Drucken nicht möglich

Die Meldung "Drucker nicht angeschlossen" oder "Fehler beim Drucken" wird auf dem Computerbildschirm angezeigt.

Ist das System eingeschaltet?

Vergewissern Sie sich, dass dieses System über den Hauptnetzschalter eingeschaltet ist.

Wenn ein Hub verwendet wird, prüfen Sie auch die Stromversorgung des Hub.

Wurde das System in den automatischen ErP-Abschaltungsmodus gesetzt?

Wenn das System in den automatischen ErP-Abschaltungsmodus gesetzt wird, kann es keine Aufträge mehr empfangen. Drücken Sie die Netztaste, um den automatischen ErP-Abschaltungsmodus zu beenden.

Informationen zur automatischen ErP-Abschaltung finden Sie [Verwenden der Netztaste als "Ein-/Ausschalter AUS"-Taste] .

Ist ein anderer Drucker angegeben?

Überprüfen Sie den angegebenen Druckernamen.

Ist das Netzwerk- oder USB-Kabel nicht angeschlossen?

Vergewissern Sie sich, dass die Kabel richtig angeschlossen sind.

Wenn ein Hub verwendet wird, überprüfen Sie die Hubverbindung.

Ist auf dem System ein Fehler aufgetreten?

Prüfen Sie die Meldungen auf dem Bedienfeld dieses Systems.

Ist ausreichend Speicher auf dem Computer verfügbar?

Führen Sie einen Testdruck durch, um festzustellen, ob das Drucken möglich ist.

Wenn der Testdruck erfolgreich ist, weist dies darauf hin, dass keine Probleme mit diesem System oder dem Druckertreiber vorliegen. Beheben Sie in diesem Fall die Ursache des Speichermangels.

Wenn der Testdruck fehlschlägt, beheben Sie alle Probleme, die im System oder im Zusammenhang mit dem Druckertreiber aufgetreten sind.

Informationen zur Vorgehensweise für den Testdruck finden Sie [Testdruck] .

Ein Postscript-Fehler wird auf dem Computerbildschirm angezeigt.

Ist ausreichend Speicher auf dem Computer verfügbar?

Führen Sie einen Testdruck durch, um festzustellen, ob das Drucken möglich ist.

Wenn der Testdruck erfolgreich ist, weist dies darauf hin, dass keine Probleme mit diesem System oder dem Druckertreiber vorliegen. Beheben Sie in diesem Fall die Ursache des Speichermangels.

Wenn der Testdruck fehlschlägt, beheben Sie alle Probleme, die im System oder im Zusammenhang mit dem Druckertreiber aufgetreten sind.

Informationen zur Vorgehensweise für den Testdruck finden Sie [Testdruck] .

Es liegt möglicherweise ein Fehler bei den Anwendungseinstellungen vor.

Überprüfen Sie die Einstellungen unter Zuhilfenahme der Bedienungsanleitung der Anwendungssoftware.

Sind die Druckeinstellungen der Datei korrekt?

Ändern Sie die Einstellungen und versuchen Sie erneut zu drucken.

Die Verarbeitung des Druckjobs ist auf dem Computer abgeschlossen, der Druckvorgang wird jedoch nicht gestartet.

Ist ein anderer Drucker angegeben?

Überprüfen Sie den angegebenen Druckernamen.

Ist das Netzwerk- oder USB-Kabel nicht angeschlossen?

Vergewissern Sie sich, dass die Kabel richtig angeschlossen sind.

Wenn ein Hub verwendet wird, überprüfen Sie die Hubverbindung.

Ist auf dem System ein Fehler aufgetreten?

Prüfen Sie die Meldungen auf dem Bedienfeld dieses Systems.

Befinden sich nicht verarbeitete Jobs in der Warteschlange dieses Systems?

Tippen Sie auf [Auftragsliste], um die Jobfolge zu überprüfen.

Wenn in den [Administratoreinstellungen] dieses Systems die [Einstellungen für Auftragspriorität] aktiviert sind, werden nur Aufträge verarbeitet, bei denen keine Probleme aufgetreten sind.

Wurde bei der Ausführung des Druckauftrags [In Box speichern] angegeben?

Prüfen Sie, ob der entsprechende Auftrag in einer Box gespeichert wurde. Wenn eine Datei in einer Box gespeichert wurde, drucken Sie sie aus der Box aus.

Informationen zum Drucken einer Datei aus einer Box finden Sie [Datei aus einer Box drucken] .

Wurde beim Ausführen des Druckauftrags [Sicheres Drucken] angegeben?

Prüfen Sie, ob der entsprechende Auftrag unter [Sicheres Drucken] gespeichert wurde. Wenn er unter [Sicheres Drucken] gespeichert wurde, drucken Sie die Datei aus der Box für geschützte Druckaufträge aus.

