Impossibile stampare

Sullo schermo del computer appare il messaggio "La stampante non è collegata "o "Errore di stampa".

La macchina è accesa?

Controllare l'interruttore di alimentazione della macchina.

Se viene utilizzato un hub, controllare anche la relativa alimentazione.

Sulla macchina è inserito il modo Spegnimento automatico ErP?

Se sulla macchina è inserito il modo Spegnimento automatico ErP, non può ricevere alcun lavoro. Premere il tasto Alimentazione per uscire dalla modalità Spegnimento automatico ErP.

Per la modalità Spegnimento automatico ErP, fare riferimento a [Utilizzo del tasto Alimentazione come tasto Alimentazione secondaria OFF] .

È stata specificata un'altra stampante?

Verificare il nome della stampante specificato.

Il cavo di rete o USB è scollegato?

Controllare che i cavi siano collegati correttamente.

Se viene utilizzato un hub, controllare anche la relativa connessione.

Si è verificato un errore sulla macchina?

Controllare il Pannello di controllo della macchina.

Nel computer è disponibile uno spazio di memoria sufficiente?

Eseguire una prova di stampa per verificare se sia possibile stampare.

Se la stampa di prova è stata eseguita correttamente, significa che non ci sono problemi nella macchina o con il driver della stampante. In questo caso, eliminare la causa della quantità di memoria insufficiente.

Se la stampa di prova non riesce, risolvere i problemi eventualmente presenti nella macchina o relativi al driver della stampante.

Per la procedura della stampa di prova, fare riferimento a [Stampa di prova] .

Sullo schermo del computer viene visualizzato un errore postscript.

Nel computer è disponibile uno spazio di memoria sufficiente?

Eseguire una prova di stampa per verificare se sia possibile stampare.

Se la stampa di prova è stata eseguita correttamente, significa che non ci sono problemi nella macchina o con il driver della stampante. In questo caso, eliminare la causa della quantità di memoria insufficiente.

Se la stampa di prova non riesce, risolvere i problemi eventualmente presenti nella macchina o relativi al driver della stampante.

Per la procedura della stampa di prova, fare riferimento a [Stampa di prova] .

Un errore potrebbe essere presente nelle impostazioni del software applicativo.

Fare riferimento al manuale utente del software applicativo per verificare le impostazioni.

Le impostazioni di stampa dei file sono corrette?

Modificare le impostazioni e provare a stampare ancora.

L'elaborazione della stampa sul computer è terminata, ma la stampa non parte.

È stata specificata un'altra stampante?

Verificare il nome della stampante specificato.

Il cavo di rete o USB è scollegato?

Controllare che i cavi siano collegati correttamente.

Se viene utilizzato un hub, controllare anche la relativa connessione.

Si è verificato un errore sulla macchina?

Controllare il Pannello di controllo della macchina.

Vi sono lavori di stampa non elaborati in coda sulla macchina?

Toccare [Lista lavori] per controllare la sequenza dei lavori di stampa.

Quando le [Impostazioni priorità lavoro] sono abilitate nelle [Impostazioni Amministratore] della macchina, vengono elaborati soltanto i lavori che non registrano problemi.

È stato specificato [Salva nella casella utente] al momento dell'esecuzione del lavoro di stampa?

Controllare se il lavoro di destinazione è stato salvato nella casella utente. Se un file è stato salvato nella casella utente, stamparlo dal Box.

Per informazioni sulla procedura di stampa di un file da una casella utente, fare riferimento a [Stampare un file da una Casella Utente] .

È stato specificato [Stampa protetta] al momento dell'esecuzione del lavoro di stampa?

Controllare se il lavoro considerato è stato salvato come [Stampa protetta]. Se è stato salvato come [Stampa protetta], stampare il file dalla casella utente per la stampa sicura.

Per informazioni dettagliate sulla funzione di Stampa protetta, fare riferimento a [Stampa di documenti altamente riservati (Stampa protetta)] .

L'opzione [Solo stampa protetta] è stata specificata sulla macchina?

Eseguire il lavoro di stampa dal modo [Stampa protetta]. Per informazioni dettagliate sulla funzione di Stampa protetta, fare riferimento a [Stampa di documenti altamente riservati (Stampa protetta)] .

Se la Registrazione account è abilitata, il nome account e la password sono corretti?

Inserire il nome account e la password corretti.

Se l'Autenticazione utente è abilitata, il nome utente e la password sono corretti?

Inserire il nome dell'utente o la password corretti.

La frase chiave di crittografia del driver della stampante coincide con quella della macchina?

Specificare la stessa frase chiave di crittografia per la macchina e per il driver della stampante.

Per la procedura d'impostazione della frase chiave di crittografia per il driver di stampa, fare riferimento a [Impostazione di una frase chiave di crittografia per il driver di stampa] .

Nel computer è disponibile uno spazio di memoria sufficiente?

Eseguire una prova di stampa per verificare se sia possibile stampare.

Se la stampa di prova è stata eseguita correttamente, significa che non ci sono problemi nella macchina o con il driver della stampante. In questo caso, eliminare la causa della quantità di memoria insufficiente.

Se la stampa di prova non riesce, risolvere i problemi eventualmente presenti nella macchina o relativi al driver della stampante.

Per la procedura della stampa di prova, fare riferimento a [Stampa di prova] .

Se è stata stabilita una connessione di rete, il controller della stampante è collegato alla rete?

Consultare l'amministratore di rete.

La macchina è in modalità sicurezza avanzata?

Configurare le impostazioni di autenticazione in modalità sicurezza avanzata.

