Description du problème | Points à vérifier | Solution |
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Envoi de données impossible. | La procédure d'émission a-t-elle été correctement exécutée ? | Vérifiez la procédure d'émission, puis envoyez les données à nouveau. |
Le numéro de fax que vous avez saisi pour la destination est-il correct ? Le carnet d'adresses et le programme de destinataires ont-ils été enregistrés correctement ? | Si vous utilisez une destination du carnet d'adresses ou du programme, le nom de fax enregistré risque d'être incorrect. Imprimez la liste des destinations du carnet d'adresses et vérifiez que les numéros sont correctement enregistrés. Pour la procédure d'impression de la liste des destinations, voir Impression de la liste des informations de destination. | |
Le réglage de la ligne téléphonique est-il correct ? | Le réglage de [Méthode de numérotation] coïncide-t-il avec la ligne téléphonique utilisée ? Sélectionnez [Utilitaires] - [Administrateur] - [Configuration fax] - [Configuration paramètre ligne] pour vérifier le réglage et le corriger en cas d'erreur. | |
Le câble modulaire est‑il connecté correctement ? | Le câble modulaire est‑il connecté ? Vérifiez la connexion du câble modulaire et s'il est débranché, branchez-le correctement. Les connexions TEL et LINE sont-elles inversées ? Vérifiez la connexion du câble modulaire et s'il est débranché, branchez-le correctement. | |
La machine de réception a-t-elle un problème ? | La machine de réception est-il éteint, en manque de papier ou a-t-il un autre problème ? Contactez le destinataire pour vérifier l'existence d'un problème. | |
Impossible d'envoyer un fax lorsque vous utilisez Vérifier Dest. et Envoyer. | Le numéro de fax de l'expéditeur est-il correctement enregistré dans la destination ? | Vérifiez que le numéro fax enregistré pour le destinataire est correct. Ou désactivez [Contr. Dest. et Envoyer], puis envoyez un fax. Pour des détails sur le réglage de [Contr. Dest. et Envoyer], voir Vérification du numéro de fax de destination avant d'envoyer un fax ([Contr. Dest. et Envoyer]). |
Impossible d'envoyer un fax lors de l'utilisation du mot de passe TX. | Le mot de passe est-il correct ? | Vérifiez le mot de passe du destinataire, puis renvoyez le fax avec le mot de passe correct. |
Impossible d'envoyer un fax dans l'environnement PBX. | La [Configuration connexion PBX] est-elle correctement configurée ? | Lorsque [E-] est enregistré au début d'un numéro de fax, vérifiez lors de la numérotation au destinataire, que le numéro de ligne externe est enregistré correctement dans [Utilitaires] - [Administrateur] - [Configuration fax] - [Configuration fonctions] - [Configuration connexion PBX]. |
Entrez le numéro de la ligne externe à l'aide de la touche [Ext.], puis tapez le numéro de fax du destinataire. | ||
Des lignes apparaissent sur une image. | La zone de numérisation des originaux du chargeur ADF est-elle sale ? | Nettoyez la Vitre rainurée de numérisation du chargeur ADF à l'aide d'un chiffon doux. Contrôlez la Vitre rainurée de numérisation, de face ou de biais pour vérifier que la surface en verre n'est pas sale. Pour des détails sur la méthode de nettoyage, voir Nettoyage de la Vitre rainurée de numérisation. |