Impossibile eseguire la funzione fax in rete/scansione in rete
Descrizione del problema | Punti da controllare | Rimedio |
---|---|---|
Impossibile inviare i dati. | Il volume dell'e-mail da spedire supera il limite di capacità di ricezione del server SMTP? | Se il volume di un singolo messaggio e-mail eccede la capacità massima di ricezione del server SMTP, si verifica un errore che impedirà la trasmissione. |
La procedura di trasmissione è stata eseguita correttamente? | Controllare la procedura di trasmissione e poi inviare nuovamente il fax. | |
Le impostazioni e le connessioni di rete sono corrette? | Verificare le impostazioni e le connessioni di rete. Per informazioni su come configurare le impostazioni di rete, fare riferimento a [Impostazioni di rete] . | |
L'indirizzo e-mail impostato per questa macchina è corretto? | Controllare l'indirizzo e‑mail della macchina e configurarlo. Per informazioni sulla configurazione dell'impostazione dell'indirizzo e-mail, fare riferimento a [Imm. indirizzo macchina] . | |
Tutti i cavi sono collegati correttamente? | Assicurarsi che i cavi di rete e modulari siano collegati correttamente. | |
Il numero fax e l'indirizzo inserito per la destinazione sono corretti? La destinazione nella rubrica e la destinazione programmata sono state registrate correttamente? | Se si sta utilizzando una destinazione nella rubrica oppure nel programma, il numero fax registrato potrebbe essere errato. Stampare la lista delle destinazioni in rubrica e controllare che i numeri siano registrati correttamente. Per la procedura di stampa dell'elenco delle destinazioni, fare riferimento a [Stampare una Lista destinazioni] . | |
C'è un problema nell'apparecchio di ricezione? | L'alimentazione del fax in ricezione è scollegata, la carta esaurita o c'è qualche altro problema? Chiamare il destinatario o agire diversamente per capire se c'è un problema. | |
Impossibile ricevere fax. | L'alimentazione elettrica è attivata? | Controllare l'interruttore di alimentazione elettrica principale della macchina. Se è utilizzato un hub, controllare anche l'alimentazione elettrica dell'hub. |
Sulla macchina è inserito il modo Spegnimento automatico ErP? | Se sulla macchina è inserito il modo Spegnimento automatico ErP, non può ricevere alcun lavoro. Premere il tasto Alimentazione per disabilitare il modo Spegnimento automatico ErP. Per la modalità Spegnimento automatico ErP, fare riferimento a [Utilizzo del tasto Alimentazione come tasto Alimentazione secondaria OFF] . | |
Tutti i cavi sono collegati correttamente? | Assicurarsi che i cavi di rete e modulari siano collegati correttamente. | |
La memoria è piena oppure il disco fisso ha esaurito lo spazio disponibile? | Controllare la quantità di memoria residua o lo spazio sul disco rigido. Se non c'è abbastanza memoria o spazio sul disco fisso, la macchina non potrà ricevere i fax oppure, se li riceve, non potrà stamparli. | |
I dati acquisiti tramite scansione non possono essere trasmessi (mediante trasmissione SMB) a un computer specificato. | La cartella è stata specificata correttamente? | Il percorso della cartella di destinazione contenente il simbolo "/ (slash/barra)" non è valido. Utilizzare il simbolo "\" per specificare il percorso alla cartella di destinazione. |
È stato specificato il nome di una cartella utilizzando più di 13 caratteri? | Quando si inviano i dati a una cartella situata su un PC che utilizza Mac OS X, specificare il nome cartella utilizzando non più di 12 caratteri. | |
Quando si inviano i dati di scansione (tramite trasmissione SMB) a un computer specificato, le operazioni vengono effettuate lentamente. | L'[Impostazione LLMNR] è abilitata? | Disabilitare l'[Impostazione LLMNR]. Per informazioni su [Impostazione LLMNR], fare riferimento a [Risoluzione del nome utilizzando LLMNR] . |
Quando si inviano i dati di scansione (tramite trasmissione SMB) a un computer specificato, si verifica un "errore connessione server". | Il cavo di rete è collegato correttamente? | Accertarsi che il cavo di rete sia collegato correttamente. |
I pacchetti provenienti da questa macchina arrivano a destinazione? | Controllare che i pacchetti provenienti da questa macchina raggiungano la destinazione. In caso contrario, adottare/verificare l'azione correttiva indicata di seguito:
| |
Quando si inviano i dati di scansione (tramite trasmissione SMB) a un computer specificato, si verifica un "errore accesso". | Il [Percorso file] è stato impostato correttamente per la destinazione? | Controllare che il [Controllo] della destinazione sia stato registrato correttamente. |
Si sta operando come utente di dominio? | Se si sta operando come un utente di dominio, creare un nome utente di domino che sia diverso dal nome utente locale. Se il nome utente di dominio è identico al nome utente locale, utilizzare la stessa password per entrambi. | |
Nessuna stampa prodotta. | La memoria RX è abilitata? | Se la ricezione in memoria è attivata, stampare il fax dalla casella [RX memoria]. Per informazioni dettagliate sulla RX memoria, fare riferimento a [Stampare il fax contenuto in una casella utente] . |
C'è carta nella macchina? | Se l'icona di rifornimento della carta lampeggia sulla schermata, significa che la carta è esaurita e i dati dell'originale ricevuto sono archiviati nella memoria. Aggiungere la carta. | |
C'è carta inceppata nella macchina? | Quando si verifica un inceppamento della carta, i dati dell'originale ricevuto restano memorizzati. Rimuovere la carta inceppata. Per informazioni sulla gestione di un inceppamento carta, fare riferimento a [Quando si verifica un inceppamento della carta/pinzatura] . | |
Il toner si è esaurito? | Se il toner è esaurito non si potranno ricevere fax. Sostituire la cartuccia toner. Per informazioni dettagliate sulla sostituzione di una Cartuccia toner, fare riferimento a [Sostituzione della cartuccia toner] . |