HomeRisoluzione dei problemiCodice di errore FAX G3

Codice di errore FAX G3

Codice degli errori di sistema per la trasmissione

Se si verifica un problema durante l'invio di un fax G3, apparirà una finestra di dialogo con i codici di errore visualizzati in formato Txx. Eseguire le azioni correttive facendo riferimento alla tabella sottostante.

Se un errore di comunicazione si ripete, contattare il vettore di telecomunicazioni oppure l'addetto all'assistenza.

Codice

Descrizione o azione

T00

  • Controllare che la destinazione sia corretta.

  • Controllare che il numero di telefono del ricevente sia destinato al fax.

  • Controllare lo stato del destinatario.

T01

Inviare i dati nuovamente senza utilizzare un originale misto.

T02

Se un errore di comunicazione si ripete, provare l'invio manuale.

T03

Si è ricevuto un protocollo non valido dal ricevente.

Controllare lo stato del destinatario.

T05

Una volta trascorso un tempo sufficiente, inviare i dati nuovamente. Altrimenti, controllare lo stato del ricevente.

T06

Potrebbe esistere un problema di qualità della linea.

T08

Potrebbe esistere un problema di qualità della linea.

T09

Potrebbe esistere un problema di qualità della linea.

T11

Impossibile controllare la normale ricezione dal lato ricevente.

Inviare il fax nuovamente.

T12

Impossibile controllare la normale ricezione dal lato ricevente.

Inviare il fax nuovamente.

T13

Impossibile controllare la normale ricezione dal lato ricevente.

Inviare il fax nuovamente.

T18

La ricezione è stata rifiutata dal lato ricevente.

Controllare lo stato del destinatario.

T28

Si è verificato un errore sul lato ricevente.

Inviare il fax nuovamente.

T32

Potrebbe esistere un problema di qualità della linea.

T35

Si è verificato un errore sul lato ricevente.

Inviare il fax nuovamente.

T36

Si è verificato un errore sul lato ricevente.

Inviare il fax nuovamente.

T38

Si è ricevuto un protocollo non valido dal ricevente.

T40

Si è verificato un errore su questa macchina.

Inviare il fax nuovamente.

T42

Questo codice potrebbe essere visualizzato quando si verifica un errore durante il trasferimento dell'immagine nella TX/RX fax. Controllare che l'ECM di questa macchina sia impostato su ON.

Per registrare una destinazione fax, impostare ECM su ON. Eseguendo questa azione, l'invio del fax potrebbe riuscire regolarmente. Per informazioni dettagliate, fare riferimento a Qui.

In alcuni casi, è necessario cambiare l'impostazione ECM sul lato ricevente.

T43

Potrebbe esistere un problema di qualità della linea.

T44

Spegnere e riaccendere l'alimentazione principale, quindi inviare il fax nuovamente. Eseguendo questa azione, l'invio del fax potrebbe riuscire regolarmente.

T48

Impossibile controllare la corrispondenza del numero con la funzione Contr Dest e Invia.

  • Controllare che la destinazione sia corretta.

  • Verificare che il numero di fax registrato con il destinatario sia corretto.

  • Impostare Verif. dest. e inviare su OFF; l'invio del fax potrebbe riuscire regolarmente.

T50

Si è verificato un problema durante la comunicazione dal sistema di diagnosi remoto.

Contattare l'addetto all'assistenza.

T51

Spegnere e riaccendere l'alimentazione principale, quindi inviare il fax nuovamente. Eseguendo questa azione, l'invio del fax potrebbe riuscire regolarmente.

T52

Spegnere e riaccendere l'alimentazione principale, quindi inviare il fax nuovamente. Eseguendo questa azione, l'invio del fax potrebbe riuscire regolarmente.

T58

Il documento da inviare tramite polling non è registrato nella macchina del mittente. Chiedere al mittente di impostare il documento.

T60

Registrare il documento inviato al destinatario, tramite il polling. Per informazioni dettagliate, fare riferimento a Qui.

