Descripción del problema | Solución |
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Aparece un mensaje indicando que el tipo de papel no puede detectarse automáticamente. | Abra y cierre la Puerta derecha, o apague y encienda el Interruptor principal. Si el mensaje sigue apareciendo, póngase en contacto con su representante del servicio al cliente. |
No se detectan correctamente los sobres. | Compruebe el estado del sobre que está utilizando para averiguar si el interior se ha quedado pegado debido a la electricidad estática. Para realizar un ajuste, utilice [Utilidad] - [Ajuste avanzado] - [Config. Detección Auto Papel] - [Ajuste identific. de sobre]. Una vez completado [Ajuste identific. de sobre], asegúrese de que el papel grueso puede detectarse correctamente. |
No se detecta correctamente el papel normal. | Si no se puede detectar correctamente el papel normal, utilice [Utilidad] - [Ajuste avanzado] - [Config. Detección Auto Papel] - [Ajuste del umbral de la clase de peso] para cambiar los ajustes. Si este error de ajuste persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica. |
No se detecta correctamente el papel reciclado. | Si no se puede detectar correctamente el papel reciclado, utilice [Utilidad] - [Ajuste avanzado] - [Config. Detección Auto Papel] - [Aj. ident. papel reciclado] para cambiar los ajustes. Si este error de ajuste persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica. |
Se ha detectado como sobre un tipo de papel que no es un sobre. | ¿Se han introducido varias hojas? Sacuda el papel con cuidado y vuelva a cargarlo. |
No detecta correctamente papel especial, Papel de color, Papel satinado, Papel mate, Papel de etiquetas, Papel opalina ni postales. | Seleccione el tipo de papel en [Papel]. Para obtener más información, consulte Cambio del tipo de papel. |
El tipo de papel se muestra como papel normal cuando se carga papel reciclado. | Si no se muestran correctamente el papel normal o el papel reciclado, contacte con el representante de servicio al cliente. |
No se detecta correctamente el papel de preimpresión (papel en el que se ha imprimido el nombre o el logotipo de la empresa). | Seleccione [Una sola cara] en [Papel]. Para obtener más información, consulte Cambio del tipo de papel. |
Se ha visualizado . | Si se detecta un código de advertencia, la impresión falla si [Config. detección automática tipo papel] está ajustado a ON. Para empezar a imprimir, ajuste [Config. detección automática tipo papel] a OFF. Para obtener más información sobre cómo activar la [Config. detección automática tipo papel], póngase en contacto con su representante del servicio al cliente. |