Code d'erreur fax G3

Code d'erreur du système d'émission

Si la machine rencontre problème lors de l'envoi d'un fax G3, une boîte de dialogue d'erreur apparaît et les codes d'erreur sont affichés au format Txx. Suivez les instructions d'action corrective figurant dans le tableau ci-dessous.

En cas d'erreur de communication récurrente, contactez la société de télécommunications ou votre technicien SAV.

Code

Description ou action

T00

  • Vérifiez pour voir si le destinataire est correct.

  • Vérifiez que le numéro du destinataire est un numéro de fax.

  • Vérifiez l'état du destinataire.

T01

Renvoyez les données sans utiliser d'originaux mixtes.

T02

En cas d'erreur de communication récurrente, utilisez l'émission manuelle.

T03

Un protocole non valide a été reçu du destinataire.

Vérifiez l'état du destinataire.

T05

Après un laps de temps suffisant, renvoyez les données. Sinon, vérifiez l'état du destinataire.

T06

La qualité de la ligne est peut-être le problème.

T08

La qualité de la ligne est peut-être le problème.

T09

La qualité de la ligne est peut-être le problème.

T11

Impossible de vérifier la réception normale côté destinataire.

Renvoyez un fax.

T12

Impossible de vérifier la réception normale côté destinataire.

Renvoyez un fax.

T13

Impossible de vérifier la réception normale côté destinataire.

Renvoyez un fax.

T18

Une réception a été rejeté côté destinataire.

Vérifiez l'état du destinataire.

T28

Une erreur est survenue côté destinataire.

Renvoyez un fax.

T32

La qualité de la ligne est peut-être le problème.

T35

Une erreur est survenue côté destinataire.

Renvoyez un fax.

T36

Une erreur est survenue côté destinataire.

Renvoyez un fax.

T38

Un protocole non valide a été reçu du destinataire.

T40

Une erreur s'est produite sur la machine.

Renvoyez un fax.

T42

Ce code est peut-être affiché parce qu'une erreur se produit pendant le transfert d'image d'une transmission/réception de fax. Vérifiez que l'ECM de cette machine est activé.

Pour enregistrer une destination de fax, réglez l'ECM sur Oui. Cette action peut éventuellement vous permettre d'envoyer un fax correctement. Pour des détails, voir [Enregistrement d'une adresse fax] .

Dans certains cas, vous devez modifier le réglage ECM côté destinataire.

T43

La qualité de la ligne est peut-être le problème.

T44

Mettez la machine hors tension puis sous tension et renvoyez un fax. Cette action peut éventuellement vous permettre d'envoyer un fax correctement.

T48

Impossible de vérifier la correspondance du numéro avec la fonction Vérif. Dest. & envoyer.

  • Vérifiez pour voir si le destinataire est correct.

  • Vérifiez que le numéro fax enregistré pour le destinataire est correct.

  • Désactivez la fonction Vérif. Dest. et envoyer pour voir si cette désactivation vous permet d'envoyer un fax.

T50

Un problème est survenu pendant un communication du système de diagnostic à distance.

Contactez le technicien SAV.

T51

Mettez la machine hors tension puis sous tension et renvoyez un fax. Cette action peut éventuellement vous permettre d'envoyer un fax correctement.

T52

Mettez la machine hors tension puis sous tension et renvoyez un fax. Cette action peut éventuellement vous permettre d'envoyer un fax correctement.

T58

Le document à envoyer en relève n'est pas enregistré dans la machine de l'expéditeur. Demandez à l'expéditeur de configurer le document.

T60

Enregistrez le document qui est envoyé en relève au destinataire. Pour des détails, voir [Enregistrement d'un fichier pour relève (émission par dépôt)] .

T61

Vérifiez si le document à envoyer en relève depuis le Bulletin est enregistré. Pour des détails, voir [Enregistrement d'un fichier pour la relève sur le Bulletin Board (émission par dépôt)] .

T62

Communiquez au destinataire le numéro de bulletin correct.