T61

Controllare se il documento da inviare tramite polling da bollettino sia stato registrato. Per informazioni dettagliate, fare riferimento a Qui.

T62

Informare il destinatario in merito al numero di bollettino corrente.

T68

Questo errore si verifica quando la funzione polling selezionata (SEP) non è fornita sul lato ricevente per la polling RX. Controllare le impostazioni.

T73

Potrebbe esistere un problema di qualità della linea.

Impostare V34 su OFF per eseguire l'invio/ricezione. Per informazioni dettagliate, fare riferimento a Qui.

Per registrare una destinazione fax, impostare V34 su OFF. Per informazioni dettagliate, fare riferimento a Qui.

T74

Potrebbe esistere un problema di qualità della linea.

Impostare V34 su OFF per eseguire l'invio/ricezione. Per informazioni dettagliate, fare riferimento a Qui.

Per registrare una destinazione fax, impostare V34 su OFF. Per informazioni dettagliate, fare riferimento a Qui.

T75

Potrebbe esistere un problema di qualità della linea.

Impostare V34 su OFF per eseguire l'invio/ricezione. Per informazioni dettagliate, fare riferimento a Qui.

Per registrare una destinazione fax, impostare V34 su OFF. Per informazioni dettagliate, fare riferimento a Qui.

T76

Potrebbe esistere un problema di qualità della linea.

Impostare V34 su OFF per eseguire l'invio/ricezione. Per informazioni dettagliate, fare riferimento a Qui.

Per registrare una destinazione fax, impostare V34 su OFF. Per informazioni dettagliate, fare riferimento a Qui.

T77

Potrebbe esistere un problema di qualità della linea.

Impostare V34 su OFF per eseguire l'invio/ricezione. Per informazioni dettagliate, fare riferimento a Qui.

Per registrare una destinazione fax, impostare V34 su OFF. Per informazioni dettagliate, fare riferimento a Qui.

T78

Spegnere e riaccendere l'alimentazione principale, quindi inviare il fax nuovamente. Eseguendo questa azione, l'invio del fax potrebbe riuscire regolarmente.

T79

Inviare il fax nuovamente.

T80

Questo errore si verifica quando la macchina non è collegata a una linea analogica mentre la linea è nel modo manuale. Assicurarsi che la macchina sia collegata correttamente a una linea analogica.

T81

Non è possibile rilevare alcun tono di chiamata. Controllare che la macchina sia collegata alla linea telefonica corretta, e inviare il fax nuovamente.

Quando la macchina è collegata al PBX, controllare se l'[Impostazione connessione PBX] (Qui) sia configurata correttamente (se viene emesso un suono di linea intermittente, la macchina potrebbe essere collegata al PBX). Eseguendo questa azione, l'invio del fax potrebbe riuscire regolarmente.

T82

Il ricevente non ha restituito alcuna risposta dopo la chiamata.

  • Controllare che la destinazione sia corretta.

  • Controllare che il numero di telefono del ricevente sia destinato al fax.

  • Controllare lo stato del destinatario.

T83

È stato rilevato un tono di occupato.

  • Il ricevente potrebbe essere occupato, pertanto inviare nuovamente il fax dopo un breve tempo.

  • Controllare se il numero di telefono del ricevente è corretto.

  • Provare l'invio manuale.

T84

Nell'ambiente PBX potrebbe essere stata specificata una linea esterna errata. Inserire solamente il numero di telefono del ricevente che segue il codice di accesso linea esterna. Per visualizzare il codice di accesso linea esterna, selezionare [Impostazione connessione PBX] (Qui) per configurare l'impostazione appropriata.

Questo errore potrebbe essere risolto disattivando e riattivando l'alimentazione principale. Se si verifica questo errore, contattare l'addetto all'assistenza.

T85

Un errore di contatto potrebbe verificarsi sulla linea telefonica. Controllare se la linea è scollegata.

T86

È stato rilevato un errore del tono di chiamata.

