Kezdőlap HibakeresésHa megjelenik a Hívja a szervizt üzenet: Szervizhívás

Ha megjelenik a [Hívja a szervizt] üzenet: Szervizhívás

A [Hívja a szervizt] üzenetet tartalmazó képernyő (Szervizhívás képernyő) egy olyan feltételt jelez a készülékben, amely a szervizképviselet beavatkozását igényli.

A Szervizhívás képernyőn általában megjelenik a szervizképviselet telefon- és faxszáma.

Mivel fennáll az előre nem látható problémák okozásának veszélye, azonnal gondoskodjon a szervizképviselet hívásáról, miután elvégezte az alább ismertetett műveletsort a Szervizhívás képernyő megjelenése esetén.

Műveletek a Szervizhívás képernyő megjelenése esetén

  1. Jegyezze fel az üzenőterület második sorában megjelenő [C-####] hibakódot.

    Ha a készüléken már aktiválásra került a CS Remote Care szolgáltatás, nem kell külön hívásban értesítse a szervizképviseletet, mivel ők már ismerik a helyzetet.

    • A szervizképviselettől kérhet részletes tájékoztatást a CS Remote Care távfelügyeletről.

  2. Kapcsolja ki a készüléket.

    Kapcsolja ki a kiegészítő tápkapcsolót, majd a főkapcsolót.

    • Ügyeljen arra, hogy ne kapcsolja ki a főkapcsolót a másodlagos tápkapcsoló kikapcsolása előtt. Ügyeljen arra, hogy ne kapcsolja ki a főkapcsolót, ha a másodlagos tápkapcsoló lekapcsolása után a következő üzenetek jelennek meg.

    • [Cooling in progress / Power will be off when completed]

    • [Power off in progress / Please do not turn the main power switch off]

    • Ha kikapcsolja a főkapcsolót, amíg ezek az üzenetek láthatók, komoly hibákat okozhat a készülékben, mint például a festék megkötése.

  3. Húzza ki a tápkábelt a hálózatból.

  4. Kapcsolja ki az RW-101 tekercskezelő / RW-201 tekercskezelő egységet.

  5. Forduljon a szervizképviselethez és tájékoztassa őket a készülék állapotáról és a hibakódról.