Code d'erreur fax G3
Code d'erreur du système d'émission
Si la machine rencontre problème lors de l'envoi d'un fax G3, une boîte de dialogue d'erreur apparaît et les codes d'erreur sont affichés au format Txx. Suivez les instructions d'action corrective figurant dans le tableau ci-dessous.
En cas d'erreur de communication récurrente, contactez la société de télécommunications ou votre technicien SAV.
Code | Description ou action |
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T00 |
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T01 | Renvoyez les données sans utiliser d'originaux mixtes. |
T02 | En cas d'erreur de communication récurrente, utilisez l'émission manuelle. |
T03 | Un protocole non valide a été reçu du destinataire. Vérifiez l'état du destinataire. |
T05 | Après un laps de temps suffisant, renvoyez les données. Sinon, vérifiez l'état du destinataire. |
T06 | La qualité de la ligne est peut-être le problème. |
T08 | La qualité de la ligne est peut-être le problème. |
T09 | La qualité de la ligne est peut-être le problème. |
T11 | Impossible de vérifier la réception normale côté destinataire. Renvoyez un fax. |
T12 | Impossible de vérifier la réception normale côté destinataire. Renvoyez un fax. |
T13 | Impossible de vérifier la réception normale côté destinataire. Renvoyez un fax. |
T18 | Une réception a été rejeté côté destinataire. Vérifiez l'état du destinataire. |
T28 | Une erreur est survenue côté destinataire. Renvoyez un fax. |
T32 | La qualité de la ligne est peut-être le problème. |
T35 | Une erreur est survenue côté destinataire. Renvoyez un fax. |
T36 | Une erreur est survenue côté destinataire. Renvoyez un fax. |
T38 | Un protocole non valide a été reçu du destinataire. |
T40 | Une erreur s'est produite sur la machine. Renvoyez un fax. |
T42 | Ce code est peut-être affiché parce qu'une erreur se produit pendant le transfert d'image d'une transmission/réception de fax. Vérifiez que l'ECM de cette machine est activé. Pour enregistrer une destination de fax, réglez l'ECM sur Oui. Cette action peut éventuellement vous permettre d'envoyer un fax correctement. Pour des détails, voir [Enregistrement d'une adresse fax] . Dans certains cas, vous devez modifier le réglage ECM côté destinataire. |
T43 | La qualité de la ligne est peut-être le problème. |
T44 | Mettez la machine hors tension puis sous tension et renvoyez un fax. Cette action peut éventuellement vous permettre d'envoyer un fax correctement. |
T48 | Impossible de vérifier la correspondance du numéro avec la fonction Vérif. Dest. & envoyer.
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T50 | Un problème est survenu pendant un communication du système de diagnostic à distance. Contactez le technicien SAV. |
T51 | Mettez la machine hors tension puis sous tension et renvoyez un fax. Cette action peut éventuellement vous permettre d'envoyer un fax correctement. |
T52 | Mettez la machine hors tension puis sous tension et renvoyez un fax. Cette action peut éventuellement vous permettre d'envoyer un fax correctement. |
T58 | Le document à envoyer en relève n'est pas enregistré dans la machine de l'expéditeur. Demandez à l'expéditeur de configurer le document. |
T60 | Enregistrez le document qui est envoyé en relève au destinataire. Pour des détails, voir [Enregistrement d'un fichier pour relève (émission par dépôt)] . |
T61 | Vérifiez si le document à envoyer en relève depuis le Bulletin est enregistré. Pour des détails, voir [Enregistrement d'un fichier pour la relève sur le Bulletin Board (émission par dépôt)] . |
T62 | Communiquez au destinataire le numéro de bulletin correct. |
T68 | Cette erreur se produit si la fonction en relève (SEP) sélectionnée n'est pas disponible chez le destinataire pour la réception en relève. Vérifiez les réglages. |
