Tipps zur Fehlerbehebung
Fall | Potenzielle Problemursache | Fehlerbehebungsmaßnahme | |
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Hauptsystem | Das System funktioniert nicht, auch wenn der Ein-/Aus- Schalter eingeschaltet wird. | Ist der Netzstecker fest in die Netzsteckdose eingesteckt? | Stecken Sie den Netzstecker fest in die Netzsteckdose ein. |
Ist der Hauptnetzschalter eingeschaltet? | In der Regel sollte der Hauptnetzschalter in der eingeschalteten Stellung verbleiben. | ||
Leuchtet die Energiespar-LED? | Das System kann aufgrund des Wochentimers nicht eingeschaltet werden. Verwenden Sie das System zu anderen Zeiten oder wenden Sie sich an den Administrator. | ||
Wird der Bildschirm für die Benutzer-/Kostenstellen-Authentifizierung angezeigt? | Geben Sie die benötigten Informationen für die Benutzer-/Kostenstellen-Authentifizierung ein. | ||
Der Kopiervorgang wird nicht gestartet. | Ist die linke/rechte Seitenklappe des Systems offen? | Schließen Sie die linke/rechte Seitenklappe des Systems. | |
Ist Papier eines geeigneten Formats in eine Kassette eingelegt? | Legen Sie Papier des für das Original ausgewählten Formats ein. | ||
Ist die Druckanzahl auf [0] gesetzt? | Geben Sie eine zulässige Zahl für die Druckmenge ein. | ||
Ist die Klappe des Finishers / der Falzeinheit / der Großraum-Stapelablage offen? | Schließen Sie die Klappe des Finishers / der Falzeinheit / der Großraum-Stapelablage. | ||
Die Kopien sind nicht sauber oder weisen Flecken auf. | Ist das Originalglas sauber? | Reinigen Sie gegebenenfalls das Originalglas. | |
Ist das Originaldokument sauber? | Entfernen Sie ggf. Flecken auf dem Original. | ||
Ist die Bilddichteanpassung richtig eingestellt? | Geben Sie die Kopiendichte manuell an, um eine geeignete Bilddichte auszuwählen. | ||
Die Kopien sind zu hell. | Ist die Bilddichteanpassung richtig eingestellt? | Geben Sie die Kopiendichte manuell an, um eine geeignete Bilddichte auszuwählen. | |
Wird die Meldung "Bitte Toner nachfüllen" im Bildschirm [GERÄT] angezeigt? | Füllen Sie Toner nach. | ||
Die Kopierqualität ist schlecht. | Ist das Kopierpapier feucht? | Ersetzen Sie ggf. das Papier. | |
Der Kopiervorgang wird nach dem Beheben eines Papierstaus nicht fortgesetzt. | Ist noch gestautes Papier vorhanden? | Prüfen Sie, ob im Kopiererdiagramm am Bildschirm weitere Papierstaus angezeigt werden. | |
Der Modus 2->1 oder 2->2 kann nicht ausgewählt werden. | Ist der ADF geöffnet? | Schließen Sie den ADF vollständig. | |
Bei aktivierter Benutzer-/Kostenstellen-Authentifizierung können nach Eingabe des Kennworts keine Kopien erstellt werden. | Wird die Meldung [Limit erreicht] angezeigt? | Wenden Sie sich an Ihren Administrator. | |
ADF | Der ADF kann nicht verwendet werden, nachdem Rücksetzung gedrückt wurde. | Ist der ADF leicht geöffnet? | Schließen Sie den ADF vollständig. |
Das Original kann nicht eingezogen werden. | Ist der ADF leicht geöffnet? | Schließen Sie den ADF vollständig. | |
Entspricht der Originaltyp den Anforderungen? | Ändern Sie das Originalpapier in ein Papier des empfohlenen Formats und Gewichts. | ||
Sind die Originale korrekt eingelegt? | Legen Sie die Originale richtig in den ADF ein. | ||
Finisher FS-532 | Nimmt den Betrieb nicht auf. | Befindet sich falsch eingezogenes Papier im Inneren des Finishers? | Prüfen Sie, ob ein Papierstau vorliegt, und beheben Sie ihn gegebenenfalls. |
Steht die Frontklappe des Finishers leicht offen? | Schließen Sie die Frontklappe des Finishers. | ||
Die Heftklammern sind auf den Kopien falsch positioniert (um 90 Grad gedreht). | Ist die Bilddrehung aktiviert? | Legen Sie das Kopierpapier in der korrekten Ausrichtung ein. | |
