Domů Odstraňování závadJestliže se objeví hlášení Obraťte se na servis: Závada

Jestliže se objeví hlášení [Volejte servis]: Závada

Obrazovka hlášení [Volejte servis] (obrazovka Závada) indikuje stav stroje, který vyžaduje pozornost vašeho servisního technika.

Obrazovka Závada obvykle zobrazuje telefonní a faxové číslo vašeho servisního technika.

Jelikož existuje riziko vzniku nepředvídatelných problémů, nezapomeňte vašeho servisního technika kontaktovat okamžitě podle dále uvedeného postupu, když se objeví obrazovka Závada.

Postup při zobrazení obrazovky Závada

  1. Poznamenejte si kód zprávy [C-####] uvedený ve druhém řádku oznamovací oblasti.

    Pokud je na vašem stroji již aktivována možnost CS Remote Care, nemusíte servisního technika o kódu zprávy informovat telefonicky. Váš servisní technik je již o situaci vyrozuměn.

    • Bližší informace o CS Remote Care vám sdělí servisní technik.

  2. Vypněte napájení stoje.

    Vypněte pomocný vypínač, poté vypněte hlavní vypínač.

    • Nevypínejte hlavní vypínač dříve, než vypnete pomocný vypínač. Nevypínejte hlavní vypínač, když se po vypnutí pomocného vypínače zobrazí následující hlášení.

    • [Cooling in progress / Power will be off when completed]

    • [Power off in progress / Please do not turn the main power switch off]

    • Vypnutí hlavního vypínače v době, kdy jsou zobrazena tato hlášení, může způsobit potíže se strojem, například s fixací toneru.

  3. Odpojte stroj.

  4. Vypněte převíječ role RW-101 / převíječ role RW-201.

  5. Obraťte se na servisního technika a sdělte mu okolnosti a zobrazený kód.