Permite desinstalar el controlador de impresora en Windows.
Si utiliza Windows 10/Server 2016/Server 2019, vaya a [Panel de control] - [Hardware y sonido] y haga clic en [Dispositivos e impresoras].
Si utiliza Windows 8.1/Server 2012 R2, vaya a [Panel de control] - [Hardware y sonido] y haga clic en [Dispositivos e impresoras].
Si utiliza Windows Server 2012, vaya a [Panel de control] - [Hardware y sonido] y haga clic en [Dispositivos e impresoras].
Haga clic en [Borrar dispositivo] en la barra de herramientas.
Cuando finaliza la eliminación, el icono desaparece de las ventanas [Dispositivos e impresoras], [Impresoras] o [Impresoras y faxes].
Seleccione otra impresora y haga clic en [Imprimir las propiedades del servidor] en la barra de herramientas.
Haga clic en [Continuar] o [Sí] cuando se muestre la pantalla relacionada con el [Control de cuentas de usuario].
Haga clic en [Borrar] cuando se muestre la pantalla de confirmación de eliminación.
Verifique que se reinicia.