Consigli per la risoluzione dei problemi
Problema | Elemento da controllare | Rimedio | |
|---|---|---|---|
Corpo macch. | La macchina non funziona anche se l'interruttore di alimentazione secondario è posizionato su ON. | La presa dell'alimentazione è inserita saldamente nella presa a muro? | Inserire la presa dell'alimentazione saldamente nella presa a muro. |
L'interruttore di alimentazione principale è posizionato su ON? | Mantenere normalmente l'interruttore di alimentazione principale posizionato su ON. | ||
Il LED Risparmio energia è acceso? | Non è possibile accendere la macchina a causa del timer settimanale. Usare la macchina ad altri orari o contattare l'amministratore. | ||
È visualizzata la schermata di autenticazione utente/sezione? | Inserire le informazioni necessarie per l'autenticazione utente/account. | ||
La copia non si avvia. | Lo sportello a sinistra o a destra della macchina è aperto? | Chiudere saldamente lo sportello a sinistra o a destra della macchina. | |
Il formato della carta nel vassoio è quello adatto? | Caricare il formato di carta selezionato per l'originale. | ||
La quantità di stampa è impostata su [0]? | Introdurre un numero corretto per la quantità di copie. | ||
Lo sportello del finisher/unità di piegatura/stacker ad alta capacità è aperto? | Chiudere saldamente lo sportello del finisher, dell'unità di piegatura/dello stacker di grande capacità. | ||
L'immagine copiata non è chiara o presenta macchie. | La lastra di esposizione è pulita? | Pulire la lastra di esposizione, se necessario. | |
Il documento originale è pulito? | Cancellare le macchie dall'originale, se ce ne sono presenti. | ||
La regolazione della densità è stata eseguita correttamente? | Specificare manualmente la densità della copia per selezionare un livello adatto di esposizione. | ||
L'immagine copiata è troppo chiara. | La regolazione della densità è stata eseguita correttamente? | Specificare manualmente la densità della copia per selezionare un livello adatto di esposizione. | |
Il messaggio "Aggiungere toner" è visualizzato nella schermata [MACCHINA]? | Aggiungere toner. | ||
La qualità della copia è bassa. | La carta da copia è umida? | Sostituire la carta se necessario. | |
La copia non riparte dopo che è stato rimossa della carta inceppata. | Ci sono ancora inceppamenti di carta? | Verificare il diagramma copiatrice sullo schermo per indicazioni aggiuntive della carta rovinata. | |
Non è possibile selezionare il modo 2->1 o 2->2. | L'ADF è aperta? | Chiudete completamente l'ADF. | |
Utilizzando l'autenticazione utente/ account, non è possibile fare copie una volta inserita la password. | È visualizzato il messaggio [raggiunto limite]? | Rivolgetevi all'Amministratore. | |
ADF | L'ADF non può essere usato dopo che è stato premuto il tasto Reset. | L'ADF è leggermente aperto? | Chiudete completamente l'ADF. |
Impossibile alimentare con la carta originale. | L'ADF è leggermente aperto? | Chiudete completamente l'ADF. | |
Il modello originale soddisfa le specifiche? | Cambiare la carta originale a una qualsiasi con dimensioni e peso raccomandati. | ||
Gli originali vengono caricati correttamente? | Posizionate gli originali correttamente nell'ADF. | ||
Finisher FS‑532 (unità di finitura) | Non funziona. | È rimasta della carta rovinata nel Finisher? | Verificare che non vi siano inceppamenti di carta e rimuoverli se necessario. |
Lo sportello dell'unità di finitura è leggermente aperto? | Chiudere saldamente lo sportello anteriore dell'unità di finitura. | ||
Le graffette sono in posizione errata (ruotate di 90 gradi) nelle copie. | La Rotazione immagine è attivata? | Ricaricare la carta da copia nella direzione adeguata. | |