Controllare lo stato di linea.

T89

Controllare il residuo nel dispositivo di gestione pagamenti.

T90

Specificare la linea utilizzata per l'invio. Per informazioni dettagliate, fare riferimento a Qui.

T91

Questo errore si verifica quando una linea non valida è stata specificata per inviare il fax. Controllare l'impostazione della linea specificata per la destinazione registrata.

T95

Un errore di contatto potrebbe verificarsi sulla linea telefonica. Controllare se la linea è scollegata.

Codice degli errori di sistema per la ricezione

Se si verifica un problema durante la ricezione di un fax G3, apparirà una finestra di dialogo con i codici di errore visualizzati in formato Rxx. Eseguire le azioni correttive facendo riferimento alla tabella sottostante.

Se un errore di comunicazione si ripete, contattare il vettore di telecomunicazioni oppure l'addetto all'assistenza.

Codice

Descrizione o azione

R00

Il ricevente potrebbe essere chiamato erroneamente da un telefono generico, oppure la linea potrebbe essere scollegata dopo la connessione della chiamata.

Un errore di entrata potrebbe verificarsi a causa di rumori di linea.

Il numero di fax del ricevente potrebbe non venire rilevato.

R01

Quando si verifica questo errore per un ricevente specifico, richiedere al ricevente di non inviare originali misti o di specificare una risoluzione diversa per la trasmissione. Eseguendo questa operazione, la ricezione del fax potrebbe avvenire regolarmente.

R02

Potrebbe esistere un problema di qualità della linea.

R03

La dalla macchina del mittente ha ricevuto un protocollo non valido.

R04

Controllare lo stato del destinatario.

R06*

Un errore di ricezione dei dati immagine non è stato eliminato.

Potrebbe esistere un problema di qualità della linea.

R07*

Potrebbe esistere un problema di qualità della linea.

Attendere finché il fax viene re-inviato dalla macchina del mittente. Se il fax non viene re-inviato, chiedere al mittente di inviarlo nuovamente.

R08*

Potrebbe esistere un problema di qualità della linea.

Attendere finché il fax viene re-inviato dalla macchina del mittente. Se il fax non viene re-inviato, chiedere al mittente di inviarlo nuovamente.

R09*

Potrebbe esistere un problema di qualità della linea.

Attendere finché il fax viene re-inviato dalla macchina del mittente. Se il fax non viene re-inviato, chiedere al mittente di inviarlo nuovamente.

R10*

Potrebbe esistere un problema di qualità della linea.

Attendere finché il fax viene re-inviato dalla macchina del mittente. Se il fax non viene re-inviato, chiedere al mittente di inviarlo nuovamente.

R11*

Potrebbe esistere un problema di qualità della linea.

Attendere finché il fax viene re-inviato dalla macchina del mittente. Se il fax non viene re-inviato, chiedere al mittente di inviarlo nuovamente.

R12*

Potrebbe esistere un problema di qualità della linea.

Controllare che l'ECM di questa macchina sia impostato su ON.

In alcuni casi, è possibile modificare l'impostazione ECM sul lato della macchina del mittente.

R18

Questo errore si verifica quando un fax non può essere ricevuto poiché lo spazio della casella utente è insufficiente. Eliminare i documenti non necessari in ciascuna casella utente. Una casella utente errata è visualizzata con un messaggio di avviso.

R21

Spegnere la funzione di [RX rete chiusa] (Qui) oppure informare il ricevente in merito alla password corretta.

R22

Questo errore si verifica quando la ricezione password non è specificata in [RX rete chiusa] (Qui). Impostare RX rete chiusa su OFF, oppure controllare le impostazioni RX rete chiusa.

R24*

Potrebbe esistere un problema di qualità della linea.

Attendere finché il fax viene re-inviato dalla macchina del mittente. Se il fax non viene re-inviato, chiedere al mittente di inviarlo nuovamente.

R25*

Potrebbe esistere un problema di qualità della linea.