Per informazioni dettagliate sulle impostazioni di autenticazione nella modalità sicurezza avanzata, fare riferimento a [Modalità sicurezza avanzata] .

L'ordine di stampa è alterato - un lavoro inviato dopo viene stampato prima dei lavori precedenti.

Si è verificato un errore nella macchina, per esempio la carta è esaurita?

Quando [Impostazioni priorità lavoro] è abilitato nelle [Impostazioni Amministratore] della stampante, vengono elaborati soltanto i lavori che non presentano alcun problema, mentre quelli con problemi vengono accodati.

La stampa sicura non può essere elaborata.

L'opzione [Regole password] è impostata su [Abilita] su questa macchina?

Se [Regole password] è impostato su [Abilita], impostare una password che soddisfa le regole password.

La frase chiave di crittografia del driver della stampante coincide con quella della macchina?

Specificare la stessa frase chiave di crittografia per la macchina e per il driver della stampante.

Per la procedura d'impostazione della frase chiave di crittografia per il driver di stampa, fare riferimento a [Impostazione di una frase chiave di crittografia per il driver di stampa] .

Un file è scomparso dopo che è stato salvato, da un computer, in una casella utente.

Sulla macchina è stata configurata l'impostazione di eliminazione dei file contenuti in una casella utente?

Controllare le impostazioni relative alla casella utente della macchina. Per informazioni sulla modalità di configurazione dell'eliminazione dei file nella Casella Utente, fare riferimento a [Impost. ora eliminazione automatica doc.] .

La stampa in modalità Autenticazione utente o Registrazione account non è disponibile.

Il nome utente, il nome account e la password sono corretti?

Immettere il nome utente, il nome account e la password corretti.

L'Autenticazione utente o la Registrazione account sono abilitate sul driver della stampante?

Abilitare l'autenticazione utente o la traccia account sul driver di stampa.

Per la procedura di abilitazione dell'autenticazione utente e della traccia account nel driver di stampa, fare riferimento a [Abilitare l'autenticazione utente o la traccia account sul driver di stampa] .

La frase chiave di crittografia del driver della stampante coincide con quella della macchina?

Specificare la stessa frase chiave di crittografia per la macchina e per il driver della stampante.

Per la procedura d'impostazione della frase chiave di crittografia per il driver di stampa, fare riferimento a [Impostazione di una frase chiave di crittografia per il driver di stampa] .

Il nome utente o il nome account immessi sono autorizzati?

Verificare che la stampa con il nome utente/nome account corrente sia permessa.

Per informazioni su come verificare le funzioni consentite, fare riferimento a [Restrizione delle funzioni disponibili in base a utente o account] .

La stampa non è disponibile quando è stata selezionata la funzione [Accesso pubbl. utente] nell'autenticazione utente.

Sulla macchina è consentita la stampa da parte di utenti pubblici?

Controllare se la stampa da parte di utenti pubblici è consentita. In caso negativo, concedere autorizzazioni di stampa agli utenti pubblici.

Per la procedura di autorizzazione della stampa agli utenti pubblici, fare riferimento a [Autorizzare la stampa da parte degli utenti pubblici] .

Selezione di voci non riuscita nel driver della stampante.

La selezione potrebbe non essere abilitata per determinate combinazioni di funzioni.

Le voci con sfondo grigio non possono essere impostate.

Viene visualizzato un messaggio di "conflitto "con "configurazione impossibile "o "la funzione verrà annullata".

Sono state configurate funzioni non utilizzabili in combinazione tra loro?

Controllare le funzioni abilitate e ripetere la selezione delle funzioni.

Impossibile stampare secondo le impostazioni configurate.

Le impostazioni potrebbero non essere state configurate correttamente.

Controllare l'impostazione di tutte le voci del driver della stampante.

Anche se nel driver della stampate è abilitata una combinazione di funzioni, tale combinazione potrebbe non essere disponibile sulla macchina.

Il formato carta o l'orientamento della carta specificati nell'applicazione potrebbe avere la precedenza rispetto alle impostazioni del driver della stampante nel momento in cui si stampa.

Correggere le impostazioni nell'applicazione.

Impossibile stampare la filigrana.

La filigrana è stata impostata correttamente?

Verificare le impostazioni della filigrana.

Per informazioni su come configurare le impostazioni sulla filigrana, fare riferimento a [Aggiungere una filigrana (Filigrana)] .

La densità impostata per la filigrana è troppo bassa?

Verificare l'impostazione della densità della filigrana.

Per informazioni su come configurare le impostazioni sulla filigrana, fare riferimento a [Aggiungere una filigrana (Filigrana)] .

Alcune applicazioni grafiche non prevedono la stampa di filigrane.

Quando si usa un programma del genere, non sarà possibile stampare la filigrana.

La sovrapposizione non viene stampata correttamente.

Nel computer è disponibile uno spazio di memoria sufficiente?

Semplificare la sovrapposizione per ridurre il volume dei dati.

Le immagini non sono stampate correttamente.

Nel computer è disponibile uno spazio di memoria sufficiente?

Semplificare le immagini per ridurre la dimensione dei dati.

La carta non è alimentata dal vassoio specificato.

Il vassoio carta specificato contiene fogli di carta di formato/orientamento corretti?

Caricare carta con formato e orientamento adeguato nel vassoio carta.

Non è possibile specificare le impostazioni accesso singolo durante la stampa.

È possibile confermare l'indirizzo IP dell'unità principale dal nome host?

Inoltre, è possibile confermare il nome host dall'indirizzo IP dell'unità principale?

Aggiungere un record alla zona di ricerca diretta del DNS di Active Directory.

Aggiungere anche un record PTR alla zona di ricerca inversa.