Pagina iniziale Risoluzione dei problemiConsigli per la risoluzione dei problemi

Consigli per la risoluzione dei problemi

	Problema	Elemento da controllare	Rimedio
Corpo macch.	La macchina non funziona anche se l'interruttore di alimentazione secondario è posizionato su ON.	La presa dell'alimentazione è inserita saldamente nella presa a muro?	Inserire la presa dell'alimentazione saldamente nella presa a muro.
		L'interruttore di alimentazione principale è posizionato su ON?	Mantenere normalmente l'interruttore di alimentazione principale posizionato su ON.
		Il LED Risparmio energia è acceso?	Non è possibile accendere la macchina a causa del timer settimanale. Usare la macchina ad altri orari o contattare l'amministratore.
		È visualizzata la schermata di autenticazione utente/sezione?	Inserire le informazioni necessarie per l'autenticazione utente/account.
	La copia non si avvia.	Lo sportello a sinistra o a destra della macchina è aperto?	Chiudere saldamente lo sportello a sinistra o a destra della macchina.
		Il formato della carta nel vassoio è quello adatto?	Caricare il formato di carta selezionato per l'originale.
		La quantità di stampa è impostata su [0]?	Introdurre un numero corretto per la quantità di copie.
		Lo sportello del finisher/unità di piegatura/stacker ad alta capacità è aperto?	Chiudere saldamente lo sportello del finisher, dell'unità di piegatura/dello stacker di grande capacità.
	L'immagine copiata non è chiara o presenta macchie.	La lastra di esposizione è pulita?	Pulire la lastra di esposizione, se necessario.
		Il documento originale è pulito?	Cancellare le macchie dall'originale, se ce ne sono presenti.
		La regolazione della densità è stata eseguita correttamente?	Specificare manualmente la densità della copia per selezionare un livello adatto di esposizione.
	L'immagine copiata è troppo chiara.	La regolazione della densità è stata eseguita correttamente?	Specificare manualmente la densità della copia per selezionare un livello adatto di esposizione.
	L'immagine copiata è troppo chiara.	Il messaggio "Aggiungere toner" è visualizzato nella schermata [MACCHINA]?	Aggiungere toner.
	La qualità della copia è bassa.	La carta da copia è umida?	Sostituire la carta se necessario.
	La copia non riparte dopo che è stato rimossa della carta inceppata.	Ci sono ancora inceppamenti di carta?	Verificare il diagramma copiatrice sullo schermo per indicazioni aggiuntive della carta rovinata.
	Non è possibile selezionare il modo 2->1 o 2->2.	L'ADF è aperta?	Chiudete completamente l'ADF.
	Utilizzando l'autenticazione utente/ account, non è possibile fare copie una volta inserita la password.	È visualizzato il messaggio [raggiunto limite]?	Contattare l'amministratore.
ADF	L'ADF non può essere usato dopo che è stato premuto il tasto Reset.	L'ADF è leggermente aperto?	Chiudete completamente l'ADF.
	Impossibile alimentare con la carta originale.	L'ADF è leggermente aperto?	Chiudete completamente l'ADF.
		Il modello originale soddisfa le specifiche?	Cambiare la carta originale a una qualsiasi con dimensioni e grammatura raccomandati.
		Gli originali vengono caricati correttamente?	Posizionate gli originali correttamente nell'ADF.
Finisher FS‑532 (unità di finitura)	Non funziona.	È rimasta della carta rovinata nel Finisher?	Verificare che non vi siano inceppamenti di carta e rimuoverli se necessario.
	Non funziona.	Lo sportello dell'unità di finitura è leggermente aperto?	Chiudere saldamente lo sportello anteriore dell'unità di finitura.
	Le graffette sono in posizione errata (ruotate di 90 gradi) nelle copie.	La Rotazione immagine è attivata?	Ricaricare la carta da copia nella direzione adeguata.
	I fogli in uscita non vengono allineati nelle serie e non possono essere pinzati nella posizione corretta.	La carta è troppo curva?	Ricaricare la carta a rovescio nel vassoio.
	Si verifica spesso un inceppamento carta all'interno.	Le guide laterali del vassoio selezionato sono allineate alla carta?	Assicurarsi che le guide laterali siano allineate saldamente alla carta nel vassoio da utilizzare.
	I fogli stampati non possono essere stampati in posizione.	La carta è troppo curva?	Ricaricare la carta a rovescio nel vassoio.
	I fogli stampati non sono espulsi correttamente sul vassoio secondario (inferiore).	Le pagine in uscita raggiungono il bordo del vassoio secondario (inferiore)?	Rilasciare temporaneamente il bloccaggio del cassetto secondario (inferiore) da sollevare leggermente.
	Quando si utilizza la modalità del finisher pinzatura, non è possibile pinzare le copie.	Il messaggio [Estrarre lo stacker dell'u. fin. pinz. quindi inserire i punti nella pinzatrice] è visualizzato nell'area dei messaggi? Oppure, l'indicatore Caricare Cartuccia Punti nella schermata [MACCHINA] si illumina di rosso?	Estrarre lo stacker del finisher e inserire i punti pinzatrice.
