Einstellungen funktionieren nicht
Die Einstellungen des Druckertreibers werden nicht angewandt
Problem | Mögliche Ursache | Fehlerbehebungsmaßnahme | Referenz |
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Daten können nicht wie konfiguriert gedruckt werden. | Die ausgewählten Funktionen können zwar im Druckertreiber, aber nicht auf diesem System miteinander kombiniert werden. | Überprüfen Sie die Einstellung der einzelnen Elemente des Druckertreibers. | |
Die in der Anwendung eingerichtete Einstellung für das Papierformat oder die Papierausrichtung hat beim Druck Vorrang vor der Einstellung des Druckertreibers. | Richten Sie die Einstellungen in der Anwendung korrekt ein. | ||
Die Heftfunktion kann nicht ausgewählt werden. | Zum Heften ist ein optionaler Finisher erforderlich. | Installieren Sie die erforderlichen Zubehörkomponenten und aktivieren Sie sie im Druckertreiber. | PS-Plugin-Treiber:Bildschirm Konfigurieren PPD-Treiber:Bildschirm Systemeinstellung PCL-Treiber:Bildschirm Konfiguration |
Heften nicht möglich. | Bei der Ausgabe einer großen Anzahl von Seiten kann der Heftvorgang nicht durchgeführt werden. Die Anzahl der Blätter, die geheftet werden können, hängt vom Finisher ab. | Ändern Sie die Anzahl der zu druckenden Kopien. | Anzahl der Blätter, die geheftet werden können: Verwendbare Papierkapazität |
Die Lochfunktion kann nicht angegeben werden. | Die erforderlichen optionalen Einheiten (Falzeinheit FD-503, Locher-Einheit usw.) sind nicht installiert. | Installieren Sie die erforderlichen Zubehörkomponenten und aktivieren Sie sie im Druckertreiber. | PS-Plugin-Treiber:Bildschirm Konfigurieren PPD-Treiber:Bildschirm Systemeinstellung PCL-Treiber:Bildschirm Konfiguration |
Möglicherweise ist eine Einstellung aktiv, bei der kein Lochen möglich ist (z. B. Broschüre). | Überprüfen Sie die Einstellung der einzelnen Elemente des Druckertreibers. | ||
Lochen nicht möglich. | Die gedruckten Seiten werden möglicherweise ungelocht ausgegeben, wenn das Papier in der falschen Ausrichtung in das Papierfach eingelegt wurde. | Prüfen Sie die Einstellung für die Ausrichtung. | Wählen Sie zum Überprüfen der Einstellung die Option Papierfach im Bildschirm HAUPTEINHEIT. |
Fehler bei Kombination; Seiten werden nicht kombiniert, sondern getrennt ausgedruckt. | Originale, die dieselbe Ausrichtung haben, werden kombiniert. | Passen Sie die Ausrichtungen im Original an. | |
Das Papier wird nicht aus dem angegebenen Papierfach zugeführt. | Das Papier wird nicht aus dem angegebenen Papierfach eingezogen, wenn in dem Fach Papier mit einem anderen Format oder einer anderen Ausrichtung eingelegt ist. | Prüfen Sie das Papierfach erneut und legen Sie Papier mit dem passenden Format in der richtigen Ausrichtung ein. | Wählen Sie zum Überprüfen der Einstellung die Option Papierfach im Bildschirm HAUPTEINHEIT. |
Die Meldung Drucker nicht angeschlossen oder Fehler beim Drucken wird auf dem Computerbildschirm angezeigt. | Möglicherweise ist ein anderer Druckertreiber angegeben. | Überprüfen Sie den angegebenen Druckernamen. | |
Das Netzwerk- oder USB-Kabel ist möglicherweise nicht angeschlossen. | Überprüfen Sie, ob das Kabel korrekt angeschlossen ist. | ||
Auf dem System ist möglicherweise ein Fehler aufgetreten. | Prüfen Sie die Fehlerinformationen am Bedienfeld dieses Systems oder überprüfen Sie, ob das System eingeschaltet ist. | ||
Eine Postscript-Fehlermeldung wird auf dem Computerbildschirm angezeigt. | Der Speicher des Computers ist möglicherweise nicht ausreichend. | Führen Sie einen Testdruck durch, um festzustellen, ob das Drucken möglich ist. | PS-Plugin-Treiber:Bildschirm Workflow PPD-Treiber:Fenster Erweiterte Optionen PCL-Treiber:Bildschirm Basis |
Es liegt möglicherweise ein Fehler bei den Anwendungseinstellungen vor. | Weitere Informationen zur Überprüfung der Einstellungen finden Sie in der Bedienungsanleitung der Anwendung. | ||
Die Einstellungen für den Dateidruck sind möglicherweise fehlerhaft. | Ändern Sie die Einstellungen und versuchen Sie, erneut zu drucken. | ||
Die Druckverarbeitung auf dem Computer ist abgeschlossen, der Druckvorgang wird jedoch nicht gestartet. | Möglicherweise ist ein anderer Druckertreiber angegeben. | Überprüfen Sie den angegebenen Druckernamen. | |
Das Netzwerk- oder USB-Kabel ist möglicherweise nicht angeschlossen. | Überprüfen Sie, ob das Kabel korrekt angeschlossen ist. | ||
Auf dem System ist möglicherweise ein Fehler (Serviceruf) aufgetreten. | Beachten Sie die Meldungen am Bedienfeld des Systems, um die weiteren Verarbeitungsschritte durchzuführen. | ||