Ausführliche Informationen über die Sichere Druckfunktion finden Sie [Drucken von streng vertraulichen Dokumenten (Sicheres Drucken)] .

Ist auf dem System [Nur sicheres Drucken] angegeben?

Führen Sie den Druckauftrag im Modus [Sicheres Drucken] aus. Ausführliche Informationen über die Sichere Druckfunktion finden Sie [Drucken von streng vertraulichen Dokumenten (Sicheres Drucken)] .

Wenn die Volumenverfolgung aktiviert ist: sind der Abteilungsname und das Kennwort korrekt?

Geben Sie den korrekten Abteilungsnamen und das Kennwort ein.

Wenn Benutzerauthentifizierung aktiviert ist: sind der Benutzername und das Kennwort korrekt?

Geben Sie den korrekten Benutzernamen und das richtige Kennwort ein.

Stimmt das Verschlüsselungskennwort im Druckertreiber und auf dem System überein?

Geben Sie auf dem System und im Druckertreiber dasselbe Verschlüsselungskennwort an.

Informationen zum Festlegen des Verschlüsselungskennworts für den Druckertreiber finden Sie [Verschlüsselungskennwort für den Druckertreiber festlegen] .

Ist ausreichend Speicher auf dem Computer verfügbar?

Führen Sie einen Testdruck durch, um festzustellen, ob das Drucken möglich ist.

Wenn der Testdruck erfolgreich ist, weist dies darauf hin, dass keine Probleme mit diesem System oder dem Druckertreiber vorliegen. Beheben Sie in diesem Fall die Ursache des Speichermangels.

Wenn der Testdruck fehlschlägt, beheben Sie alle Probleme, die im System oder im Zusammenhang mit dem Druckertreiber aufgetreten sind.

Informationen zur Vorgehensweise für den Testdruck finden Sie [Testdruck] .

Wenn eine Netzwerkverbindung verwendet wird: ist der Druckercontroller an das Netzwerk angeschlossen?

Prüfen Sie dies gemeinsam mit dem Netzwerk-Administrator.

Befindet sich das System im erweiterten Sicherheitsmodus?

Konfigurieren Sie die Authentifizierungseinstellungen im erweiterten Sicherheitsmodus.

Ausführliche Informationen über die Authentifizierungseinstellungen im erweiterten Sicherheitsmodus finden Sie [Erweiterter Sicherh.modus] .

Die Druckreihenfolge ist verkehrt – ein später gesendeter Auftrag wird vor den früher gesendeten Jobs ausgedruckt.

Ist auf dem System ein Fehler aufgetreten (ist beispielsweise das Papier ausgegangen)?

Wenn [Einstellungen für Auftragspriorität] in den [Administratoreinstellungen] des Druckers aktiviert ist, werden nur Aufträge verarbeitet, bei denen keine Probleme aufgetreten sind. Aufträge, bei denen Probleme aufgetreten sind, bleiben in der Warteschlange.

Ein geschützter Druckauftrag kann nicht verarbeitet werden.

Ist [Kennwortrichtlinien] auf dem System auf [Aktivieren] eingestellt?

Wenn [Kennwortrichtlinien] auf [Aktivieren] eingestellt ist, legen Sie ein Kennwort fest, das die Kennwortrichtlinien erfüllt.

Stimmt das Verschlüsselungskennwort im Druckertreiber und auf dem System überein?

Geben Sie auf dem System und im Druckertreiber dasselbe Verschlüsselungskennwort an.

Informationen zum Festlegen des Verschlüsselungskennworts für den Druckertreiber finden Sie [Verschlüsselungskennwort für den Druckertreiber festlegen] .

Nachdem eine Datei vom Computer aus in einer Box gespeichert wurde, ist die Datei verschwunden.

Ist die Einstellung für das Löschen von Dateien in einer Box auf dem System konfiguriert?

Überprüfen Sie die Boxeinstellungen des Systems. Informationen zum Einrichten der Einstellung zum Löschen von Dateien in einer Box finden Sie [Zeiteinstellung Dokumentlöschung] .

Im Benutzerauthentifizierungs- oder Volumenverfolgungsmodus kann nicht gedruckt werden.

Sind der Benutzer- oder Abteilungsname und das Kennwort korrekt?

Geben Sie den Benutzernamen, den Abteilungsnamen oder das Kennwort korrekt ein.

Ist die Benutzerauthentifizierung oder die Volumenverfolgung im Druckertreiber aktiviert?

Aktivieren Sie die Benutzerauthentifizierung oder die Volumenverfolgung im Druckertreiber.

Informationen zum Aktivieren der Benutzerauthentifizierung und der Kostenstellenfunktion im Druckertreiber finden Sie [Benutzerauthentifizierung oder Volumenverfolgung im Druckertreiber aktivieren] .

