Risolvere altro problema

Sulla schermata del computer viene visualizzato il messaggio "La stampante non è connessa" oppure "Errore di stampa".

È possibile specificare un driver di stampa diverso.

Verificare il nome della stampante specificato.

Il cavo di rete o USB potrebbe essere disconnesso.

Verificare che il cavo sia collegato correttamente.

Potrebbe essersi verificato un errore in questa macchina.

Verificare le informazioni errore nel pannello di controllo della macchina, o verificare che la macchina sia accesa.

Sullo schermo del computer è visualizzato un messaggio di errore postscript.

La memoria del computer potrebbe essere insufficiente.

Eseguire una stampa di prova per verificare se sia possibile stampare.

Un errore potrebbe essere presente nelle impostazioni del software applicativo.

Fare riferimento al manuale utente del software applicativo per verificare le impostazioni.

Le impostazioni di stampa del file potrebbero essere errate.

Modificare le impostazioni e provare a stampare ancora.

Elaborazione stampa nel computer terminata, ma la stampa non è avviata.

È possibile specificare un driver di stampa diverso.

Verificare il nome della stampante specificato.

Il cavo di rete o USB potrebbe essere disconnesso.

Verificare che il cavo sia collegato correttamente.

Potrebbe essersi verificato un errore (chiamata assistenza) in questa macchina.

Controllare il pannello di controllo della macchina. Contattare l'addetto all'assistenza, se necessario.

Dei lavori non elaborati potrebbero restare nella macchina ed essere in attesa di elaborazione.

Verificare l'ordine di elaborazione del lavoro usando l'Elenco lavori nel pannello di controllo della macchina.

È possibile selezionare [Conserva] come [Metodo di uscita] durante la stampa.

Verificare dal pannello di controllo della macchina se il lavoro è conservato in [Conserva lavoro] nell'[ELENCO LAVORI].

Quando la traccia account è attivata, è possibile che si abbia inserito un codice traccia account o password non registrata.

Inserire il codice traccia account e la password corretti.

Quando l'autenticazione utente è attivata, è possibile che si abbia inserito un nome utente o password non registrata.

Inserire il nome utente o la password corretti.

La memoria del computer potrebbe essere insufficiente.

Eseguire una stampa di prova per verificare se sia possibile stampare.

La connessione di rete con il controller immagine potrebbe non essere stabilita (quando si esegue la connessione in rete).

Contattare l'amministratore di rete.

La macchina potrebbe essere nella modalità di sicurezza avanzata.

Configurare le impostazioni di autenticazione nella modalità di sicurezza avanzata. Per informazioni dettagliate, contattare l'amministratore della macchina.

La stampa protetta non è disponibile.

La password definita per il driver di stampa potrebbe essere diversa da quella impostata per questa macchina.

Specificare la stessa passphrase di crittografia per la macchina e il driver di stampa.

La stampa nel modo autenticazione utente o traccia account non è disponibile.

Il nome utente, il nome account o la password potrebbero essere errati.

Verificare e correggere il nome utente, il nome account o la password.

L'autenticazione utente o la traccia account potrebbero essere disattivati nel driver di stampa.

Abilitare l'autenticazione utente o la traccia account sul driver della stampante.

Potrebbero essere state specificate passphrase di crittografia differenti per il driver della stampante e la macchina.

Specificare la stessa passphrase di crittografia per la macchina e il driver di stampa.

Il nome utente o il nome account inserito potrebbe non essere autorizzato.

Verificare con l'amministratore se il nome utente o il nome account in questione è autorizzato alla stampa.

La stampa non è disponibile quando si seleziona [Utente pubblico] in autenticazione utente.

La stampa da parte degli utenti pubblici potrebbe essere vietata nella macchina.

Verificare con l'amministratore se è consentita la stampa da parte di utenti pubblici.

Quando si invia un lavoro di stampa diretta che richiede carta più grande del formato carta massimo supportato dalla macchina, è stampata una pagina di errore.

Questo lavoro può essere riconosciuto come lavoro non supportato.

Occorre impostare il Switch Software Nr. 51 in Impost. amministratore su On prima di inviare nuovamente un lavoro di stampa diretta.

Si prega di notare che sono supportati solo i file PS, PDF e TIFF.

Per maggiori dettagli sullo Switch Software, fare riferimento a Impostazione Switch Software: impostare il Switch Software.