Resolución de problemas | Arrugas que aparecen en el papel cuando se introducen documentos a 2 caras

Arrugas que aparecen en el papel cuando se introducen documentos a 2 caras

Es posible que se produzcan arrugas en el papel cuando se introducen documentos a 2 caras durante el proceso de impresión dúplex.

Compruebe los elementos siguientes si aparecen con frecuencia arrugas en el papel y tome las medidas adecuadas.

Causa	Solución
La configuración de papel y el tamaño del papel que está en la bandeja de alimentación no coinciden	Compruebe la configuración de papel o el tamaño del papel cargado en la bandeja de alimentación y corrija el tamaño del papel.
El papel no se ha cargado correctamente La guía de papel no está instalada correctamente	Compruebe la bandeja de alimentación. El método utilizado para cargar papel en la bandeja de alimentación varía en función del tipo del papel que se va a utilizar. Consulte la información que se ofrece a continuación. Carga de papel Cargar papel con fichas Carga de papel de tamaño pequeño
El rodillo de fusión superior tiene una temperatura superior a la especificada	Fuerce la reducción de la velocidad de impresión si se producen errores de alineación o arrugas a causa del tamaño de papel. Para obtener más información, consulte [Ajuste PPM de fusión].
Hay un problema con el estado del papel	Utilice el papel poco tiempo después de abrir el embalaje. Para obtener más información, consulte Utilización del papel.
Funcionamiento incorrecto	Si los defectos no mejoran después de comprobar los elementos anteriores, puede ser debido a un funcionamiento incorrecto. Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica.