No se puede iniciar Job Centro
En esta sección, se describe cómo solucionar los problemas que pueda encontrar cuando use la impresora.
Si no puede iniciar Job Centro, realice las siguientes comprobaciones en el orden indicado.
Problema | Posible causa | Solución |
|---|---|---|
Se muestra [Alerta de seguridad de Windows]. | Puede que esté bloqueado por el firewall. | Habilite la comunicación mediante aplicación Java en su red. |
No se puede conectar a la red. | Puede que el cable de red esté desconectado. | Compruebe que el cable esté conectado correctamente. |
Es posible que se haya producido un error en esta máquina. | Compruebe el panel táctil del cuerpo principal. | |
No se puede conectar con el controlador de imagen. | La dirección IP y el número de puerto pueden ser incorrectos. | Confirme la dirección IP y el número de puerto de la configuración JSP del controlador de imagen. |
Es posible que se haya producido un error en el controlador de imagen. | Compruebe el panel táctil del cuerpo principal. | |
Se ha producido un error de autenticación de usuario. | Cuando la autenticación de usuario esté activada, puede que haya introducido un nombre de usuario o una contraseña no registrados. | Introduzca el nombre de usuario o la contraseña correctos. |
No puede seleccionar [Usuario público] en la autenticación de usuario. | Puede ser que en la unidad principal esté prohibida la impresión por parte de usuarios públicos. | Verifique con el administrador si se permite la impresión por parte de usuarios públicos. |
Error de seguimiento de cuenta. | Cuando el seguimiento de cuenta esté activado, puede que haya introducido un código de seguimiento de cuenta o una contraseña no registrados. | Introduzca el código de seguimiento de cuenta y la contraseña correctos. |