Se muestra un mensaje de error
En esta sección, se explican las causas y soluciones de casos como que esta máquina no pueda escanear un original o que los datos de un escaneado no lleguen a su correo electrónico de destino.
Cuando se muestra [Memoria llena] y esta máquina no puede escanear un original, consulte la página siguiente.
- "Espacio de memoria insuficiente".
Cuando se muestra [Error] en [Enviar hist.] en la pestaña [TRABAJOS] y los datos de un escaneo no llegan a su destino, consulte las páginas siguientes.
- "Espacio de disco duro (para la unidad principal) insuficiente"
- "Espacio de disco duro (para el controlador de imagen) insuficiente (controlador de imagen IC-602)"
- "Carpeta no registrada (controlador de imagen IC-415 / controlador de imagen IC-308)"
Espacio de memoria insuficiente.
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Compruebe la cantidad restante en [Memoria] en el panel táctil.
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Si el espacio de memoria es insuficiente, pruebe a escanear con los siguientes métodos.
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Disminuya la resolución.
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Reduzca el número de páginas.
(Divida los originales o elimine páginas que no sea necesario escanear.)
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Consejo
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Puede reducir el uso de memoria disminuyendo la resolución o reduciendo el número de páginas.
No obstante, la calidad de imagen podría degradarse al disminuir la resolución.
Espacio de disco duro (para la unidad principal) insuficiente.
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Compruebe la cantidad restante en [Cant. arch.] en el panel táctil.
Solución
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Elimine carpetas y archivos innecesarios en la pantalla [RECUPERAR HDD].
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Elimine datos innecesarios en [Retener tarea] en la pantalla [TRABAJOS].
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Elimine automática y periódicamente los datos guardados en el espacio de disco duro para la unidad principal. Para obtener más información, consulte Tº borrado auto. tarea ret.: Configuración de la hora de borrado automático de las tareas retenidas.
Espacio de disco duro (para el controlador de imagen) insuficiente (controlador de imagen IC-602)
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Inicie el explorador web.
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Introduzca la dirección IP del controlador de imagen en la barra de direcciones y, a continuación, pulse [Intro].
Se muestra la pantalla [Web Connection].
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Para obtener más información, consulte Descripción general de Web Connection.
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Seleccione [Información] - [Opción].
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Compruebe [Permanecer] en [HDD (preprocesamiento/formato/datos escaneados)] .
Solución
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Para eliminar los datos de escaneado innecesarios, utilice un controlador HDD TWAIN. Para obtener más información, consulte la guía de usuario del controlador HDD TWAIN.
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Elimine automáticamente los datos de escaneado almacenados en el espacio de disco duro para el controlador de imagen después de que transcurra un periodo de tiempo determinado. Para obtener más información, consulte Autoeliminar documento: Configuración de periodo de almacenamiento de datos en el buzón.
Buzón no registrado (controlador de imagen IC-415 / controlador de imagen IC-308)
Podría estar intentando almacenar datos de escaneado en un buzón que no está registrado.
Solución
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Registre el buzón utilizando Fiery WebTools o Fiery Command WorkStation. Para obtener más información, consulte Registro de un buzón como destino.