Envoi de données impossible.

Le volume à envoyer par e-mail dépasse-t-il la capacité de réception maximale du serveur SMTP ?

Si le volume d'un message e-mail dépasse la capacité de réception maximale du serveur SMTP, une erreur survient et empêche l'émission.

La procédure d'émission a-t-elle été correctement exécutée ?

Vérifiez la procédure d'émission, puis envoyez les données à nouveau.

La connexion et les paramètres réseau sont-ils corrects ?

Vérifiez la connexion et les paramètres réseau.

Pour plus d'informations sur la configuration des paramètres réseau, voir Se connecter au réseau.

L'adresse e-mail correcte est-elle définie pour cette machine ?

Vérifiez l'adresse e‑mail de la machine et spécifiez celle-ci si nécessaire.

Pour des informations sur la configuration du réglage Adresse e-mail, voir Enregistrement des informations de cette machine.

Les câbles sont-ils correctement connectés ?

Vérifiez que les câbles tels que le câble du réseau et le câble modulaire sont correctement connectés.

Le numéro de fax et l'adresse que vous avez saisis pour la destination sont-ils corrects ?

Le carnet d'adresses et le programme de destinataires ont-ils été enregistrés correctement ?

Si vous utilisez une destination du carnet d'adresses ou du programme, le nom de fax enregistré risque d'être incorrect.

Imprimez la liste des destinations du carnet d'adresses et vérifiez que les numéros sont correctement enregistrés. Pour la procédure d'impression de la liste des destinations, voir Impression de la liste des informations de destination.

La machine de réception a-t-elle un problème ?

La machine de réception est-il éteint, en manque de papier ou a-t-il un autre problème ?

Contactez entre autres le destinataire pour vérifier l'existence d'un problème.

Réception de fax impossible.

La machine est-elle allumée ?

Vérifiez l'Interrupteur principal de cette machine.

En cas d'utilisation d'un concentrateur, vérifiez également que celui-ci est bien allumé.

La machine a-t-elle été mise en mode ErP coupure alimentation auto ?

Si la machine est mise en mode ErP coupure alimentation auto, elle ne peut pas recevoir de tâches. Appuyez sur la touche Alimentation pour quitter le mode ErP coupure alimentation auto.

Pour le mode ErP coupure alimentation auto, voir Passer au mode Économie d'énergie au moyen de la touche Alimentation.

Les câbles sont-ils correctement connectés ?

Vérifiez que les câbles tels que le câble du réseau et le câble modulaire sont correctement connectés.

La capacité de mémoire ou de stockage est-elle suffisante ?

Vérifiez la capacité restante de la mémoire ou de l'espace de stockage. En cas d'espace mémoire ou disque dur insuffisant, la machine ne peut pas recevoir de fax et en cas de réception, ne peut pas les imprimer.

Les données numérisées ne peuvent pas être envoyées (via émission SMB) à un ordinateur spécifié.

Le dossier est-il correctement spécifié ?

Un chemin vers un dossier de destination contenant "/ (slash)" n'est pas valide. Utilisez "\" pour spécifier le chemin du dossier de destination.

Avez-vous spécifié un nom de dossier contenant plus de 13 caractères à un octet ?

Lors de l'envoi des données numérisées à un dossier sur un PC fonctionnant sous macOS, spécifiez un nom de dossier max. 12 caractères à un octet.

Lors de l'envoi de données numérisées (via émission SMB) à un ordinateur spécifié, les opérations sont lentes.

La [Configuration LLMNR] est-elle activée ?

Sélectionnez [Utilitaires] - [Administrateur] - [Réseau] - [Configuration TCP/IP] - [Paramètre TCP/IP1], et désactivez [Configuration LLMNR].

Aucune impression réalisée.

La Réception mémoire est-elle activée ?

Si la fonction Réception mémoire est activée, imprimez le fax depuis la boîte [Réception mémoire].

Si vous utilisez le style de base, voir Impression d'un fax dans une boîte utilisateur pour plus de détails.

Si vous utilisez le style classique, voir la section Impression d'un fax dans une boîte utilisateur pour plus de détails.

La machine contient-elle du papier ?

Si l'icône d'alimentation papier clignote à l'écran, cela indique que le papier est épuisé dans le magasin papier et que les données d'original reçues sont chargées en mémoire. Rechargez en papier.

Du papier est-il coincé dans la machine ?

Si un bourrage papier survient, les données d'original reçues restent en mémoire. Dégagez le papier coincé.

Pour savoir comment gérer un bourrage papier, voir Si un bourrage papier s'est produit.

Le toner de la machine est-il épuisé ?

Aucun fax ne peut être reçu en cas d'épuisement du toner. Remplacer le Cartouche de toner.

Pour des détails sur le remplacement d'une Cartouche de toner, voir Remplacement d'une Cartouche de toner.

Des lignes apparaissent sur une image.

La zone de numérisation des originaux du chargeur ADF est-elle sale ?

Nettoyez la Vitre rainurée de numérisation du chargeur ADF à l'aide d'un chiffon doux. Contrôlez la Vitre rainurée de numérisation, de face ou de biais pour vérifier que la surface en verre n'est pas sale.

Pour des détails sur la méthode de nettoyage, voir Nettoyage de la Vitre rainurée de numérisation.

Même si vous réglez [Sélection papier d'impression] sur [Format fixe] et que vous spécifiez le format de papier dans [Format du papier d'impression] lors de la réception d'un fax par adresse IP, le fax n'est pas imprimé dans le format spécifié.

Lors de la spécification de la destination du Fax par adresse IP du côté de l'émetteur, [Type destination machine] est-il défini sur [Couleur]?

Lors de la spécification de la destination du Fax par adresse IP du côté de l'émetteur, demandez au destinataire de régler [Type destination machine] sur [Monochrome], que l'appareil de réception soit une machine couleur ou une machine monochrome.

Même si vous activez [Imprimer pages fax séparément] lors de la réception d'un Fax par adresse IP, la page n'est pas divisée et seule la première page est imprimée.

Lors de la spécification de la destination du Fax par adresse IP du côté de l'émetteur, [Type destination machine] est-il défini sur [Couleur]?

Lors de la spécification de la destination du Fax par adresse IP du côté de l'émetteur, demandez au destinataire de régler [Type destination machine] sur [Monochrome], que l'appareil de réception soit une machine couleur ou une machine monochrome.