T73 | La qualité de la ligne est peut-être le problème. Réglez V34 sur Non pour procéder à un envoi ou à une réception. Pour des détails, voir [Envoyer un fax après annulation du mode Super G3 (V34)] . Pour enregistrer une destination de fax, réglez V34 sur Non. Pour des détails, voir [Enregistrement d'une adresse fax] . |
T74 | La qualité de la ligne est peut-être le problème. Réglez V34 sur Non pour procéder à un envoi ou à une réception. Pour des détails, voir [Envoyer un fax après annulation du mode Super G3 (V34)] . Pour enregistrer une destination de fax, réglez V34 sur Non. Pour des détails, voir [Enregistrement d'une adresse fax] . |
T75 | La qualité de la ligne est peut-être le problème. Réglez V34 sur Non pour procéder à un envoi ou à une réception. Pour des détails, voir [Envoyer un fax après annulation du mode Super G3 (V34)] . Pour enregistrer une destination de fax, réglez V34 sur Non. Pour des détails, voir [Enregistrement d'une adresse fax] . |
T76 | La qualité de la ligne est peut-être le problème. Réglez V34 sur Non pour procéder à un envoi ou à une réception. Pour des détails, voir [Envoyer un fax après annulation du mode Super G3 (V34)] . Pour enregistrer une destination de fax, réglez V34 sur Non. Pour des détails, voir [Enregistrement d'une adresse fax] . |
T77 | La qualité de la ligne est peut-être le problème. Réglez V34 sur Non pour procéder à un envoi ou à une réception. Pour des détails, voir [Envoyer un fax après annulation du mode Super G3 (V34)] . Pour enregistrer une destination de fax, réglez V34 sur Non. Pour des détails, voir [Enregistrement d'une adresse fax] . |
T78 | Mettez la machine hors tension puis sous tension et renvoyez un fax. Cette action peut éventuellement vous permettre d'envoyer un fax correctement. |
T79 | Renvoyez un fax. |
T80 | Cette erreur de produit lorsque la machine n'est pas connectée à une ligne analogique et que la ligne est en mode décroché. Assurez-vous que la machine est correctement connectée à une ligne analogique. |
T81 | Détection de tonalité de numérotation impossible. Vérifiez que la machine est connectée à la bonne ligne téléphonique et renvoyez un fax. Lorsque la machine est connectée au PBX, vérifiez si le [réglage connexion PBX] ( [Réglage Connexion PBX] ) est configuré correctement (en cas de production de son de ligne intermittent, la machine est peut-être connectée au PBX). Cette action peut éventuellement vous permettre d'envoyer un fax correctement. |
T82 | Le destinataire n'a renvoyé aucune réponse après la numérotation.
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T83 | Une tonalité d'occupation a été détectée.
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T84 | La ligne spécifiée dans l'environnement PBX est peut-être incorrecte. Entrez uniquement le numéro de téléphone du destinataire après la touche de ligne externe. Pour afficher la touche de ligne externe, sélectionnez [Réglage Connexion PBX] ( [Réglage Connexion PBX] ) pour configurer le réglage approprié. Cette erreur peut être résolue en mettant la machine hors et sous tension. Si cette erreur est récurrente, contactez le technicien SAV. |
T85 | Un défaut de contact peut se produire sur une ligne téléphonique. Vérifiez si la ligne est débranchée. |
T86 | Une erreur de tonalité a été détectée. Vérifiez l'état de la ligne. |
T89 | Vérifiez le solde dans l'appareil de gestion de la facturation. |
T90 | Spécifiez la ligne utilisée pour les émissions. Pour des détails, voir [Envoyer après spécification d'une station relais (Spécification de la ligne)] . |
T91 | Cette erreur survient quand une ligne non valide est spécifiée pour l'envoi d'un fax. Vérifiez le réglage de la ligne spécifiée pour la destination enregistrée. |
T95 | Un défaut de contact peut se produire sur une ligne téléphonique. Vérifiez si la ligne est débranchée. |
Code d'erreur du système de réception
Si la machine rencontre problème lors de la réception d'un fax G3, une boîte de dialogue d'erreur apparaît et les codes d'erreur sont affichés au format Rxx. Suivez les instructions d'action corrective figurant dans le tableau ci-dessous.
