El sistema no arranca, incluso después de encender el Interruptor de alimentación secundario

¿El Conector de alimentación está bien conectado a la toma de corriente?

Asegúrese de que el Conector de alimentación esté correctamente conectado a la toma de corriente

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¿El Interruptor de alimentación principal está encendido?

Mantenga encendido el Interruptor de alimentación principal

Encendido/apagado

¿El LED de Ahorro Energía está encendido?

• Utilizar fuera del tiempo definido en [Conf. temporizad. semanal]

• Póngase en contacto con el administrador del sistema

[Conf. temporizad. semanal]

¿Aparece la pantalla de autenticación de usuario o la pantalla de seguimiento de cuenta?

Introduzca la información necesaria para autenticación de usuario o para seguimiento de cuenta

Autenticación con máquina

La impresión no se inicia

¿Están bien cerradas todas las puertas del sistema?

Verifique que todas las puertas del sistema estén cerradas correctamente

-

¿Está el papel adecuado para el documento original cargado en la bandeja de alimentación?

Cargue el papel adecuado en la bandeja de alimentación

Carga de papel y ajustes

¿El número de copias introducido es "0"?

Indique el número de copias correcto para imprimir

-

¿Está abierta la Puerta frontal de unidad de acabado, la Puerta frontal de la unidad de plegado la Puerta del apilador de gran capacidad?

Asegúrese de que la Puerta frontal de unidad de acabado, la Puerta frontal de la unidad de plegado y la Puerta del apilador de gran capacidad estén correctamente cerradas

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Sigue sin ser posible imprimir después de eliminar un atasco de papel

¿Hay algún otro atasco de papel?

Compruebe la indicación de la pantalla [UD.PRAL.] y retire el papel que pudiera estar atascado en cualquier parte del sistema

Si se produce un atasco de papel

¿Está bien cerrada la puerta que ha utilizado para eliminar el atasco de papel?

Verifique que todas las puertas estén cerradas correctamente

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Se producen atascos de papel cuando se utiliza papel fino

¿Es compatible el peso del papel?

Referencia

El rendimiento de alimentación de papel puede variar según el tipo de papel, aunque se utilice papel con el peso correcto.

Si la situación no mejora después de comprobar el peso, póngase en contacto con el representante del servicio al cliente

Nombre y especificaciones de los distintos componentes de la máquina

No está disponible [2->1] o [2->2]

¿El ADF está abierto?

Compruebe que el ADF esté cerrado correctamente

-

El sistema no imprime aunque se haya introducido la contraseña en un sistema con autenticación de usuario o seguimiento de cuenta definido

¿Se muestra el mensaje [Alcanzado límite usuario]?

Consulte con el administrador del sistema

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He olvidado la contraseña de bloqueo del disco duro y no puedo utilizar la función de disco duro

¿Ha preguntado al administrador del sistema?

Si no ha podido encontrar la contraseña después de preguntar al administrador del sistema, póngase en contacto con el representante del servicio al cliente

-

No es posible ejecutar [Imprimir hoja de fondo] con [Med.escan.]

¿Ha seleccionado A3 o 11 e 17 como tamaño de papel?

Seleccione una bandeja de alimentación que contenga papel A3 o 11 e 17

[Med.escan.]

ADF no disponible, incluso después de pulsar Reiniciar

¿El ADF se levanta?

Presione el ADF hacia abajo con cuidado

-

No es posible enviar el original

¿El ADF se levanta?

Presione el ADF hacia abajo con cuidado

-

¿Está utilizando un original distinto del especificado?

Utilice un original que cumpla las especificaciones

Alimentador automático reversible de documentos (ADF) (equipado de serie con la máquina)

¿Se ha cargado correctamente el original?

Cargue correctamente el original

Operaciones de copia aplicables

No funciona

¿Hay algún atasco interno de papel?

Si queda algún residuo, elimínelo

Si se produce un atasco de papel

¿La Puerta frontal de unidad de acabado está completamente cerrada?

Compruebe que la Puerta frontal de unidad de acabado esté firmemente cerrada

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Con frecuencia se producen atascos internos de papel

¿Hay algún espacio entre el papel y las Guías laterales de la bandeja de alimentación cargada con ese papel?

Coloque las Guías laterales firmemente contra el papel de manera que no quede espacio

Carga de papel y ajustes

No es posible extraer la bandeja

¿Está encendido el sistema?

Encienda el Interruptor de alimentación principal y el Interruptor de alimentación secundario

Encendido/apagado

El Cable USB del dispositivo de autenticación de tarjeta IC está conectado al Puerto de servicio (puerto USB) del sistema, pero la comunicación USB falla y el dispositivo no funciona

¿El Puerto de servicio del sistema (puerto USB) está averiado?

1. Apague el Interruptor de alimentación principal y retire el Cable USB del dispositivo de autenticación de tarjeta IC del Puerto de servicio del sistema (puerto USB)

2. Vuelva a conectar el cable, espere un mínimo de 10 segundos y encienda el Interruptor de alimentación principal del sistema

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La tarjeta IC no realiza la autenticación

¿El dispositivo de autenticación de tarjeta IC está conectado al Puerto de servicio (puerto USB) del sistema?

Conecte firmemente el Cable USB del dispositivo de autenticación de tarjeta IC al Puerto de servicio (puerto USB) del sistema

[Disposit. puerto servicio]

¿Están configurados los ajustes para utilizar el Puerto de servicio del sistema (puerto USB)?

Consulte con el administrador del sistema

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