Attendere finché il fax viene re-inviato dalla macchina del mittente. Se il fax non viene re-inviato, chiedere al mittente di inviarlo nuovamente.

R26*

Potrebbe esistere un problema di qualità della linea.

Attendere finché il fax viene re-inviato dalla macchina del mittente. Se il fax non viene re-inviato, chiedere al mittente di inviarlo nuovamente.

R27*

Potrebbe esistere un problema di qualità della linea.

Attendere finché il fax viene re-inviato dalla macchina del mittente. Se il fax non viene re-inviato, chiedere al mittente di inviarlo nuovamente.

R28*

È stato ricevuto un comando non valido.

Potrebbe esistere un problema di qualità della linea.

Attendere finché il fax viene re-inviato dalla macchina del mittente. Se il fax non viene re-inviato, chiedere al mittente di inviarlo nuovamente.

R29*

Potrebbe esistere un problema di qualità della linea.

Attendere finché il fax viene re-inviato dalla macchina del mittente. Se il fax non viene re-inviato, chiedere al mittente di inviarlo nuovamente.

R33

Richiedere al ricevente di impostare le informazioni password su SID e non su password (PWD).

R34

Un errore di protocollo si è verificato durante la comunicazione con Codice-F (riservato o rilancio).

Richiedere alla macchina sul lato mittente di inserire le informazioni password su SID.

R37*

Potrebbe esistere un problema di qualità della linea.

Attendere finché il fax viene re-inviato dalla macchina del mittente. Se il fax non viene re-inviato, chiedere al lato della macchina del mittente di impostare V34 su OFF e reinviare un fax.

R38*

Potrebbe esistere un problema di qualità della linea.

Attendere finché il fax viene re-inviato dalla macchina del mittente. Se il fax non viene re-inviato, chiedere al lato della macchina del mittente di impostare V34 su OFF e reinviare un fax.

R40*

Si è verificato un errore su questa macchina.

Spegnere e riaccendere l'alimentazione principale, quindi attendere finché il fax non è re-inviato dal lato della macchina mittente. Se il fax non viene re-inviato, chiedere al mittente di inviarlo nuovamente.

R45*

Potrebbe esistere un problema di qualità della linea.

Controllare che l'ECM di questa macchina sia impostato su ON.

In alcuni casi, è possibile modificare l'impostazione ECM sul lato della macchina del mittente.

R49

Potrebbe esistere un problema di qualità della linea.

Attendere finché il fax viene re-inviato dalla macchina del mittente. Se il fax non viene re-inviato, chiedere al mittente di inviarlo nuovamente.

R50*

Potrebbe esistere un problema di qualità della linea.

Controllare che l'ECM di questa macchina sia impostato su ON.

In alcuni casi, è possibile modificare l'impostazione ECM sul lato della macchina del mittente.

R51

Spegnere e riaccendere l'alimentazione principale, quindi ricevere nuovamente il fax. Eseguendo questa operazione, la ricezione del fax potrebbe avvenire regolarmente.

R52

Spegnere e riaccendere l'alimentazione principale, quindi attendere finché il fax non è re-inviato dal lato della macchina mittente. Se il fax non viene re-inviato, chiedere al mittente di inviarlo nuovamente.

R60*

Potrebbe esistere un problema di qualità della linea.

Controllare che l'ECM di questa macchina sia impostato su ON.

In alcuni casi, è possibile modificare l'impostazione ECM sul lato della macchina del mittente.

R63

Potrebbe esistere un problema di qualità della linea.

R67

La macchina del mittente ha ricevuto un protocollo non valido.

Richiedere al lato della macchina mittente di non impostare SUB del Codice-F.

R69*

Potrebbe esistere un problema di qualità della linea.

R70*

Attendere finché il fax viene re-inviato dalla macchina del mittente. Se il fax non viene re-inviato, chiedere al mittente di inviarlo nuovamente.

R71*

Potrebbe esistere un problema di qualità della linea.