En cas d'erreur de communication récurrente, contactez la société de télécommunications ou votre technicien SAV.
Code | Description ou action |
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R00 | Le destinataire a peut-être été appelé par erreur sur un numéro de téléphone général ou la ligne a peut-être été débranchée après une connexion automatique. Une erreur de réception peut se produire en cas de bruits sur la ligne. Le numéro de fax du destinataire n'est peut-être pas détecté. |
R01 | Quand cette erreur se produit avec un destinataire particulier, demandez à ce destinataire de ne pas envoyer d'originaux mixtes ou de spécifier une résolution de transmission différente. Cette action peut éventuellement vous permettre de recevoir un fax correctement. |
R02 | La qualité de la ligne est peut-être le problème. |
R03 | Un protocole non valide a été reçu de la machine émettrice. |
R04 | Vérifiez l'état du destinataire. |
R06 | Un défaut de réception de données d'image n'a pas été éliminé. La qualité de la ligne est peut-être le problème. |
R07 | La qualité de la ligne est peut-être le problème. Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax. |
R08 | La qualité de la ligne est peut-être le problème. Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax. |
R09* | La qualité de la ligne est peut-être le problème. Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax. |
R10* | La qualité de la ligne est peut-être le problème. Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax. |
R11* | La qualité de la ligne est peut-être le problème. Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax. |
R12* | La qualité de la ligne est peut-être le problème. Vérifiez que l'ECM de cette machine est activé. Dans certains cas, vous devez modifier le réglage ECM sur la machine expéditrice. |
R18 | Cette erreur survient quand la réception d'un fax est impossible en raison de l'espace insuffisant dans la boîte utilisateur. Supprimez les documents inutiles des boîtes utilisateur. La boîte utilisateur responsable de l'erreur s'affiche avec un message d'avertissement. |
R21 | Désactivez la fonction [Récep réseau fermé] ( [Récep Réseau Fermé] ) ou informez le destinataire du mot de passe correct. |
R22 | Cette erreur survient lorsque le mot de passe n'est pas spécifié dans [Récep réseau fermé] ( [Récep Réseau Fermé] ). Désactivez Récep réseau fermé ou vérifiez les réglages de réception réseau fermé. |
R24* | La qualité de la ligne est peut-être le problème. Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax. |
R25* | La qualité de la ligne est peut-être le problème. Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax. |
R26* | La qualité de la ligne est peut-être le problème. Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax. |
R27* | La qualité de la ligne est peut-être le problème. Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax. |
R28* | Une commande non valide a été reçue. La qualité de la ligne est peut-être le problème. Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax. |
R29* | La qualité de la ligne est peut-être le problème. Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax. |
R33 | Demandez au destinataire de définir les informations de mot de passe sur SID, non sur PWD. |
R34 | Une erreur de protocole s'est produite pendant une communication Code F (confidentielle ou relais). Demandez à la machine expéditrice d'entrer les informations de mot de passe sur SID. |
R37* | La qualité de la ligne est peut-être le problème. Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez de désactiver V34 côté machine expéditrice et de renvoyer le fax. |
R38* | La qualité de la ligne est peut-être le problème. Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez de désactiver V34 côté machine expéditrice et de renvoyer le fax. |
R40* | Une erreur s'est produite sur la machine. Mettez hors et sous tension, attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax. |
R45* | La qualité de la ligne est peut-être le problème. Vérifiez que l'ECM de cette machine est activé. Dans certains cas, vous devez modifier le réglage ECM sur la machine expéditrice. |
R49 | La qualité de la ligne est peut-être le problème. Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax. |
R50* | La qualité de la ligne est peut-être le problème. Vérifiez que l'ECM de cette machine est activé. Dans certains cas, vous devez modifier le réglage ECM sur la machine expéditrice. |
