Drucken nicht möglich

Auf dem Computerbildschirm wird eine Meldung wie "Drucker ist nicht angeschlossen" oder "Fehler beim Drucken" angezeigt.

Ist das System eingeschaltet?

Prüfen Sie den Hauptnetzschalter des Systems.

Wenn ein Hub verwendet wird, prüfen Sie den Stromanschluss des Hubs.

Wurde das System in den automatischen ErP-Abschaltungsmodus gesetzt?

Wenn das System in den automatischen ErP-Abschaltungsmodus gesetzt wird, kann es keine Aufträge mehr empfangen. Drücken Sie die Netztaste, um den automatischen ErP-Abschaltungsmodus zu beenden.

Informationen zur automatischen ErP-Abschaltung finden Sie [Verwenden der Netztaste als "Ein-/Ausschalter AUS"-Taste] .

Ist ein anderer Drucker angegeben?

Überprüfen Sie den angegebenen Druckernamen.

Ist das Netzwerk- oder USB-Kabel nicht angeschlossen?

Stellen Sie sicher, dass die Kabel korrekt angeschlossen sind.

Wenn ein Hub verwendet wird, prüfen Sie die Verbindung mit dem Hub.

Ist ein Fehler auf dem System aufgetreten?

Überprüfen Sie das Bedienfeld dieses Systems.

Ist ausreichend Speicher auf dem Computer verfügbar?

Führen Sie einen Testdruck durch, um festzustellen, ob das Drucken möglich ist.

Wenn der Testdruck erfolgreich war, weist dies darauf hin, dass keine Probleme im System oder mit dem Druckertreiber vorliegen. Beheben Sie in diesem Fall die Ursache für die mangelnde Speicherkapazität.

Wenn der Testdruck fehlschlägt, beheben Sie alle Probleme, die möglicherweise im System oder mit dem Druckertreiber aufgetreten sind.

Informationen zur Vorgehensweise für den Testdruck finden Sie [Testdruck] .

Ein Postscript-Fehler wird auf dem Computerbildschirm angezeigt.

Ist ausreichend Speicher auf dem Computer verfügbar?

Führen Sie einen Testdruck durch, um festzustellen, ob das Drucken möglich ist.

Wenn der Testdruck erfolgreich war, weist dies darauf hin, dass keine Probleme im System oder mit dem Druckertreiber vorliegen. Beheben Sie in diesem Fall die Ursache für die mangelnde Speicherkapazität.

Wenn der Testdruck fehlschlägt, beheben Sie alle Probleme, die möglicherweise im System oder mit dem Druckertreiber aufgetreten sind.

Informationen zur Vorgehensweise für den Testdruck finden Sie [Testdruck] .

Es liegt möglicherweise ein Fehler bei den Anwendungseinstellungen vor.

Überprüfen Sie die Einstellungen unter Zuhilfenahme der Bedienungsanleitung der Anwendungssoftware.

Sind die Dateidruckeinstellungen korrekt?

Ändern Sie die Einstellungen und versuchen Sie, erneut zu drucken.

Die Druckverarbeitung auf dem Computer ist abgeschlossen, der Druckvorgang wird jedoch nicht gestartet.

Ist ein anderer Drucker angegeben?

Überprüfen Sie den angegebenen Druckernamen.

Ist das Netzwerk- oder USB-Kabel nicht angeschlossen?

Stellen Sie sicher, dass die Kabel korrekt angeschlossen sind.

Wenn ein Hub verwendet wird, prüfen Sie die Verbindung mit dem Hub.

Ist ein Fehler auf dem System aufgetreten?

Überprüfen Sie das Bedienfeld dieses Systems.

Stehen noch nicht verarbeitete Aufträge in der Warteschlange des Systems?

Tippen Sie auf [Auftragsliste], um die Auftragsreihenfolge zu überprüfen.

Wenn in den [Administratoreinstellungen] dieses Systems die [Einstellungen für Auftragspriorität] aktiviert sind, werden nur Aufträge verarbeitet, bei denen keine Probleme aufgetreten sind.

Wurde bei der Ausführung des Druckauftrags [In Box speichern] angegeben?

