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Resolução de outros problemas

Problema

Causa possível

Solução

Aprece uma mensagem a indicar "Impressora não conectada" ou "Erro de impressão" no ecrã do computador.

Pode ser especificado outro driver da impressora.

Verifique o nome da impressora especificado.

Um cabo pode estar desligado.

Verifique se o cabo está ligado correctamente.

Poderá ter ocorrido um erro nesta máquina.

Verifique a informação de erro no painel de controlo desta máquina ou verifique se a máquina está ligada.

É apresentada uma mensagem de erro de postscript no ecrã do computador.

A memória do computador pode ser insuficiente.

Realize uma impressão de teste para verificar se é possível imprimir.

Poderá existir um erro nas definições do software da aplicação.

Consulte o guia do utilizador do software da aplicação para verificar as definições.

As definições de impressão do ficheiro poderão estar incorrectas.

Altere as definições e tente imprimir novamente.

Processamento da impressão no computador terminado, mas impressão não inicia.

Pode ser especificado outro driver da impressora.

Verifique o nome da impressora especificado.

Um cabo pode estar desligado.

Verifique se o cabo está ligado correctamente.

Poderá ter ocorrido um erro (chamada de serviço) nesta máquina.

Verifique o painel de controlo desta máquina. Se necessário, contacte o seu representante técnico.

Trabalhos não processados poderão permanecer nesta máquina, a aguardar processamento.

Verifique a ordem de processamento para o trabalho recorrendo a "Lista Tarefas" no painel de controlo desta máquina.

[Guardar] poderá ser especificado como [MODO IMPRESS.] durante a impressão.

Verifique no painel de controlo desta máquina se o trabalho está retido em [Reter trabalho] no separador [LISTA TAREFAS].

A memória do computador pode ser insuficiente.

Realize uma impressão de teste para verificar se é possível imprimir.

A ligação à rede com o controlador de imagem não é estabelecida. (Quando se liga através da rede.)

Contacte o seu administrador da rede.