I fogli in uscita non vengono allineati nelle serie e non possono essere pinzati nella posizione corretta. | La carta è troppo curva? | Ricaricare la carta a rovescio nel vassoio. | |
Si verifica spesso un inceppamento carta all'interno. | Le guide laterali del vassoio selezionato sono allineate alla carta? | Assicurarsi che le guide laterali e la guida posteriore siano allineate saldamente alla carta nel vassoio da utilizzare. | |
I fogli stampati non possono essere stampati in posizione. | La carta è troppo curva? | Ricaricare la carta a rovescio nel vassoio. | |
I fogli stampati non sono espulsi correttamente sul vassoio secondario (inferiore). | Le pagine in uscita raggiungono il bordo del vassoio secondario (inferiore)? | Rilasciare temporaneamente il bloccaggio del cassetto secondario (inferiore) da sollevare leggermente. | |
Quando si utilizza la modalità del finisher pinzatura, non è possibile pinzare le copie. | Il messaggio [Estrarre lo stacker dell'u. fin. pinz. quindi inserire i punti nella pinzatrice] è visualizzato nell'area dei messaggi? Oppure, l'indicatore Caricare Cartuccia Punti nella schermata [MACCHINA] si illumina di rosso? | Estrarre lo stacker del finisher e inserire i punti pinzatrice. | |
È visualizzato il messaggio [Il contenitore scarti pinzatura è pieno / Svuotare il contenitore]? | Estrarre lo stacker finisher ed eliminare i residui di pinzatura. | ||
Il finisher dotato del Kit di foratura PK‑522 non fora le copie, nonostante sia impostato per la modalità foratura. | È visualizzato il messaggio [Kit foratura pieno di scarti/Svuotare il box scarti]? Oppure, la spia Cestino bucatura nella schermata [MACCHINA] è accesa di rosso? | Aprire lo sportello anteriore del finisher ed estrarre il cestino foratura per buttare gli scarti. | |
Perforatrice multipla GP‑501 | Non è possibile forare le copie nella perforatrice multipla nonostante sia imposta nella modalità di foratura. | È visualizzato il messaggio [Il contenitore residui foratura della perforatrice multipla è pieno/Svuotare il contenitore]? Oppure, la spia Box scarti perforazione pieno nella schermata Macchina è accesa di rosso? | Aprire lo sportello anteriore della perforatrice multipla ed estrarre il cestino foratura per buttare gli scarti. |
Rilegatore ad anelli automatico GP-502 | Quando si utilizza la funzione di rilegatura ad anelli, non è possibile rilegare i fogli stampati. | È visualizzato il messaggio [Il contenitore residui foratura del rilegatore ad anelli è pieno/Svuotare il contenitore]? Oppure, la spia Box scarti perforazione pieno nella schermata Macchina è accesa di rosso? | Aprire lo sportello anteriore del rilegatore ad anelli ed estrarre il cestino foratura per buttare gli scarti. |
Unità di autenticazione AU-201/Unità di autenticazione AU-201S | Il LED indicatore di stato non si illumina di verde anche dopo che il cavo USB dell'Unità di autenticazione AU-201 / Unità di autenticazione AU-201S viene collegato alla porta USB della stampante. | Una causa possibile può essere un guasto alla porta USB della stampante. | SPEGNERE l'alimentazione principale della stampante, quindi scollegare il cavo USB dell'Unità di autenticazione AU-201 / Unità di autenticazione AU-201S dalla porta USB della stampante. Ricollegarlo, quindi attendere 10 secondi o più prima di riaccendere l'alimentazione principale. |
Scheda IC | Non è possibile autenticare le schede IC. | L'Unità di autenticazione AU-201 / Unità di autenticazione AU-201S è collegata alla porta USB della stampante? | Collegare in modo sicuro il cavo USB dell'Unità di autenticazione AU-201 / Unità di autenticazione AU-201S alla porta USB della stampante. |
La macchina è impostata per l'uso della porta USB? | Rivolgetevi all'Amministratore. |
Se i rimedi di cui sopra non funzionano, contattare l'addetto all'assistenza.