Impossibile connettersi allo scanner
Se è visualizzato un messaggio di errore quando si tenta di accedere allo scanner, eseguire i controlli seguenti.
Contattare l'amministratore di rete in merito all'impostazione di rete.
Verificare se l'indirizzo IP dello scanner è impostato correttamente.
Se l'indirizzo IP non è corretto, inserire quello corretto.
Se l'indirizzo IP è corretto, andare al punto 2.
Verificare la connessione eseguendo un test [ping] test per l'indirizzo IP dello scanner usando il prompt DOS del computer.
Esempio: C:\>ping 192.168.0.1
Per confermare l'indirizzo IP della macchina, contattare l'amministratore di rete.
Se si verifica un timeout, la connessione non è confermata.
Verificare se l'alimentazione principale della macchina è accesa e verificare anche se il cavo di rete è collegato correttamente.
Se non si verifica un timeout, la connessione è confermata.
Andare al punto 3.
Verificare se il router IP è impostato correttamente.
Se il router IP non è impostato correttamente, impostarlo correttamente.
Se il router IP è impostato correttamente, andare al punto 4.
Tracciare il routing allo scanner, quindi verificare se non vi sono condizioni di errore nella rete.
Se si rilevano degli errori, risolverli.
Se non si rilevano errori ma non è possibile stabilire la connessione allo scanner, contattare l'addetto all'assistenza.
Se la modalità Sicurezza avanzata è attiva, non è possibile acquisire un lavoro con un driver TWAIN HDD. Per informazioni dettagliate, rivolgersi all'amministratore di rete.