Controllare che l'ECM di questa macchina sia impostato su ON.

In alcuni casi, è possibile modificare l'impostazione ECM sul lato della macchina del mittente.

R72

Richiedere al mittente di ridurre la lunghezza dell'originale da inviare, prima di reinviare il fax.

R73*

Potrebbe esistere un problema di qualità della linea.

R74*

Potrebbe esistere un problema di qualità della linea.

Attendere finché il fax viene re-inviato dalla macchina del mittente. Se il fax non viene re-inviato, chiedere al mittente di inviarlo nuovamente.

R75*

Potrebbe esistere un problema di qualità della linea.

Attendere finché il fax viene re-inviato dalla macchina del mittente. Se il fax non viene re-inviato, chiedere al lato della macchina del mittente di impostare V34 su OFF e reinviare un fax.

R76*

Potrebbe esistere un problema di qualità della linea.

Attendere finché il fax viene re-inviato dalla macchina del mittente. Se il fax non viene re-inviato, chiedere al lato della macchina del mittente di impostare V34 su OFF e reinviare un fax.

R77*

Attendere finché il fax viene re-inviato dalla macchina del mittente. Se il fax non viene re-inviato, chiedere al mittente di inviarlo nuovamente.

R78*

Attendere finché il fax viene re-inviato dalla macchina del mittente. Se il fax non viene re-inviato, chiedere al mittente di inviarlo nuovamente.

R79*

Attendere finché il fax viene re-inviato dalla macchina del mittente. Se il fax non viene re-inviato, chiedere al mittente di inviarlo nuovamente.

R80

Si è verificato un problema durante la comunicazione dal sistema di diagnosi remoto.

Contattare l'addetto all'assistenza.

R81

Si è verificato un problema durante la comunicazione dal sistema di diagnosi remoto.

Contattare l'addetto all'assistenza.

R82

Si è verificato un problema durante la comunicazione dal sistema di diagnosi remoto.

Contattare l'addetto all'assistenza.

R83

Si è verificato un problema durante la comunicazione dal sistema di diagnosi remoto.

Contattare l'addetto all'assistenza.

R84

Si è verificato un problema durante la comunicazione dal sistema di diagnosi remoto.

Contattare l'addetto all'assistenza.

R93

Questo errore si verifica quando si riceve un'istruzione di ricezione tramite la Casella utente riservata, ma la password non coincide.

Informare il ricevente della password corretta per reinviare un fax.

Controllare che la Casella memoria obbligatoria RX sia registrata correttamente.

R94

Un errore si è verificato durante la RX rilancio.

Controllare che la destinazione rilancio (Gruppo) della Casella rilancio sia registrata correttamente. In caso contrario, informare il ricevente della password corretta per reinviare il fax. Per informazioni dettagliate sulla RX rilancio, fare riferimento a Qui.

R96

Si è verificato un errore durante la ricezione Riservata, Rilancio o PC-Fax.

Controllare che la Casella utente Ricezione Riservata, Rilancio, o PC-Fax sia registrata correttamente. Altrimenti, controllare se [RX rilancio] (Qui) sia impostato su OFF in [Imp funz ON OFF].

Informare il lato della macchina mittente del corretto Nº Box.

R97

Un errore si è verificato durante la ricezione PC-Fax.

Selezionare [Impostazioni operaz. dati RX] - [Imp. RX PC-Fax] (Qui), e controllare la password di comunicazione specificata nell'Imp. RX PC-Fax. Informare quindi il ricevente della password corretta per reinviare il fax.

R99

Attendere finché il fax viene re-inviato dalla macchina del mittente. Se il fax non viene re-inviato, chiedere al mittente di inviarlo nuovamente.

* Si potrebbe ricevere la pagina con un errore di comunicazione rilevato nuovamente. Potrebbe essere prodotto lo stesso originale, pertanto prestare attenzione di non ricevere quello errato. Questo è un comando di richiamata sul lato della macchina mittente, e si tratta di una normale operazione.