Verbindung zum Scanner nicht möglich
Wenn beim Zugriff auf den Scanner eine Fehlermeldung angezeigt wird, überprüfen Sie die folgenden Punkte.
Wenden Sie sich bezüglich der Netzwerkeinstellungen an Ihren Netzwerk-Administrator.
Überprüfen Sie, ob die IP-Adresse des Scanners korrekt angegeben wurde.
Wenn die IP-Adresse falsch ist, geben Sie die richtige IP-Adresse ein.
Wenn die IP-Adresse richtig ist, gehen Sie zu Schritt 2.
Prüfen Sie die Verbindung anhand eines [Ping]-Tests für die IP-Adresse des Scanners. Verwenden Sie dazu das DOS-Eingabefenster Ihres Computers.
Beispiel: C:\>ping 192.168.0.1
Die IP-Adresse dieses Systems können Sie bei Ihrem Netzwerk-Administrator erfragen.
Wenn ein Timeout auftritt, wird die Verbindung nicht überprüft.
Überprüfen Sie, ob der Hauptnetzschalter des Systems eingeschaltet und das Netzwerkkabel ordnungsgemäß angeschlossen ist.
Wenn kein Timeout auftritt, wird die Verbindung überprüft.
Fahren Sie mit Schritt 3 fort.
Überprüfen Sie, ob der IP-Router ordnungsgemäß eingerichtet ist.
Wenn der IP-Router nicht ordnungsgemäß eingerichtet ist, nehmen Sie die korrekten Einstellungen vor.
Wenn der IP-Router ordnungsgemäß eingerichtet ist, gehen Sie zu Schritt 4.
Untersuchen Sie das Routing zum Scanner und überprüfen Sie, ob Fehlerzustände im Netzwerk vorhanden sind.
Wenn Fehler gefunden werden, beseitigen Sie diese.
Wenn keine Fehler gefunden werden und die Verbindung zum Scanner immer noch nicht hergestellt werden kann, wenden Sie sich an den Servicetechniker.
Wenn die Verstärkte Sicherheitseinstellung aktiv ist, kann ein Job nicht mit einem HDD TWAIN-Treiber abgerufen werden. Weitere Informationen erhalten Sie vom Administrator.