Die ausgegebenen Blätter sind versetzt und können nicht an der richtigen Position geheftet werden. | Ist das Papier stark gewellt? | Legen Sie das Papier mit der Oberseite nach unten in die Kassette ein. | |
Im Inneren treten häufig Papierstaus auf. | Liegen die Seitenführungen der ausgewählten Kassette am Papier an? | Achten Sie darauf, dass die Seitenführungen in der zu verwendenden Kassette eng am Papier anliegen. | |
Die ausgegebenen Blätter können nicht an der richtigen Stelle geheftet werden. | Ist das Papier stark gewellt? | Legen Sie das Papier mit der Oberseite nach unten in die Kassette ein. | |
Die gedruckten Blätter können nicht korrekt in die Nebenablage ausgegeben werden. | Reichen die ausgegebenen Seiten bis zum Rand der Nebenablage? | Lösen Sie die Sperre der Nebenablage und heben Sie sie leicht an. | |
Im Heftfinisher-Modus können Kopien nicht geheftet werden. | Wird im Meldungsbereich die Meldung [Heftfinisher der Stapelablage herausziehen und Heftklammern einsetzen] angezeigt? Oder leuchtet die Anzeige "Zufuhr Heftklammerbox" im Bildschirm [GERÄT] rot auf? | Ziehen Sie die Stapelablage des Finishers heraus und füllen Sie Heftklammern nach. | |
Wird die Meldung [Heftabfallbehälter ist voll / Bitte Abfallbehälter leeren] angezeigt? | Ziehen Sie die Stapelablage des Finishers heraus und entfernen Sie den Heftabfall. | ||
Finisher mit installierter Locher-Einheit PK-522 locht Kopien nicht, obwohl der Lochmodus eingestellt ist. | Wird die Meldung [Abfallbehälter der Locheinheit ist voll / Bitte Abfallbehälter leeren] angezeigt? Oder leuchtet die Anzeige des Locherabfallbehälters im Bildschirm [GERÄT] rot auf? | Öffnen Sie die Frontklappe des Finishers und ziehen Sie den Locherabfallbehälter heraus, um ihn zu leeren. | |
Multi-Locher-Einheit GP-501 | Kopien können nicht in der Multi-Locher-Einheit gelocht werden, obwohl der Lochmodus eingestellt ist. | Wird die Meldung [Abfallbehälter d. Vielfach-Lochers voll / Bitte Abfallbehälter leeren] angezeigt? Oder leuchtet die Anzeige "Locherabfallbehälter" im Bildschirm "GERÄT" rot auf? | Öffnen Sie die Frontklappe der Multi-Locher-Einheit und ziehen Sie den Locherabfallbehälter heraus, um ihn zu leeren. |
Auto-Ringbinder GP-502 | Bei Verwendung der Ringbindungsfunktion können die gedruckten Blätter nicht ringgebunden werden. | Wird die Meldung [Lochabfallbehälter des Ringbinders voll / Bitte Abfallbehälter leeren] angezeigt? Oder leuchtet die Anzeige "Locherabfallbehälter" im Bildschirm "GERÄT" rot auf? | Öffnen Sie die Frontklappe des Ringbinders und ziehen Sie den Locherabfallbehälter heraus, um ihn zu leeren. |
Authentifizierungseinheit AU-201/Authentifizierungseinheit AU-201S | Die Status-LED leuchtet nicht grün, obwohl das USB-Kabel der Authentifizierungseinheit AU-201 / Authentifizierungseinheit AU-201S mit dem USB-Anschluss des Hauptsystems verbunden wurde. | Eine mögliche Ursache ist eine Fehlfunktion des USB-Anschlusses am Hauptsystem. | Schalten Sie den Hauptnetzschalter des Hauptsystems aus und ziehen Sie dann das USB-Kabel der Authentifizierungseinheit AU-201 / Authentifizierungseinheit AU-201S aus dem USB-Anschluss am Hauptsystem. Schließen Sie dann das Kabel wieder an und warten Sie mindestens 10 Sekunden, bevor Sie den Hauptnetzschalter wieder einschalten. |
IC-Karte | IC-Karten können nicht authentifiziert werden. | Ist die Authentifizierungseinheit AU-201 / Authentifizierungseinheit AU-201S mit dem USB-Anschluss am Hauptsystem verbunden? | Verbinden Sie das USB-Kabel der Authentifizierungseinheit AU-201 / Authentifizierungseinheit AU-201S fest mit dem USB-Anschluss am Hauptsystem. |
Ist das System für die Verwendung des USB-Anschlusses eingerichtet? | Wenden Sie sich an Ihren Administrator. |
Sind die oben aufgeführten Maßnahmen zur Behebung nicht erfolgreich, wenden Sie sich an Ihren Servicetechniker.