Stimmt das Verschlüsselungskennwort im Druckertreiber und auf dem System überein?

Geben Sie auf dem System und im Druckertreiber dasselbe Verschlüsselungskennwort an.

Informationen zum Festlegen des Verschlüsselungskennworts für den Druckertreiber finden Sie [Verschlüsselungskennwort für den Druckertreiber festlegen] .

Hat der eingegebene Benutzer- oder Abteilungsname die erforderlichen Berechtigungen?

Vergewissern Sie sich, dass das Drucken mit dem aktuellen Benutzer-/Abteilungsnamen zulässig ist.

Informationen zum Prüfen der erlaubten Funktionen finden Sie [Beschränken der verfügbaren Funktionen für Benutzer oder Kostenstellen] .

Das Drucken ist nicht möglich, wenn Sie [Öffentlicher Benutzerzugriff] in der Benutzerauthentifizierung ausgewählt haben.

Ist das Drucken für öffentliche Benutzer auf diesem System erlaubt?

Prüfen Sie, ob das Drucken für öffentliche Benutzer zulässig ist. Wenn dies nicht der Fall ist, erteilen Sie öffentlichen Benutzern die entsprechende Berechtigung.

Informationen zum Erlauben des Drucks für öffentliche Benutzer finden Sie [Drucken für öffentliche Benutzer erlauben] .

Die Auswahl von Elementen im Druckertreiber ist fehlgeschlagen.

Für bestimmte Kombinationen von Funktionen ist die Auswahl eventuell nicht möglich.

Ausgeblendete Elemente können nicht eingerichtet werden.

Eine "Konflikt"-Meldung mit dem Wortlaut "Konfiguration nicht möglich" oder "Funktion wird deaktiviert" wird angezeigt.

Haben Sie Funktionen konfiguriert, die nicht zusammen verwendet werden können?

Prüfen Sie, welche Funktionen aktiviert sind, und fahren Sie mit der Funktionsauswahl fort.

Der Druck mit den eingerichteten Einstellungen ist nicht möglich.

Die Einstellungen wurden möglicherweise nicht ordnungsgemäß eingerichtet.

Überprüfen Sie die Einstellung der einzelnen Elemente des Druckertreibers.

Obwohl eine Kombination von Funktionen im Druckertreiber aktiviert werden kann, ist diese Kombination möglicherweise auf diesem System nicht verfügbar.

Die in der Anwendung eingerichtete Einstellung für das Papierformat oder die Papierausrichtung hat beim Druck Vorrang vor der Einstellung des Druckertreibers.

Korrigieren Sie die Einstellungen in der Anwendung.

Es können keine Wasserzeichen gedruckt werden.

Ist das Wasserzeichen korrekt eingestellt?

Überprüfen Sie die Einstellungen für das Wasserzeichen.

Ausführliche Informationen zur Einrichtung der Wasserzeicheneinstellungen finden Sie [Hinzufügen eines Wasserzeichens (Wasserzeichen)] .

Ist die Bilddichte für das Wasserzeichen zu niedrig eingestellt?

Überprüfen Sie die Bilddichte für das Wasserzeichen.

Ausführliche Informationen zur Einrichtung der Wasserzeicheneinstellungen finden Sie [Hinzufügen eines Wasserzeichens (Wasserzeichen)] .

Einige Grafikanwendungen drucken keine Wasserzeichen.

Bei Verwendung eines solchen Programms kann kein Wasserzeichen gedruckt werden.

Das Overlay wird nicht ordnungsgemäß gedruckt.

Ist ausreichend Speicher auf dem Computer verfügbar?

Vereinfachen Sie das Overlay, um das Datenvolumen zu reduzieren.

Bilder werden nicht ordnungsgemäß gedruckt.

Ist ausreichend Speicher auf dem Computer verfügbar?

Vereinfachen Sie die Bilder, um die Datengröße zu reduzieren.

Das Papier wird nicht aus dem angegebenen Papierfach zugeführt.

Enthält das angegebene Papierfach Papier im richtigen Format und in der richtigen Ausrichtung?

Legen Sie Papier mit dem korrekten Format und der korrekten Ausrichtung in das Papierfach ein.

Die Single SignOn-Einstellungen können nicht während eines Druckvorgangs eingerichtet werden.

Kann die IP-Adresse des Hauptsystems vom Hostnamen abgeleitet werden?

Und kann der Hostname von der IP-Adresse des Hauptsystems abgeleitet werden?

Fügen Sie der Forward-Lookup-Zone des DNS von Active Directory einen Eintrag hinzu.

Fügen Sie außerdem einen PTR-Eintrag zur Reverse-Lookup-Zone hinzu.