No se pueden realizar copias
Descripción del problema | Puntos de comprobación | Solución |
|---|---|---|
No se inicia la copia. | ¿Están bien cerradas las puertas de la máquina? | Cierre bien las puertas de la máquina. |
¿Hay papel del tamaño correspondiente al original cargado en la bandeja de papel? | Cargue papel del tamaño apropiado en la bandeja. | |
El original no se mueve. | ¿Está ligeramente abierta la puerta del alimentador automático de documentos? | Cierre de forma segura el alimentador automático de documentos. |
¿Se trata de un original que no cumple las especificaciones? | Compruebe que el original pertenece a alguno de los tipos que se pueden cargar en el alimentador automático de documentos. | |
¿Está correctamente colocado el original? | Coloque el original correctamente. | |
La imagen es clara. | ¿Se ha especificado [Claro] como ajuste de densidad? | Toque [Densidad] en la pantalla principal de copia para ajustar la densidad. |
¿Está húmedo el papel? | Sustitúyalo por un papel nuevo/seco. | |
La imagen es oscura. | ¿Se ha especificado [Oscuro] como ajuste de densidad? | Toque [Densidad] en la pantalla principal de copia para ajustar la densidad. |
¿El original queda suficientemente presionado contra el cristal de originales? | Coloque el original de manera que quede bien presionado contra el cristal de originales. | |
La imagen está parcialmente atenuada o borrosa. | ¿Está húmedo el papel? | Sustitúyalo por un papel nuevo/seco. |
¿El original queda suficientemente presionado contra el cristal de originales? | Coloque el original de manera que quede bien presionado contra el cristal de originales. | |
Toda el área de copia queda borrosa. Aparecen manchas filosas en la copia. | ¿Está sucio el cristal de originales? | Limpie el cristal de originales con un paño suave seco. |
¿Está sucio el cristal hendido del escáner? | Limpie el cristal de escaneado hendido con un paño suave seco. | |
¿Está sucia la almohadilla de los originales? | Limpie la almohadilla de los originales con un paño humedecido con detergente neutro. | |
¿Está el original impreso en un material muy traslúcido, como el papel fotosensible diazoico o las transparencias para retroproyector? | Coloque una hoja de papel en blanco del mismo tamaño que el original encima del mismo. | |
¿Se está copiando un original de 2 caras? | Si se copia un original delgado de 2 caras, puede que se reproduzca en el lado frontal de la copia la información impresa en el lado posterior. En la pantalla para eliminar fondo, seleccione una densidad de fondo más clara. Para obtener más información sobre la eliminación de fondo, consulte [Ajuste de la densidad del fondo del original (Eliminación de fondo)] . | |
Las imágenes quedan giradas. | ¿Está correctamente colocado el original? | Cuando esté utilizando el cristal de originales, alinee el original con la escala de originales y, a continuación, cargue correctamente el original. Cuando esté utilizando el alimentador automático de documentos, alinee correctamente la guía lateral con el tamaño del original. |
¿Está mal colocado el original en el alimentador automático de documentos? | Si no se puede introducir el original en el alimentador automático de documentos, haga las copias colocando el original sobre el cristal de originales. | |
¿Está sucio el cristal hendido del escáner? (Si se utiliza el alimentador automático de documentos) | Limpie el cristal de escaneado hendido con un paño suave seco. | |
¿Está bien alineada la guía lateral de la bandeja de papel con el papel? | Alinee la guía lateral con los bordes del papel. | |
¿Se ha cargado papel arrugado en la bandeja de papel? | Aplane manualmente el papel y vuélvalo a cargar en la bandeja de papel. | |
Las copias salen arrugadas. | Pueden aparecer arrugas según el tipo de papel (papel reciclado, por ejemplo). | Retire el papel de la bandeja, déle la vuelta y vuélvalo a cargar. |
Sustitúyalo por un papel nuevo seco. | ||
El área que queda alrededor de la imagen está borrosa. | ¿Está sucia la almohadilla de los originales? | Limpie la almohadilla de los originales con un paño humedecido con detergente neutro. |
¿Es el tamaño del papel seleccionado mayor que el del original? | Seleccione un tamaño de papel igual al tamaño del original. Si no, toque [Zoom] en la pantalla principal de copia para seleccionar [Auto], y realizar una copia ampliada con un porcentaje de zoom que coincida con el papel. | |
¿Difiere el tamaño o la orientación del original de los del papel? | Seleccione un tamaño de papel igual al tamaño del original. Si no, vuelva a cargar papel con la misma orientación que el original. | |
¿Ha seleccionado un porcentaje de zoom para copia reducida que sea adecuado para el tamaño de papel? | Seleccione el porcentaje de zoom que coincida con el tamaño de papel. Si no, toque [Zoom] en la pantalla principal de copia para seleccionar [Auto], y realizar una copia reducida con un porcentaje de zoom que coincida con el papel. | |
No se puede cambiar la función 2 caras > 1 cara ni 2 caras > 2 caras. | ¿Se han seleccionado configuraciones que no pueden combinarse? | Compruebe las combinaciones de las configuraciones seleccionadas. |
En un dispositivo con seguimiento de cuenta activado, la copia no comenzará incluso después de introducir la contraseña. | ¿Aparece el mensaje [El contador de color de la cuenta ha alcanzado el límite máximo permitido.]? | Póngase en contacto con el administrador. |
La posición de las grapas se desvía 90 grados. | ¿Se ha indicado correctamente la posición de la grapa? | Especifique correctamente la posición de las grapas. Para obtener más información sobre cómo configurar los ajustes de grapado, consulte [Grapado de papel (Grapado)] . |
El papel no queda bien apilado a la salida; la posición de los agujeros o de las grapas no queda en línea. | ¿Está enrollado el papel? | Retire el papel de la bandeja, déle la vuelta y vuélvalo a cargar. |
¿Hay un hueco entre la guía lateral de la bandeja de papel y el lateral de las hojas? | Deslice la guía lateral de la bandeja de papel hasta tocar el lateral de las hojas para que no quede ningún hueco. | |
¿Se ha configurado correctamente el tipo de papel? | Configure correctamente el tipo de papel de la bandeja seleccionada. |