Prüfen Sie, ob der entsprechende Auftrag in einer Box gespeichert wurde. Wenn eine Datei in einer Box gespeichert wurde, drucken Sie sie aus der Box aus.

Informationen zum Drucken einer Datei aus einer Box finden Sie [Datei aus einer Box drucken] .

Wurde beim Ausführen des Druckauftrags [Sicheres Drucken] angegeben?

Prüfen Sie, ob der entsprechende Auftrag unter [Sicheres Drucken] gespeichert wurde. Wenn er unter [Sicheres Drucken] gespeichert wurde, drucken Sie die Datei aus der Box für geschützte Druckaufträge aus.

Ausführliche Informationen über die Sichere Druckfunktion finden Sie [Drucken von streng vertraulichen Dokumenten (Sicheres Drucken)] .

Ist auf dem System [Nur sicheres Drucken] angegeben?

Führen Sie den Druckauftrag im Modus [Sicheres Drucken] aus. Ausführliche Informationen über die Sichere Druckfunktion finden Sie [Drucken von streng vertraulichen Dokumenten (Sicheres Drucken)] .

Wenn die Kostenstellenfunktion aktiviert ist: sind der Kostenstellenname und das Kennwort korrekt?

Geben Sie den richtigen Kostenstellennamen und das richtige Kennwort ein.

Wenn die Benutzerauthentifizierung aktiviert ist: sind der Benutzername und das Kennwort korrekt?

Geben Sie den richtigen Benutzernamen bzw. das richtige Kennwort ein.

Stimmt das Verschlüsselungskennwort im Druckertreiber und auf dem System überein?

Geben Sie auf dem System und im Druckertreiber dasselbe Verschlüsselungskennwort an.

Informationen zum Festlegen des Verschlüsselungskennworts für den Druckertreiber finden Sie [Verschlüsselungskennwort für den Druckertreiber festlegen] .

Ist ausreichend Speicher auf dem Computer verfügbar?

Führen Sie einen Testdruck durch, um festzustellen, ob das Drucken möglich ist.

Wenn der Testdruck erfolgreich war, weist dies darauf hin, dass keine Probleme im System oder mit dem Druckertreiber vorliegen. Beheben Sie in diesem Fall die Ursache für die mangelnde Speicherkapazität.

Wenn der Testdruck fehlschlägt, beheben Sie alle Probleme, die möglicherweise im System oder mit dem Druckertreiber aufgetreten sind.

Informationen zur Vorgehensweise für den Testdruck finden Sie [Testdruck] .

Wenn die Netzwerkverbindung hergestellt wurde: ist der Druckercontroller an das Netzwerk angeschlossen?

Wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator.

Befindet sich das System im erweiterten Sicherheitsmodus?

Konfigurieren Sie die Authentifizierungseinstellungen im erweiterten Sicherheitsmodus.

Ausführliche Informationen über die Authentifizierungseinstellungen im erweiterten Sicherheitsmodus finden Sie [Erweiterter Sicherheitsmodus] .

Die Druckreihenfolge ist verkehrt – ein später gesendeter Auftrag wird vor den früher gesendeten Jobs ausgedruckt.

Ist auf dem System ein Fehler aufgetreten (ist beispielsweise das Papier ausgegangen)?

Wenn [Einstellungen für Auftragspriorität] in den [Administratoreinstellungen] des Druckers aktiviert ist, werden nur Aufträge verarbeitet, bei denen keine Probleme aufgetreten sind. Aufträge, bei denen Probleme aufgetreten sind, bleiben in der Warteschlange.

Ein geschützter Druckauftrag kann nicht verarbeitet werden.

Ist [Kennwortrichtlinien] auf dem System auf [Aktivieren] eingestellt?

Wenn [Kennwortrichtlinien] auf [Aktivieren] eingestellt ist, legen Sie ein Kennwort fest, das die Kennwortrichtlinien erfüllt.

Stimmt das Verschlüsselungskennwort im Druckertreiber und auf dem System überein?

Geben Sie auf dem System und im Druckertreiber dasselbe Verschlüsselungskennwort an.

Informationen zum Festlegen des Verschlüsselungskennworts für den Druckertreiber finden Sie [Verschlüsselungskennwort für den Druckertreiber festlegen] .