T68

Cette erreur se produit si la fonction en relève (SEP) sélectionnée n'est pas disponible chez le destinataire pour la réception en relève. Vérifiez les réglages.

T73

La qualité de la ligne est peut-être le problème.

Réglez V34 sur Non pour procéder à un envoi ou à une réception. Pour des détails, voir [Envoyer un fax après annulation du mode Super G3 (V34)] .

Pour enregistrer une destination de fax, réglez V34 sur Non. Pour des détails, voir [Enregistrement d'une adresse fax] .

T74

La qualité de la ligne est peut-être le problème.

Réglez V34 sur Non pour procéder à un envoi ou à une réception. Pour des détails, voir [Envoyer un fax après annulation du mode Super G3 (V34)] .

Pour enregistrer une destination de fax, réglez V34 sur Non. Pour des détails, voir [Enregistrement d'une adresse fax] .

T75

La qualité de la ligne est peut-être le problème.

Réglez V34 sur Non pour procéder à un envoi ou à une réception. Pour des détails, voir [Envoyer un fax après annulation du mode Super G3 (V34)] .

Pour enregistrer une destination de fax, réglez V34 sur Non. Pour des détails, voir [Enregistrement d'une adresse fax] .

T76

La qualité de la ligne est peut-être le problème.

Réglez V34 sur Non pour procéder à un envoi ou à une réception. Pour des détails, voir [Envoyer un fax après annulation du mode Super G3 (V34)] .

Pour enregistrer une destination de fax, réglez V34 sur Non. Pour des détails, voir [Enregistrement d'une adresse fax] .

T77

La qualité de la ligne est peut-être le problème.

Réglez V34 sur Non pour procéder à un envoi ou à une réception. Pour des détails, voir [Envoyer un fax après annulation du mode Super G3 (V34)] .

Pour enregistrer une destination de fax, réglez V34 sur Non. Pour des détails, voir [Enregistrement d'une adresse fax] .

T78

Mettez la machine hors tension puis sous tension et renvoyez un fax. Cette action peut éventuellement vous permettre d'envoyer un fax correctement.

T79

Renvoyez un fax.

T80

Cette erreur de produit lorsque la machine n'est pas connectée à une ligne analogique et que la ligne est en mode décroché. Assurez-vous que la machine est correctement connectée à une ligne analogique.

T81

Détection de tonalité de numérotation impossible. Vérifiez que la machine est connectée à la bonne ligne téléphonique et renvoyez un fax.

Lorsque la machine est connectée au PBX, vérifiez si le [réglage connexion PBX] ( [Réglage Connexion PBX] ) est configuré correctement (en cas de production de son de ligne intermittent, la machine est peut-être connectée au PBX). Cette action peut éventuellement vous permettre d'envoyer un fax correctement.

T82

Le destinataire n'a renvoyé aucune réponse après la numérotation.

  • Vérifiez pour voir si le destinataire est correct.

  • Vérifiez que le numéro du destinataire est un numéro de fax.

  • Vérifiez l'état du destinataire.

T83

Une tonalité d'occupation a été détectée.

  • Le destinataire est peut-être occupé, renvoyez le fax ultérieurement.

  • Vérifiez si le numéro de téléphone du destinataire est correct.

  • Utilisez la procédure d'envoi manuel.

T84

La ligne spécifiée dans l'environnement PBX est peut-être incorrecte. Entrez uniquement le numéro de téléphone du destinataire après la touche de ligne externe. Pour afficher la touche de ligne externe, sélectionnez [Réglage Connexion PBX] ( [Réglage Connexion PBX] ) pour configurer le réglage approprié.

Cette erreur peut être résolue en mettant la machine hors et sous tension. Si cette erreur est récurrente, contactez le technicien SAV.

T85

Un défaut de contact peut se produire sur une ligne téléphonique. Vérifiez si la ligne est débranchée.

T86

Une erreur de tonalité a été détectée.

Vérifiez l'état de la ligne.

T89

Vérifiez le solde dans l'appareil de gestion de la facturation.

T90

Spécifiez la ligne utilisée pour les émissions. Pour des détails, voir [Envoyer après spécification d'une station relais (Spécification de la ligne)] .

