloque el Interruptor de alimentación principal del sistema en la posición de encendido

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La tarjeta IC no realiza la autenticación

¿Está la Unidad de autenticación AU-201S conectada al Puerto de servicio (puerto USB) del sistema?

Verifique que el Cable USB de la Unidad de autenticación AU-201S esté bien conectado al Puerto de servicio (puerto USB) del sistema

[Disposit. puerto servicio]

¿Están los ajustes configurados para utilizar el Puerto de servicio (puerto USB) del sistema?

Consulte con el administrador del sistema

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