		È visualizzato il messaggio [Il contenitore scarti pinzatura è pieno / Svuotare il contenitore]?	Estrarre lo stacker finisher ed eliminare i residui di pinzatura.
	Il finisher dotato della Pinzatrice a sella SD-510 non pinza le copie nonostante la funzione piega & pinza.	Il messaggio [Estrarre l'unità sella del finisher pinzatura / quindi inserire i punti nella pinzatrice] è visualizzato nell'area dei messaggi? Oppure, l'indicatore Caricare Cartuccia Punti nella schermata [MACCHINA] si illumina di rosso?	Estrarre l'unità sella del finisher e inserire i punti della pinzatrice a sella.
	Il finisher dotato del Kit di foratura PK‑522 non fora le copie, nonostante sia impostato per la modalità foratura.	È visualizzato il messaggio [Kit foratura pieno di scarti/Svuotare il box scarti]? Oppure, la spia Cestino bucatura nella schermata [MACCHINA] è accesa di rosso?	Aprire lo sportello anteriore del finisher ed estrarre il cestino foratura per buttare gli scarti.
Unità di finitura FS‑531/FS‑612	Non funziona.	C'è qualche foglio inceppato rimasto nel Finisher?	Verificare che non vi siano inceppamenti di carta e rimuoverli se necessario.
	Non funziona.	Lo sportello dell'unità di finitura è leggermente aperto?	Chiudere saldamente lo sportello anteriore dell'unità di finitura.
	Le graffette sono in posizione errata (ruotate di 90 gradi) nelle copie.	La Rotazione immagine è attivata?	Ricaricare la carta da copia nella direzione adeguata.
	Le copie sono disallineate nei set emessi e non è possibile pinzarle o forarle in posizione.	La carta è troppo curva?	Ricaricare la carta a rovescio nel vassoio.
		Le guide laterali del vassoio selezionato (oppure le guide del vassoio PI) sono allineate alla carta?	Accertarsi che le guide laterali (o le guide per la carta) siano saldamente allineate con la carta nel vassoio da utilizzare.
	Utilizzando il modo Foratura, le copie non vengono forate.	L'indicatore Cestino bucatura si illumina di rosso nella schermata [MACCHINA]?	Svuotare il cestino residui del kit di bucatura.
	I fogli stampati non possono essere stampati in posizione.	La carta è troppo curva?	Ricaricare la carta a rovescio nel vassoio.
Pinzatore a sella SD‑506	Utilizzando la funzione rifilatura, le copie non vengono rifilate.	La spia Scarti rifil. pinz. sella si illumina di rosso nella schermata MACCHINA?	Svuotare il contenitore scarti della Pinzatrice a sella SD-506.
Brossuratrice PB‑503	Utilizzando il modo Brossura, i fogli stampati non possono essere rilegati.	Lo sportello anteriore, la copertura del vassoio brossuratrice o il coperchio del dosatore della colla della Brossuratrice PB‑503 sono aperti?	Chiudere saldamente lo sportello anteriore, la copertura del vassoio brossuratrice o il coperchio del dosatore della colla della Brossuratrice PB‑503.
Perforatrice multipla GP‑501	Non è possibile forare le copie nella perforatrice multipla nonostante sia imposta nella modalità di foratura.	È visualizzato il messaggio [Box scarti perforatrice multipla pieno, svuotare box scarti]? Oppure, la spia Box scarti perforazione pieno nella schermata MACCHINA è accesa di rosso?	Aprire lo sportello anteriore della perforatrice multipla ed estrarre il contenitore residui foratura per buttare gli scarti.
Rilegatore ad anelli automatico GP-502	Quando si utilizza la funzione di rilegatura ad anelli, non è possibile rilegare i fogli stampati.	È visualizzato il messaggio [Il contenitore residui foratura della rilegatrice ad anelli è pieno/Svuotare il contenitore]? Oppure, la spia Box scarti perforazione pieno nella schermata MACCHINA è accesa di rosso?	Aprire lo sportello anteriore del rilegatore ad anelli ed estrarre il cestino foratura per buttare gli scarti.
Unità di autenticazione AU‑201	Il LED indicatore di stato non si illumina di verde dopo che il cavo USB dell'Unità di autenticazione AU-201 viene collegato alla porta USB del corpo macchina.	Una causa possibile può essere un guasto alla porta USB del corpo macchina.	SPEGNERE l'alimentazione principale del corpo macchina, quindi scollegare il cavo USB dell'Unità di autenticazione AU-201 dalla porta USB del corpo macchina. Ricollegarlo, quindi attendere 10 secondi o più prima di riaccendere l'alimentazione principale.
Scheda IC	Non è possibile autenticare le schede IC.	L'Unità di autenticazione AU-201 è collegata alla porta USB del corpo macchina?	Collegare in modo sicuro il cavo SUB dell'Unità di autenticazione AU-201 alla porta USB del corpo macchina.
Scheda IC	Non è possibile autenticare le schede IC.	La macchina è impostata per l'uso della porta USB?	Contattare l'amministratore.

Se i rimedi di cui sopra non funzionano, contattare l'addetto all'assistenza.