Solución de otros problemas
Problema | Posible causa | Solución |
|---|---|---|
En la pantalla del ordenador aparece el mensaje "La impresora no está conectada" o "Error de impresión". | Puede haberse especificado un controlador de impresora diferente. | Compruebe el nombre de la impresora. |
Es posible que haya un cable desconectado. | Compruebe que el cable esté conectado correctamente. | |
Es posible que se haya producido un error en esta máquina. | Compruebe la información del error en el panel de control de esta máquina o compruebe que esta máquina esté activada. | |
Se muestra un mensaje de error postscript en la pantalla del ordenador. | La memoria del ordenador puede ser insuficiente. | Realice una impresión de prueba para comprobar si es posible imprimir. |
Existe un error en la configuración de la aplicación de software. | Consulte el Manual del operador de la aplicación de software para comprobar la configuración. | |
Los ajustes de impresión del archivo pueden ser incorrectos. | Modifique la configuración y vuelva a intentarlo. | |
Ha finalizado el procesamiento de impresión en el ordenador, pero la impresión no se inicia. | Puede haberse especificado un controlador de impresora diferente. | Compruebe el nombre de la impresora. |
Es posible que haya un cable desconectado. | Compruebe que el cable esté conectado correctamente. | |
Es posible que se haya producido un error (llamada al servicio técnico) en esta máquina. | Compruebe el panel de control de la máquina. Póngase en contacto con el representante del servicio de asistencia técnica, en caso necesario. | |
Pueden quedar trabajos no procesados en esta máquina en espera de ser procesados. | Compruebe el orden de procesamiento para el trabajo usando la lista de trabajos en el panel de control de esta máquina. | |
Puede especificarse [Guardar] como el [Modo impresión] durante la impresión. | Compruebe desde el panel de control de esta máquina si la tarea está retenida en [Retener tarea] en la pestaña [TRABAJOS]. | |
La memoria del ordenador puede ser insuficiente. | Realice una impresión de prueba para comprobar si es posible imprimir. | |
No se ha establecido la conexión de red con el controlador de imagen. (en caso de conexión a través de la red.) | Póngase en contacto con el administrador de red. |