Problem | Potenzielle Problemursache | Fehlerbehebungsmaßnahme | Referenz |
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Das System startet nicht, auch wenn der Ein-/Ausschalter eingeschaltet wird. | Ist der Netzstecker fest in die Netzsteckdose eingesteckt? | Stecken Sie den Netzstecker fest in die Netzsteckdose ein. | |
Ist der Hauptnetzschalter eingeschaltet? | In der Regel sollte der Hauptnetzschalter in der eingeschalteten Stellung verbleiben. | ||
Leuchtet die Energiespar-LED? | Das System kann aufgrund des Wochentimers nicht eingeschaltet werden. Verwenden Sie das System zu anderen Zeiten oder wenden Sie sich an den Administrator. | ||
Wird der Bildschirm für die Benutzer-/Kostenstellen-Authentifizierung angezeigt? | Geben Sie die benötigten Informationen für die Benutzer-/Kostenstellen-Authentifizierung ein. | ||
Der Druck wird nicht gestartet. | Sind alle Klappen des Systems fest verschlossen? | Schließen Sie alle Klappen des Systems ordnungsgemäß. | |
Ist Papier eines geeigneten Formats in eine Kassette eingelegt? | Legen Sie Papier des für das Original ausgewählten Formats ein. | ||
Ist die Druckanzahl auf 0 gesetzt? | Geben Sie eine zulässige Zahl für die Druckmenge ein. | ||
Ist die Klappe des Finishers / der Falzeinheit / der Großraum-Stapelablage offen? | Schließen Sie die Klappe des Finishers / der Falzeinheit / der Großraum-Stapelablage. | ||
Der Druckvorgang wird nach dem Beheben eines Papierstaus nicht fortgesetzt. | Ist noch gestautes Papier vorhanden? | Prüfen Sie, ob im Kopiererdiagramm am Bildschirm weitere Papierstaus angezeigt werden. | |
Ist die Klappe zum Beseitigen von Papierstaus fest verschlossen? | Schließen Sie alle Klappen des Systems ordnungsgemäß. | ||
Beim Drucken auf dünnem Papier tritt ein Papierstau auf. | Ist das Papiergewicht korrekt? | Dieses System unterstützt Papier mit einem Gewicht von 40 g/m2 / 10 lb Bond oder mehr. | |
Der Modus 2->1 oder 2->2 kann nicht ausgewählt werden. | Ist der ADF geöffnet? | Schließen Sie den ADF vollständig. | |
Bei aktivierter Benutzer-/Kostenstellen-Authentifizierung können nach Eingabe des Kennworts keine Ausdrucke erstellt werden. | Wird die Meldung Limit für Benutzer erreicht angezeigt? | Wenden Sie sich an Ihren Administrator. | |
Ich habe das HDD-Sperrkennwort vergessen und kann deshalb die HDD-Funktion nicht verwenden. | Haben Sie sich an den Administrator des Systems gewandt? | Wenn das Kennwort auch nach Rücksprache mit dem Administrator des Systems nicht bekannt ist, wenden Sie sich an Ihren Servicetechniker. | |
Das Hintergrundblatt für die Scanmessung kann nicht ausgegeben werden. | Ist das Papierformat auf A3 oder 1117 eingestellt? | Wählen Sie ein Fach aus, in dem Papier im Format A3 oder 1117 eingelegt ist. |
Sind die oben aufgeführten Maßnahmen zur Behebung nicht erfolgreich, wenden Sie sich an Ihren Servicetechniker.
Problem | Potenzielle Problemursache | Fehlerbehebungsmaßnahme | Referenz |
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Der ADF kann nicht verwendet werden, nachdem Rücksetzung gedrückt wurde. | Ist der ADF leicht geöffnet? | Schließen Sie den ADF vollständig. | |
Das Original kann nicht eingezogen werden. | Ist der ADF leicht geöffnet? | Schließen Sie den ADF vollständig. | |
Entspricht der Originaltyp den Anforderungen? | Ändern Sie das Originalpapier in ein Papier des empfohlenen Formats und Gewichts. | ||
Sind die Originale korrekt eingelegt? | Legen Sie die Originale richtig in den ADF ein. |
Sind die oben aufgeführten Maßnahmen zur Behebung nicht erfolgreich, wenden Sie sich an Ihren Servicetechniker.
Problem | Potenzielle Problemursache | Fehlerbehebungsmaßnahme | Referenz |
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Nimmt den Betrieb nicht auf. | Befindet sich falsch eingezogenes Papier im Inneren des Finishers? | Prüfen Sie, ob ein Papierstau vorliegt, und beheben Sie ihn gegebenenfalls. | |
Steht die Frontklappe des Finishers leicht offen? | Schließen Sie die Frontklappe des Finishers. | ||
Im Inneren treten häufig Papierstaus auf. | Liegt die seitliche Führungsplatte des ausgewählten Fachs am Papier an? | Achten Sie darauf, dass die seitliche Führungsplatte im zu verwendenden Fach eng am Papier anliegt. |
Sind die oben aufgeführten Maßnahmen zur Behebung nicht erfolgreich, wenden Sie sich an Ihren Servicetechniker.
Problem | Potenzielle Problemursache | Fehlerbehebungsmaßnahme | Referenz |
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Das Fach kann nicht herausgezogen werden. | Ist das Hauptsystem eingeschaltet? | Schalten Sie den Hauptschalter und den Ein-/Ausschalter ein. |
Sind die oben aufgeführten Maßnahmen zur Behebung nicht erfolgreich, wenden Sie sich an Ihren Servicetechniker.
Problem | Potenzielle Problemursache | Fehlerbehebungsmaßnahme | Referenz |
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Die Status-LED leuchtet nicht grün, obwohl das USB-Kabel der Authentifizierungseinheit AU-201S mit dem USB-Anschluss des Hauptsystems verbunden ist. | Eine mögliche Ursache ist eine Fehlfunktion des USB-Anschlusses am Hauptsystem. | Schalten Sie den Hauptschalter des Hauptsystems aus und ziehen Sie dann das USB-Kabel der Authentifizierungseinheit AU-201S aus dem USB-Anschluss am Hauptsystem. Schließen Sie dann das Kabel wieder an und warten Sie mindestens 10 Sekunden, bevor Sie den Hauptnetzschalter wieder einschalten. | |
IC-Karten können nicht authentifiziert werden. | Ist die Authentifizierungseinheit AU-201S mit dem USB-Anschluss des Hauptsystems verbunden? | Verbinden Sie das USB-Kabel der Authentifizierungseinheit AU-201S fest mit dem USB-Anschluss am Hauptsystem. | |
Ist das System für die Verwendung des USB-Anschlusses eingerichtet? | Wenden Sie sich an Ihren Administrator. |
Sind die oben aufgeführten Maßnahmen zur Behebung nicht erfolgreich, wenden Sie sich an Ihren Servicetechniker.