Inicio Configuración y ajustesWindows

Windows

Cuando se deba desinstalar el controlador de impresora de Windows, por ejemplo, si es necesario reinstalar el controlador de impresora, desinstale el controlador siguiendo el procedimiento que se describe a continuación.

  • Aquí se emplean las pantallas de bizhub PRESS C1070 y bizhub PRESS C1060 con fines ilustrativos.

Desinstalación manual (controlador de plugin PS/controlador PPD)

Desinstale manualmente el controlador de plugin PS y el controlador PPD.

  1. La operación depende del sistema operativo que utilice.

    • En Windows 8.1/Server 2012 R2, haga clic en en la ventana Inicio - [Panel de control] - [Hardware y sonido] - [Dispositivos e impresoras].

    • En Windows 8/Server 2012, haga clic con el botón derecho en la ventana Inicio y, a continuación, haga clic en [Dispositivos e impresoras] en [Todas las aplicaciones] - [Panel de control] - [Hardware y sonido].

    • En Windows 7/Server 2008 R2, haga clic en [Inicio] y, a continuación, en [Dispositivos e impresoras].

    • En Windows Vista/Server 2008, haga clic en [Impresoras] en [Panel de control] - [Hardware y sonido]. Cuando el [Panel de control] se muestre en Vista clásica, haga doble clic en [Impresoras].

  2. Seleccione el icono de la impresora que desea desinstalar.

  3. Elimine el controlador de impresora.

    • En Windows Vista/Server 2008, pulse la tecla Supr del teclado del ordenador.

    • En Windows 7/8/8.1/Server 2008 R2/Server 2012/Server 2012 R2, haga clic en [Eliminar dispositivo] en la barra de herramientas.

  4. A continuación, siga las instrucciones de las ventanas que aparezcan a continuación.

    Cuando se haya eliminado el controlador de impresora, el icono desaparece de la ventana [Dispositivos e impresoras], [Impresoras] o [Impresoras y faxes].

  5. Abra [Propiedades del servidor].

    • En Windows Vista/Server 2008, haga clic con el botón derecho del ratón en el espacio en blanco de la pantalla [Impresoras] y haga clic en [Ejecutar como administrador] - [Propiedades del servidor].

    • En Windows 7/8/8.1/Server 2008 R2/Server 2012/Server 2012 R2, seleccione otra impresora y haga clic en [Propiedades del servidor de impresión] en la barra de herramientas.

    • Si aparece la ventana [Control de cuentas de usuario], haga clic en [Continuar] o [Sí].

  6. Haga clic en la ficha [Controlador].

  7. En la lista [Controladores de impresora instalados:], seleccione el controlador de impresora que desee eliminar y, a continuación, haga clic en [Eliminar].

  8. Seleccione [Quitar el controlador y el paquete de controladores.] o [Quitar el controlador y el paquete.] en el cuadro de diálogo para confirmar los elementos que se deben eliminar y, a continuación, haga clic en [Aceptar].

  9. Si está seguro de que desea eliminar la impresora, en el cuadro de diálogo de confirmación haga clic en [Sí].

    • En Windows Vista/Server 2008/7/Server 2008 R2/8/Server 2012/8.1/Server 2012 R2, aparece un cuadro de diálogo para volver a confirmar la eliminación. Haga clic en [Eliminar].

  10. Cierre las pantallas que haya abiertas y reinicie el ordenador.

    • Asegúrese de reiniciar el ordenador.

    Con esto se completa el proceso de eliminación del controlador de impresora.