InicioBuscar por objetivoRecopilación de información de esta máquina para la resolución temprana de problemas (para el administrador)

Recopilación de información de esta máquina para la resolución temprana de problemas (para el administrador)

Para visualizar los códigos de error de red en la pantalla de la máquina ([Configuración de la presentación de códigos de error de la red])

Para visualizar:
  • [Utilidad]
    • [Administrador]
      • [Mantenimiento]
        • [Configuración de la presentación de códigos de error de la red]

Para visualizar un código de error en la pantalla de la máquina cuando se produce un error en la red, asigne a esta opción el valor ON (predeterminado: ON).

Puede verificar las acciones que debe realizar y también una descripción del error consultando el código en las lista de códigos de error.

  • Para obtener más información sobre los códigos de error, consulte Aquí.

Permitir la captura de datos de impresión recibidos por esta máquina para analizar un fallo relacionado con la impresora ([Impr captura de datos])

Para visualizar:
  • [Utilidad]
    • [Administrador]
      • [Seguridad]
        • [Detalles de seg]
          • [Impr captura datos]

Para permitir que el usuario capture los datos de impresión recibidos en la máquina, asigne a esta opción el valor ON (predeterminado: ON).

Los datos capturados sirven para que el representante del servicio al cliente pueda analizar los errores de la impresora. Para obtener más información, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica.

Para configurar las opciones que permiten accionar remotamente la pantalla de la máquina a través de un explorador web ([Configuración del servidor del panel remoto])

Para visualizar:
  • [Utilidad]
    • [Administrador]
      • [Red]
        • [Configuración del panel remoto]
          • [Configuración del servidor del panel remoto]

Configure las opciones para accionar la pantalla de la máquina utilizando el explorador web en un ordenador distinto.

Configuración

Descripción

[Configuración del servidor]

Para accionar la pantalla de la máquina utilizando el explorador web en un ordenador distinto, asigne a esta opción el valor ON (predeterminado: OFF).

[Número de puerto (SSL)]

Si es necesario, cambie el número de puerto (predeterminado: [50443]).

[Configuración versión HTTP]

Seleccione la versión del protocolo de comunicación HTTP (predeterminado: [HTTP/1.1]).

  • [HTTP/1.1]: solo utiliza HTTP/1.1.

  • [HTTP/2, HTTP/1.1]: utiliza HTTP/2 al conectarse a HTTP/2; en otros casos utiliza HTTP/1.1.

[Autenticación con contraseña]

Para solicitar al usuario que introduzca la contraseña para conectarse a la máquina, asigne a esta opción el valor ON (predeterminado: OFF).

  • [Se ha modificado la contraseña.]: introduzca la contraseña requerida (utilizando un máximo de 64 caracteres).

[Filtrado IP (Permit. acceso)]

Para restringir los ordenadores a los que desee permitir acceder a la máquina utilizando direcciones IP, asigne a esta opción el valor ON (predeterminado: OFF). También especifique el rango de direcciones IP que tienen permiso de acceso.

Para configurar las opciones que permiten accionar remotamente la pantalla de la máquina utilizando un software dedicado ([Configuración del cliente del panel remoto])

Para visualizar:
  • [Utilidad]
    • [Administrador]
      • [Red]
        • [Configuración del panel remoto]
          • [Configuración del cliente del panel remoto]

Configure las opciones para accionar la pantalla de la máquina utilizando el software dedicado en un ordenador distinto.

Configuración

Descripción

[Configuración de cliente]

Para accionar la pantalla de la máquina utilizando el software dedicado en un ordenador distinto, asigne a esta opción el valor ON (predeterminado: OFF).

[Dirección de servidor]

Introduzca la dirección del servidor donde se ha instalado el software dedicado. Utilice uno de los siguientes formatos.

  • Ejemplo de nombre de host: "host.ejemplo.com"

  • Ejemplo de dirección IP (IPv4): "192.168.1.1"

  • Ejemplo de dirección IP (IPv6): "fe80::220:6bff:fe10:2f16"

[Número de puerto]

Si es necesario, cambie el número de puerto del servidor donde se ha instalado el software dedicado (predeterminado: [443]).

[Configuración versión HTTP]

Seleccione la versión del protocolo de comunicación HTTP (predeterminado: [HTTP/1.1]).

  • [HTTP/1.1]: solo utiliza HTTP/1.1.

  • [HTTP/2, HTTP/1.1]: utiliza HTTP/2 al conectarse a HTTP/2; en otros casos utiliza HTTP/1.1.

[Tiempo de espera de conexión]

Si es necesario, cambie el tiempo de espera de la comunicación con el servidor donde se ha instalado el software dedicado (predeterminado: [60] s).

[Configuración del nivel de comprobación de certificado]

Para validar el certificado durante la comunicación SSL, seleccione los elementos que se deben verificar.

  • [Fecha de caducidad]: permite confirmar si el certificado se encuentra dentro del período de validez (predeterminado: ON).

  • [CN]: permite confirmar si el CN (nombre común) del certificado coincide con la dirección de servidor (predeterminado: OFF).

  • [Utilización de las teclas]: permite confirmar si el certificado se utiliza para el fin previsto aprobado por el emisor de dicho certificado (predeterminado: OFF).

  • [Cadena]: permite confirmar si hay algún problema en la cadena del certificado (ruta del certificado) (predeterminado: OFF). La cadena es validada consultando los certificados externos gestionados en esta máquina.

  • [Confirmación de la fecha de caducidad]: permite confirmar si el certificado ha caducado (predeterminado: OFF). La confirmación de la fecha de caducidad se realiza en el orden de servicio OCSP (Online Certificate Status Protocol) y, a continuación, CRL (Certificate Revocation List).

[Config. cliente WebDAV y sincronización]

Si hay un servidor proxy instalado en su entorno, debe registrar el servidor proxy.

  • [Sincronizar]: utilice un servidor proxy registrado en [Configuración cliente WebDAV].

  • [Configuración del proxy]: registre un servidor proxy requerido de forma independiente del servidor proxy registrado en [Configuración cliente WebDAV].
    Introduzca la dirección del servidor proxy, el número de puerto, el nombre de usuario y la contraseña requeridas para iniciar sesión en el servidor proxy.

[Iniciar Panel remoto desde vCare]

Para permitir que el usuario inicie el panel remoto desde el sistema de diagnosis remota, asigne a esta opción el valor ON (predeterminado: OFF).

Para iniciar la operación remota de la pantalla de la máquina ([Funcionamiento del panel remoto])

Para visualizar:
  • [Utilidad]
    • [Funcionamiento del panel remoto]

Permite iniciar la operación remota del panel de control de la máquina.

  • Este ajuste se muestra cuando se ha activado [Configuración del cliente del panel remoto] (Aquí).