T91

Cette erreur survient quand une ligne non valide est spécifiée pour l'envoi d'un fax. Vérifiez le réglage de la ligne spécifiée pour la destination enregistrée.

T95

Un défaut de contact peut se produire sur une ligne téléphonique. Vérifiez si la ligne est débranchée.

Code d'erreur du système de réception

Si la machine rencontre problème lors de la réception d'un fax G3, une boîte de dialogue d'erreur apparaît et les codes d'erreur sont affichés au format Rxx. Suivez les instructions d'action corrective figurant dans le tableau ci-dessous.

En cas d'erreur de communication récurrente, contactez la société de télécommunications ou votre technicien SAV.

Code

Description ou action

R00

Le destinataire a peut-être été appelé par erreur sur un numéro de téléphone général ou la ligne a peut-être été débranchée après une connexion automatique.

Une erreur de réception peut se produire en cas de bruits sur la ligne.

Le numéro de fax du destinataire n'est peut-être pas détecté.

R01

Quand cette erreur se produit avec un destinataire particulier, demandez à ce destinataire de ne pas envoyer d'originaux mixtes ou de spécifier une résolution de transmission différente. Cette action peut éventuellement vous permettre de recevoir un fax correctement.

R02

La qualité de la ligne est peut-être le problème.

R03

Un protocole non valide a été reçu de la machine émettrice.

R04

Vérifiez l'état du destinataire.

R06

Un défaut de réception de données d'image n'a pas été éliminé.

La qualité de la ligne est peut-être le problème.

R07

La qualité de la ligne est peut-être le problème.

Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax.

R08

La qualité de la ligne est peut-être le problème.

Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax.

R09*

La qualité de la ligne est peut-être le problème.

Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax.

R10*

La qualité de la ligne est peut-être le problème.

Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax.

R11*

La qualité de la ligne est peut-être le problème.

Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax.

R12*

La qualité de la ligne est peut-être le problème.

Vérifiez que l'ECM de cette machine est activé.

Dans certains cas, vous devez modifier le réglage ECM sur la machine expéditrice.

R18

Cette erreur survient quand la réception d'un fax est impossible en raison de l'espace insuffisant dans la boîte utilisateur. Supprimez les documents inutiles des boîtes utilisateur. La boîte utilisateur responsable de l'erreur s'affiche avec un message d'avertissement.

R21

Désactivez la fonction [Récep réseau fermé] ( [Récep Réseau Fermé] ) ou informez le destinataire du mot de passe correct.

R22

Cette erreur survient lorsque le mot de passe n'est pas spécifié dans [Récep réseau fermé] ( [Récep Réseau Fermé] ). Désactivez Récep réseau fermé ou vérifiez les réglages de réception réseau fermé.

R24*

La qualité de la ligne est peut-être le problème.

Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax.

R25*

La qualité de la ligne est peut-être le problème.

Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax.

R26*

La qualité de la ligne est peut-être le problème.

Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax.

R27*

La qualité de la ligne est peut-être le problème.

Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax.

R28*

Une commande non valide a été reçue.

La qualité de la ligne est peut-être le problème.

Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax.

R29*

La qualité de la ligne est peut-être le problème.

Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax.

R33

Demandez au destinataire de définir les informations de mot de passe sur SID, non sur PWD.

R34

Une erreur de protocole s'est produite pendant une communication Code F (confidentielle ou relais).

Demandez à la machine expéditrice d'entrer les informations de mot de passe sur SID.

R37*

La qualité de la ligne est peut-être le problème.

Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez de désactiver V34 côté machine expéditrice et de renvoyer le fax.

R38*

La qualité de la ligne est peut-être le problème.

Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez de désactiver V34 côté machine expéditrice et de renvoyer le fax.

R40*

Une erreur s'est produite sur la machine.

Mettez hors et sous tension, attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax.

R45*

La qualité de la ligne est peut-être le problème.

Vérifiez que l'ECM de cette machine est activé.