Nachdem eine Datei vom Computer aus in einer Box gespeichert wurde, ist die Datei verschwunden.

Ist die Einstellung für das Löschen von Dateien in einer Box auf dem System konfiguriert?

Überprüfen Sie die Boxeinstellungen des Systems. Informationen zum Einrichten der Einstellung zum Löschen von Dateien in einer Box finden Sie [Zeiteinstellung Dokumentlöschung] .

Das Drucken im Benutzerauthentifizierungs- oder Kostenstellenmodus ist nicht verfügbar.

Sind der Benutzername/Kostenstellenname und das Kennwort korrekt?

Geben Sie den Benutzernamen, den Kostenstellennamen und das Kennwort korrekt ein.

Ist die Benutzerauthentifizierung oder die Volumenverfolgung im Druckertreiber aktiviert?

Aktivieren Sie die Benutzerauthentifizierung oder die Volumenverfolgung im Druckertreiber.

Informationen zum Aktivieren der Benutzerauthentifizierung und der Kostenstellenfunktion im Druckertreiber finden Sie [Benutzerauthentifizierung oder Volumenverfolgung im Druckertreiber aktivieren] .

Stimmt das Verschlüsselungskennwort im Druckertreiber und auf dem System überein?

Geben Sie auf dem System und im Druckertreiber dasselbe Verschlüsselungskennwort an.

Informationen zum Festlegen des Verschlüsselungskennworts für den Druckertreiber finden Sie [Verschlüsselungskennwort für den Druckertreiber festlegen] .

Ist der eingegebene Benutzername oder Kostenstellenname autorisiert?

Vergewissern Sie sich, dass das Drucken mit dem aktuellen Benutzernamen/Kostenstellennamen zulässig ist?

Informationen zum Prüfen der erlaubten Funktionen finden Sie [Beschränken der verfügbaren Funktionen für Benutzer oder Kostenstellen] .

Das Drucken ist nicht möglich, wenn Sie [Öffentlicher Benutzerzugriff] in der Benutzerauthentifizierung ausgewählt haben.

Ist das Drucken für öffentliche Benutzer auf dem System erlaubt?

Prüfen Sie, ob das Drucken für öffentliche Benutzer erlaubt ist. Wenn dies nicht der Fall ist, erteilen Sie öffentlichen Benutzern die Berechtigung zum Drucken.

Informationen zum Erlauben des Drucks für öffentliche Benutzer finden Sie [Drucken für öffentliche Benutzer erlauben] .

Die Auswahl von Einstellungen im Druckertreiber ist fehlgeschlagen.

Für bestimmte Kombinationen von Funktionen ist die Auswahl eventuell nicht aktiviert.

Abgeblendete Funktionen können nicht konfiguriert werden.

Es wird eine "Konflikt"-Meldung mit einem Wortlaut wie "Nicht konfigurierbar" oder "Funktion wird abgebrochen" angezeigt.

Haben Sie Funktionen eingerichtet, die nicht gemeinsam verwendet werden können?

Prüfen Sie, welche Funktionen aktiviert sind, und machen Sie die Auswahl von Funktionen rückgängig.

Der Druck mit den eingerichteten Einstellungen ist nicht möglich.

Die Einstellungen sind nicht richtig konfiguriert.

Überprüfen Sie die Einstellung der einzelnen Elemente des Druckertreibers.

Selbst wenn eine Kombination von Funktionen im Druckertreiber aktiviert werden kann, ist diese Kombination im System möglicherweise nicht verfügbar.

Die in der Anwendung eingerichtete Einstellung für das Papierformat oder die Papierausrichtung hat beim Druck Vorrang vor der Einstellung des Druckertreibers.

Korrigieren Sie die Einstellungen in der Anwendung.

Es können keine Wasserzeichen gedruckt werden.

Ist das Wasserzeichen korrekt eingestellt?

Überprüfen Sie die Einstellungen für das Wasserzeichen.

Ausführliche Informationen zur Einrichtung der Wasserzeicheneinstellungen finden Sie [Hinzufügen eines Wasserzeichens (Wasserzeichen)] .

Ist die Bilddichte für das Wasserzeichen zu niedrig eingestellt?

Überprüfen Sie die Bilddichte für das Wasserzeichen.