Möglicherweise sind noch nicht verarbeitete Jobs auf diesem System vorhanden, die auf die Verarbeitung warten. | Wählen Sie Folge-Job im Register JOBLISTE am Bedienfeld und überprüfen Sie die Job-Reihenfolge. | ||
Möglicherweise ist beim Drucken Halten als Ausgabe-Modus angegeben. | Überprüfen Sie am Bedienfeld dieses Systems unter Job halten im Register JOBLISTE, ob der Job gehalten wird. | ||
Nur Sicheres Drucken ist möglicherweise auf dem System aktiviert. | Wählen Sie beim Drucken die Option Sicheres Drucken. | ||
Wenn die Kostenstellenfunktion aktiviert ist, haben Sie unter Umständen einen nicht registrierten Kostenstellen-Code oder ein nicht registriertes Kennwort eingegeben. | Geben Sie den richtigen Kostenstellen-Code und das richtige Kennwort ein. | ||
Wenn die Benutzerauthentifizierung aktiviert ist, haben Sie unter Umständen einen nicht registrierten Benutzernamen oder ein nicht registriertes Kennwort eingegeben. | Geben Sie den richtigen Benutzernamen bzw. das richtige Kennwort ein. | ||
Der Speicher des Computers ist möglicherweise nicht ausreichend. | Führen Sie einen Testdruck durch, um festzustellen, ob das Drucken möglich ist. | PS-Plugin-Treiber:Bildschirm Workflow PPD-Treiber:Fenster Erweiterte Optionen PCL-Treiber:Bildschirm Basis | |
Die Netzwerkverbindung mit dem Bildcontroller ist möglicherweise nicht hergestellt (bei einer Verbindung über das Netzwerk). | Wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator. | ||
Auf diesem System ist unter Umständen die verstärkte Sicherheitseinstellung aktiv. | Richten Sie die Authentifizierungseinstellungen im verstärkten Sicherheitsmodus ein. Ausführliche Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator. | ||
Der sichere Druck ist nicht verfügbar. | Das für den Druckertreiber angegebene Kennwort weicht möglicherweise von dem für dieses System angegebenen Kennwort ab. | Geben Sie auf dem System und im Druckertreiber dasselbe Verschlüsselungskennwort an. | |
Das Drucken im Benutzerauthentifizierungs- oder Kostenstellenmodus ist nicht verfügbar. | Möglicherweise sind der Benutzername, der Kostenstellenname oder das Kennwort falsch. | Überprüfen Sie erneut den Benutzernamen, den Kostenstellennamen oder das Kennwort und nehmen Sie gegebenenfalls Korrekturen vor. | |
Die Benutzerauthentifizierung oder die Kostenstellenfunktion ist unter Umständen im Druckertreiber deaktiviert. | Aktivieren Sie die Benutzerauthentifizierung oder die Volumenverfolgung im Druckertreiber. | ||
Es wurden möglicherweise unterschiedliche Verschlüsselungskennwörter für den Druckertreiber und das System angegeben. | Geben Sie auf dem System und im Druckertreiber dasselbe Verschlüsselungskennwort an. | ||
Der eingegebene Benutzername oder Kostenstellenname ist unter Umständen nicht autorisiert. | Erkundigen Sie sich beim Administrator, ob der betreffende Benutzername oder Kostenstellenname für den Druck autorisiert ist. | ||
Öffentlicher Benutzer wurde für die Benutzerauthentifizierung ausgewählt, der Druckvorgang war aber nicht erfolgreich. | Das Drucken für öffentliche Benutzer ist auf dem System unter Umständen nicht erlaubt. | Erkundigen Sie sich beim Administrator, ob das Drucken für öffentliche Benutzer erlaubt ist. | |
Beim Senden eines Direktdruckauftrags, für den Papier benötigt wird, das größer als das vom System unterstützte Maximalformat ist. wird eine Fehlerseite ausgedruckt. | Der Auftrag wird unter Umständen als nicht unterstützter Auftrag klassifiziert. | Sie müssen den Softwareschalter Nr. 51 in der Administratoreinstellung auf EIN stellen, bevor Sie erneut einen Direktdruckauftrag senden. |
Color Centro startet nicht
Problem | Mögliche Ursache | Fehlerbehebungsmaßnahme | Referenz |
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Color Centro startet nicht. | Auf Ihrem Computer ist .NET Framework 3.5 möglicherweise nicht installiert. | Installieren Sie .NET Framework 3.5. | |
Der Bildschirm Windows-Sicherheitshinweis wird angezeigt. | Die Firewall blockiert möglicherweise die Kommunikation. | Erlauben Sie die Kommunikation für die Java-Anwendungen in Ihrem Netzwerk. | |
Color Centro kann nicht mit dem System verbunden werden. | Das Netzwerkkabel ist möglicherweise nicht mit dem System verbunden. | Überprüfen Sie, ob das Kabel korrekt angeschlossen ist. | |
Auf dem System ist möglicherweise eine Störung aufgetreten. | Führen Sie die in den Meldungen am Bedienfeld dieses Systems beschriebenen Maßnahmen durch. | ||
Möglicherweise ist die IP-Adresse oder die Portnummer falsch. | Prüfen Sie die Netzwerkeinstellungen. |