R51 | Mettez la machine hors tension puis sous tension avant de recevoir à nouveau un fax. Cette action peut éventuellement vous permettre de recevoir un fax correctement. |
R52 | Mettez hors et sous tension, attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax. |
R60* | La qualité de la ligne est peut-être le problème. Vérifiez que l'ECM de cette machine est activé. Dans certains cas, vous devez modifier le réglage ECM sur la machine expéditrice. |
R63 | La qualité de la ligne est peut-être le problème. |
R67 | Un protocole non valide a été reçu en provenance de la machine émettrice. Demandez de ne pas définir la sous-adresse du code F côté machine expéditrice. |
R69* | La qualité de la ligne est peut-être le problème. |
R70* | Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax. |
R71* | La qualité de la ligne est peut-être le problème. Vérifiez que l'ECM de cette machine est activé. Dans certains cas, vous devez modifier le réglage ECM sur la machine expéditrice. |
R72 | Demandez à l'expéditeur de réduire la longueur de l'original à envoyer avant de renvoyer le fax. |
R73* | La qualité de la ligne est peut-être le problème. |
R74* | La qualité de la ligne est peut-être le problème. Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax. |
R75* | La qualité de la ligne est peut-être le problème. Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez de désactiver V34 côté machine expéditrice et de renvoyer le fax. |
R76* | La qualité de la ligne est peut-être le problème. Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez de désactiver V34 côté machine expéditrice et de renvoyer le fax. |
R77* | Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax. |
R78* | Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax. |
R79* | Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax. |
R80 | Un problème est survenu pendant un communication du système de diagnostic à distance. Contactez le technicien SAV. |
R81 | Un problème est survenu pendant un communication du système de diagnostic à distance. Contactez le technicien SAV. |
R82 | Un problème est survenu pendant un communication du système de diagnostic à distance. Contactez le technicien SAV. |
R83 | Un problème est survenu pendant un communication du système de diagnostic à distance. Contactez le technicien SAV. |
R84 | Un problème est survenu pendant un communication du système de diagnostic à distance. Contactez le technicien SAV. |
R93 | Cette erreur survient quand une instruction de réception est reçue via la boîte utilisateur confidentielle et que le mot de passe ne correspond pas. Informez le destinataire du mot de passe correct pour renvoyer le fax. Vérifiez que la boîte utilisateur de réception confidentielle est correctement enregistrée. |
R94 | Une erreur s'est produite pendant une communication relais. Vérifiez que la destination relais (groupe) de la boîte relais est enregistrée correctement. Sinon, informez le destinataire du mot de passe correct pour renvoyer le fax. Pour des détails sur la communication relais, voir [Utiliser comme machine relais de fax (Boîte relais)] . |
R96 | Une erreur s'est produite pendant une communication confidentielle, relais ou pendant une réception PC-Fax. Vérifiez que la boîte utilisateur de réception confidentielle, relais ou de réception Fax-PC. est correctement enregistrée. Sinon, vérifiez si [Comm relais] ( [Régl. Fonction ON/OFF] ) est désactivé dans [Régl. Fonction ON/OFF]. Indiquez le numéro correct de boîte à la machine réceptrice. |
R97 | Une erreur s'est produite pendant une réception Fax-PC. Sélectionnez [Réglages Opération données réception] - [Réglage réception Fax PC] ( [Config. opération données réception] ) et vérifiez le mot de passe de communication spécifié dans le réglage Réception Fax PC. Informez ensuite le destinataire du mot de passe correct de renvoyer le fax. |
R99 | Attendez jusqu'à ce qu'un fax soit renvoyé par la machine émettrice. Si aucun fax n'est renvoyé, demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax. |
* Il se peut que vous receviez la page avec à nouveau une erreur de communication détectée. Le même original pouvant être émis, prenez son de ne pas recevoir un original incorrect. Il s'agit d'une commande de recomposition côté expéditeur de la machine qui est une opération normale.