Impossible de démarrer Job Centro
Cette section explique comment résoudre les problèmes susceptibles de survenir lorsque vous utilisez l'imprimante.
Si vous ne pouvez pas démarrer Job Centro, vérifiez les point suivants dans l'ordre indiqué du début à la fin.
Problème | Cause possible | Solution |
|---|---|---|
[Alerte de sécurité Windows] est affiché. | Il est peut-être bloqué par le pare-feu. | Autorisez la communication de l'application Java sur le réseau. |
Connexion au réseau impossible. | Le câble réseau est peut-être débranché. | Vérifiez le branchement du câble réseau. |
Une erreur s'est peut-être produite sur cette machine. | Vérifiez l'écran tactile de la machine. | |
Connexion impossible avec le contrôleur d'image. | L'adresse IP et le numéro de port sont peut-être incorrects. | Confirmez l'adresse IP et le numéro de port des réglages JSP du contrôleur d'image. |
Une erreur s'est peut-être produite sur le contrôleur d'image. | Vérifiez l'écran tactile de la machine. | |
Echec de l'authentification utilisateur. | Vous avez peut-être saisi un nom d'utilisateur ou un mot de passe non enregistré. | Entrez le nom d'utilisateur ou mot de passe correct. |
Sélection impossible de [Utilisateur public] dans l'authentification utilisateur. | L'impression est peut-être interdite sur l'imprimante pour les utilisateurs publics. | Vérifiez auprès de l'administrateur si l'impression par des utilisateurs publics est autorisée. |
Echec de l'authentification Compte Département. | Vous avez peut-être saisi un code de compte département ou un mot de passe non enregistré. | Entrez le code de compte département et le mot de passe corrects. |