No es posible conectar con el escáner
Si se muestra un mensaje de error cuando intenta acceder al escáner, realice las siguientes comprobaciones.
Póngase en contacto con su administrador de red para consultar la configuración de red.
Compruebe que la dirección IP del escáner esté bien configurada.
Si la dirección IP no es correcta, introduzca la correcta.
Si la dirección IP es correcta, vaya al paso 2.
Compruebe la conexión realizando una prueba [ping] para la dirección IP del escáner utilizando el intérprete DOS de su ordenador.
Ejemplo: C:\>ping 192.168.0.1
Para confirmar la dirección IP de la máquina, contacte con su administrador de red.
Si se agota el tiempo de espera, la conexión no se confirma.
Compruebe si la alimentación principal de la máquina está activada y compruebe también si el cable de red está bien conectado.
Si no se agota el tiempo de espera, la conexión se confirma.
Vaya al paso 3.
Compruebe si el router IP está bien configurado.
Si el router IP no está bien configurado, configúrelo correctamente.
Si el router IP está bien configurado, vaya al paso 4.
Trace la ruta hasta el escáner y, a continuación, compruebe si hay alguna condición de error en la red.
Si se encuentra algún error, resuélvalo.
Si no se encuentra ningún error y todavía no es posible establecer la conexión con el escáner, póngase en contacto con su representante del servicio de asistencia técnica.
Si el modo Reforzar seguridad está activado, no se puede obtener un trabajo usando un controlador HDD TWAIN. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.