Desinstalación

Desinstale manualmente el controlador de plugin PS y el controlador PPD.

  1. La operación depende del sistema operativo que utilice.

    • explicación adicionalEn Windows 10/Server 2016, haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y, a continuación, haga clic en Panel de control - Hardware y sonido - Ver dispositivos e impresoras.

    • explicación adicionalEn Windows 8.1/Server 2012 R2, haga clic en en la ventana Inicio - Panel de control - Hardware y sonido - Dispositivos e impresoras.

    • explicación adicionalEn Windows Server 2012, haga clic con el botón derecho del ratón en la ventana Inicio y, a continuación, haga clic en Dispositivos e impresoras en Todas las aplicaciones - Panel de control - Hardware y sonido.

    • explicación adicionalEn Windows 7/Server 2008 R2, haga clic en Inicio y, a continuación, en Dispositivos e impresoras.

    • explicación adicionalEn Windows Server 2008, haga clic en Impresoras en Panel de control - Hardware y sonido. Si el Panel de control se visualiza en Vista clásica, haga doble clic en Impresoras.

  2. Seleccione el icono de la impresora que desea desinstalar.

  3. Elimine el controlador de impresora.

    • explicación adicionalEn Windows Server 2008, pulse la tecla Supr del teclado del ordenador.

    • explicación adicionalEn Windows 7/8.1/10/Server 2008 R2/Server 2012/Server 2012 R2/Server 2016, haga clic en Eliminar dispositivo en la barra de herramientas.

  4. A continuación, siga las instrucciones de las ventanas que aparezcan a continuación.

    Cuando se haya eliminado el controlador de impresora, el icono desaparece de la ventana Dispositivos e impresoras, Impresoras o Impresoras y faxes.

  5. Abra Propiedades del servidor.

    • explicación adicionalEn Windows Server 2008, haga clic con el botón derecho del ratón en el espacio en blanco de la pantalla Impresoras y haga clic en Ejecutar como administrador - Propiedades del servidor.

    • explicación adicionalEn Windows 7/8.1/10/Server 2008 R2/Server 2012/Server 2012 R2/Server 2016, seleccione otra impresora y haga clic en Propiedades del servidor de impresión en la barra de herramientas.

    • explicación adicionalSi aparece la ventana Control de cuentas de usuario, haga clic en Continuar o Sí.

  6. Haga clic en la ficha Controlador.

  7. En la lista Controladores de impresora instalados:, seleccione el controlador de impresora que desee eliminar y, a continuación, haga clic en Eliminar.

  8. Seleccione Quitar el controlador y el paquete de controladores. o Quitar el controlador y el paquete. en el cuadro de diálogo para confirmar los elementos que se deben eliminar y, a continuación, haga clic en Aceptar.

  9. Si está seguro de que desea eliminar la impresora, en el cuadro de diálogo de confirmación haga clic en Sí.

    • explicación adicionalUna vez se visualice el cuadro de diálogo de confirmación de borrado, haga clic en Eliminar.

  10. Cierre las pantallas que haya abiertas y reinicie el ordenador.

    • explicación adicionalAsegúrese de reiniciar el ordenador.

    Con esto se completa el proceso de eliminación del controlador de impresora.