L'opération de copie ne démarre pas.

Les portes de la machine sont-elles correctement fermées ?

Fermez soigneusement les portes de la machine.

Le papier chargé dans le magasin papier pour l'original est-il du format correct ?

Chargez du papier de format adéquat dans le magasin papier.

L'original ne peut être chargé.

Le chargeur ADF est-il légèrement ouvert ?

Fermez bien le chargeur ADF.

L'original fait-il partie de ceux qui ne répondent pas aux spécifications ?

Vérifiez que l'original peut être chargé dans le chargeur ADF.

L'original est-il correctement positionné ?

Positionnez l'original correctement.

L'image est pâle.

L'option [Clair] est-elle spécifiée pour le réglage de la densité ?

Appuyez sur [Contraste] sur l'écran principal de la copie pour ajuster la densité.

Le papier est-il humide ?

Remplacez par du papier neuf/sec.

L'image est sombre.

L'option [Foncé] est-elle spécifiée pour le réglage de la densité ?

Appuyez sur [Contraste] sur l'écran principal de la copie pour ajuster la densité.

L'original n'a-t-il pas été suffisamment serré contre la Vitre d'exposition ?

Placez l'original de sorte qu'il soit bien plaqué contre la Vitre d'exposition.

L'image est partiellement obscurcie ou floue.

Le papier est-il humide ?

Remplacez par du papier neuf/sec.

L'original n'a-t-il pas été suffisamment serré contre la Vitre d'exposition ?

Placez l'original de sorte qu'il soit bien plaqué contre la Vitre d'exposition.

Toute la zone d'une copie est maculée.

La Vitre d'exposition est-elle sale ?

Essuyez la Vitre d'exposition avec un chiffon doux et sec.

La Presse-original est-elle sale ?

Nettoyez le Presse-original à l'aide d'un chiffon doux imbibé d'un détergent doux.

Pour des détails sur la méthode de nettoyage, voir Nettoyage de la Presse-original.

L'original a-t-il été imprimé sur un support très translucide, comme du papier photosensible diazo ou des transparents de rétroprojection ?

Placez une feuille de papier vierge par-dessus l'original.

La copie concerne-t-elle un original recto-verso ?

Si vous copiez un original fin recto-verso, le contenu du verso risque par transparence d'être reproduit sur le recto de la copie. Sélectionnez [Copie] - [Application] - [Qualité/densité] - [Suppression Fond] dans le style classique, et sélectionnez une densité de fond plus claire.

Les images sont renversées.

L'original est-il correctement positionné ?

Lorsque vous utilisez la Vitre d'exposition, alignez l'original sur la Réglette Original, puis chargez correctement l'original.

Lorsque vous utilisez le chargeur ADF, alignez correctement le Guide latéral sur le format de l'original.

L'original est-il mal positionné sur le chargeur ADF?

Si l'original ne peut pas être introduit correctement dans le chargeur ADF, effectuez des copies en positionnant l'original sur la Vitre d'exposition.

Le Guide latéral du magasin papier est-il correctement aligné avec le papier ?

Alignez le Guide latéral sur les bords du papier.

Du papier gondolé a-t-il été chargé dans le magasin papier ?

Aplatissez manuellement le papier et rechargez-le dans le magasin papier.

Une copie éjectée est gondolée.

Des ondulations risquent d'apparaître en fonction du type de papier (papier recyclé p. ex.).

Sortez le papier du magasin papier, retournez-le et rechargez-le dans le magasin.

Remplacez par du nouveau papier sec.

La zone autour d'une image est tâchée.

La Presse-original est-elle sale ?

Nettoyez le Presse-original à l'aide d'un chiffon doux imbibé d'un détergent doux.

Pour des détails sur la méthode de nettoyage, voir Nettoyage de la Presse-original.

Le format papier sélectionné est-il plus grand que l'original ?
(lors de la copie en taille réelle ou à un taux de zoom de 100,0%)

Sélectionnez un format de papier copie identique au format de l'original.

Sinon, appuyez sur [Zoom] sur l'écran principal de copie pour sélectionner [Auto], et effectuez une copie agrandie avec un rapport de zoom correspondant au papier.

Le format ou l'orientation de l'original sont-ils différent de ceux du papier ?
(lors de la copie en taille réelle ou à un taux de zoom de 100,0%)

Sélectionnez un format de papier copie identique au format de l'original.

Sinon, rechargez le papier selon la même orientation que l'original.

Avez-vous sélectionné le taux de zoom pour la copie réduite compatible avec le format du papier ?
(en cas de sélection manuelle du taux de zoom de copie réduite)

Sélectionnez le taux de zoom compatible avec le format du papier.

Sinon, appuyez sur [Zoom] sur l'écran principal de copie pour sélectionner [Auto], et effectuez une copie réduite avec un rapport de zoom correspondant au papier.

Impossible de basculer vers la fonction Recto-Verso > Recto ou Recto-Verso > Recto-Verso.

Les réglages sélectionnés ne sont-ils pas incompatibles ?

Vérifiez la combinaison des réglages sélectionnés.

Sur un périphérique sur lequel Compte département est activé, la copie ne démarre pas même après la saisie du mot de passe.

Le message [Le compteur du compte a atteint son crédit maximum.] est-il apparu ?

Contactez votre administrateur.

Des lignes apparaissent sur une image.

La zone de numérisation des originaux du chargeur ADF est-elle sale ?

Nettoyez la Vitre rainurée de numérisation du chargeur ADF à l'aide d'un chiffon doux. Contrôlez la Vitre rainurée de numérisation, de face ou de biais pour vérifier que la surface en verre n'est pas sale.

Pour des détails sur la méthode de nettoyage, voir Nettoyage de la Vitre rainurée de numérisation.

La Cartouche de toner est-elle endommagée ?

Retirez la Cartouche de toner et vérifiez qu'elle n'est pas endommagée. Si la cartouche toner est endommagée, remplacez-la.

Un ou plusieurs Unité d'imagerie sont-elles endommagés ?

Contactez le technicien SAV.

Des points noirs apparaissent sur une image.

La Vitre d'exposition est-elle sale ?

Nettoyez la Vitre d'exposition à l'aide d'un chiffon doux. Contrôlez la Vitre d'exposition, de face ou de biais pour vérifier que la surface en verre n'est pas sale.

Pour des détails sur la méthode de nettoyage, voir Nettoyage de la Vitre d'exposition.