Dans certains cas, vous devez modifier le réglage ECM sur la machine expéditrice.

R49

La qualité de la ligne est peut-être le problème.

Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax.

R50*

La qualité de la ligne est peut-être le problème.

Vérifiez que l'ECM de cette machine est activé.

Dans certains cas, vous devez modifier le réglage ECM sur la machine expéditrice.

R51

Mettez la machine hors tension puis sous tension avant de recevoir à nouveau un fax. Cette action peut éventuellement vous permettre de recevoir un fax correctement.

R52

Mettez hors et sous tension, attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax.

R60*

La qualité de la ligne est peut-être le problème.

Vérifiez que l'ECM de cette machine est activé.

Dans certains cas, vous devez modifier le réglage ECM sur la machine expéditrice.

R63

La qualité de la ligne est peut-être le problème.

R67

Un protocole non valide a été reçu en provenance de la machine émettrice.

Demandez de ne pas définir la sous-adresse du code F côté machine expéditrice.

R69*

La qualité de la ligne est peut-être le problème.

R70*

Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax.

R71*

La qualité de la ligne est peut-être le problème.

Vérifiez que l'ECM de cette machine est activé.

Dans certains cas, vous devez modifier le réglage ECM sur la machine expéditrice.

R72

Demandez à l'expéditeur de réduire la longueur de l'original à envoyer avant de renvoyer le fax.

R73*

La qualité de la ligne est peut-être le problème.

R74*

La qualité de la ligne est peut-être le problème.

Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax.

R75*

La qualité de la ligne est peut-être le problème.

Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez de désactiver V34 côté machine expéditrice et de renvoyer le fax.

R76*

La qualité de la ligne est peut-être le problème.

Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez de désactiver V34 côté machine expéditrice et de renvoyer le fax.

R77*

Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax.

R78*

Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax.

R79*

Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax.

R80

Un problème est survenu pendant un communication du système de diagnostic à distance.

Contactez le technicien SAV.

R81

Un problème est survenu pendant un communication du système de diagnostic à distance.

Contactez le technicien SAV.

R82

Un problème est survenu pendant un communication du système de diagnostic à distance.

Contactez le technicien SAV.

R83

Un problème est survenu pendant un communication du système de diagnostic à distance.

Contactez le technicien SAV.

R84

Un problème est survenu pendant un communication du système de diagnostic à distance.

Contactez le technicien SAV.

R93

Cette erreur survient quand une instruction de réception est reçue via la boîte utilisateur confidentielle et que le mot de passe ne correspond pas.

Informez le destinataire du mot de passe correct pour renvoyer le fax.

Vérifiez que la boîte utilisateur de réception confidentielle est correctement enregistrée.

R94

Une erreur s'est produite pendant une communication relais.

Vérifiez que la destination relais (groupe) de la boîte relais est enregistrée correctement. Sinon, informez le destinataire du mot de passe correct pour renvoyer le fax. Pour des détails sur la communication relais, voir [Utiliser comme machine relais de fax (Boîte relais)] .

R96

Une erreur s'est produite pendant une communication confidentielle, relais ou pendant une réception PC-Fax.

Vérifiez que la boîte utilisateur de réception confidentielle, relais ou de réception Fax-PC. est correctement enregistrée. Sinon, vérifiez si [Comm relais] ( [Régl. Fonction ON/OFF] ) est désactivé dans [Régl. Fonction ON/OFF].

Indiquez le numéro correct de boîte à la machine réceptrice.

R97

Une erreur s'est produite pendant une réception Fax-PC.

Sélectionnez [Réglages Opération données réception] - [Réglage réception Fax PC] ( [Config. opération données réception] ) et vérifiez le mot de passe de communication spécifié dans le réglage Réception Fax PC. Informez ensuite le destinataire du mot de passe correct de renvoyer le fax.

R99

Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax.

* Il se peut que vous receviez la page avec à nouveau une erreur de communication détectée. Le même original pouvant être émis, prenez son de ne pas recevoir un original incorrect. Il s'agit d'une commande de recomposition côté expéditeur de la machine qui est une opération normale.