Desinstale manualmente el controlador de plugin PS, el controlador PPD o el controlador PCL.
La operación depende del sistema operativo que utilice.
explicación adicionalEn Windows 10/Server 2016/Server 2019, haga clic en Panel de control - Hardware y sonido - Dispositivos e impresoras.
explicación adicionalEn Windows 8.1/Server 2012 R2, haga clic en Panel de control - Hardware y sonido - Dispositivos e impresoras.
explicación adicionalEn Windows 7/Server 2008 R2, haga clic en Inicio y, a continuación, en Dispositivos e impresoras.
explicación adicionalEn Windows Server 2008, haga clic en Impresoras en Panel de control - Hardware y sonido. Si el Panel de control se visualiza en Vista clásica, haga doble clic en Impresoras.
Seleccione el icono de la impresora que desea desinstalar.
Elimine el controlador de impresora.
explicación adicionalEn Windows Server 2008, pulse la tecla Supr del teclado del ordenador.
explicación adicionalEn Windows 7/8.1/10/Server 2008 R2/Server 2012/Server 2012 R2/Server 2016/Server 2019, haga clic en Eliminar dispositivo en la barra de herramientas.
A continuación, siga las instrucciones de las ventanas que aparezcan a continuación.
Cuando se haya eliminado el controlador de impresora, el icono desaparece de la ventana Dispositivos e impresoras, Impresoras o Impresoras y faxes.
Abra Propiedades del servidor.
explicación adicionalEn Windows Server 2008, haga clic con el botón derecho del ratón en el espacio en blanco de la pantalla Impresoras y haga clic en Ejecutar como administrador - Propiedades del servidor.
explicación adicionalEn Windows 7/8.1/10/Server 2008 R2/Server 2012/Server 2012 R2/Server 2016/Server 2019, seleccione otra impresora y haga clic en Propiedades del servidor de impresión en la barra de herramientas.
explicación adicionalSi aparece la ventana Control de cuentas de usuario, haga clic en Continuar o Sí.
Haga clic en la ficha Controlador.
En la lista Controladores de impresora instalados:, seleccione el controlador de impresora que desee eliminar y, a continuación, haga clic en Eliminar.
Seleccione Quitar el controlador y el paquete de controladores. o Quitar el controlador y el paquete. en el cuadro de diálogo para confirmar los elementos que se deben eliminar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Si está seguro de que desea eliminar la impresora, en el cuadro de diálogo de confirmación haga clic en Sí.
explicación adicionalUna vez se visualice el cuadro de diálogo de confirmación de borrado, haga clic en Eliminar.
Cierre las pantallas que haya abiertas y reinicie el ordenador.
explicación adicionalAsegúrese de reiniciar el ordenador.
Con esto se completa el proceso de eliminación del controlador de impresora.
El controlador PCL también se puede desinstalar seleccionando Desinstalar controlador de impresora PCL registrado en el programa durante la instalación.