Ausführliche Informationen zur Einrichtung der Wasserzeicheneinstellungen finden Sie [Hinzufügen eines Wasserzeichens (Wasserzeichen)] .

Einige Grafikanwendungen drucken keine Wasserzeichen.

Bei Verwendung eines solchen Programms kann kein Wasserzeichen gedruckt werden.

Die Heftfunktion kann nicht angegeben werden.

Für die Heftfunktion wird der optionale Finisher benötigt.

Installieren Sie die erforderlichen optionalen Produkte und aktivieren Sie sie im Druckertreiber.

Die Heftfunktion wird deaktiviert, wenn Umschläge, Postkarten, Karton 3, Karton 4 oder Folien angegeben sind.

Überprüfen Sie die Einstellung der einzelnen Elemente des Druckertreibers.

Ausführliche Informationen über die von der Heftfunktion unterstützten Papiertypen finden Sie [Technische Daten von Zubehöroptionen] .

Heften nicht möglich.

Bei der Ausgabe einer großen Anzahl von Seiten kann der Heftvorgang nicht durchgeführt werden.

Ändern Sie die Anzahl der zu druckenden Kopien.

Enthält das zu druckende Dokument Seiten eines anderen Papierformats?

Prüfen Sie das zu druckende Dokument.

Es wurde eine andere Heftposition erwartet.

Ist die Heftposition oder die Ausrichtung passend?

Prüfen Sie vor dem Drucken die Heftposition in den Druckertreibereinstellungen.

Ausführliche Informationen zur Einrichtung der Hefteinstellungen finden Sie [Heften von Papier (Heften)] .

Informationen zum Festlegen der Originalausrichtung finden Sie [Verfügbare Einstellungselemente auf der Registerkarte Basis] .

Die Lochfunktion kann nicht angegeben werden.

Der optionale Finisher und die Locheinheit sind erforderlich.

Installieren Sie die erforderlichen optionalen Produkte und aktivieren Sie sie im Druckertreiber.

Wenn eine Broschüre, eine OHP-Folie oder ein Umschlag angegeben ist, ist die Lochfunktion nicht verfügbar.

Überprüfen Sie die Einstellung der einzelnen Elemente des Druckertreibers.

Ausführliche Informationen über die von der Lochfunktion unterstützten Papiertypen finden Sie [Technische Daten von Zubehöroptionen] .

Lochen nicht möglich.

Wurde das Papier in der korrekten Ausrichtung in das Papierfach eingelegt?

Prüfen Sie die Ausrichtung des Papiers im Papierfach.

Es wurde eine andere Lochposition erwartet.

Ist die Lochposition oder die Originalausrichtung geeignet?

Überprüfen Sie die Lochposition in den Druckertreibereinstellungen.

Ausführliche Informationen zur Einrichtung der Locheinstellungen finden Sie [Lochen der gedruckten Blätter (Lochen)] .

Informationen zum Festlegen der Originalausrichtung finden Sie [Verfügbare Einstellungselemente auf der Registerkarte Basis] .

Das Overlay wird nicht ordnungsgemäß gedruckt.

Ist ausreichend Speicher auf dem Computer verfügbar?

Vereinfachen Sie das Overlay, um das Datenvolumen zu reduzieren.

Bilder werden nicht ordnungsgemäß gedruckt.

Ist ausreichend Speicher auf dem Computer verfügbar?

Vereinfachen Sie die Bilder, um die Datengröße zu reduzieren.

Das Papier wird nicht aus dem angegebenen Papierfach zugeführt.

Enthält das angegebene Papierfach Papier im richtigen Format und in der richtigen Ausrichtung?

Legen Sie Papier mit dem geeigneten Format und der geeigneten Ausrichtung in das Papierfach ein.

Die Single SignOn-Einstellungen können nicht während eines Druckvorgangs eingerichtet werden.

Kann die IP-Adresse des Hauptsystems vom Hostnamen abgeleitet werden?

Und kann der Hostname von der IP-Adresse des Hauptsystems abgeleitet werden?

Fügen Sie der Forward-Lookup-Zone des DNS von Active Directory einen Eintrag hinzu.

Fügen Sie außerdem einen PTR-Eintrag zur Reverse-Lookup-Zone hinzu.