Eliminación manual del controlador de impresora
Si el controlador de impresora se instaló sin usar el instalador, elimine el controlador de impresora manualmente.
Visualice la ventana de la impresora.
En Windows 8.1, haga clic en [
] en la ventana Inicio y, a continuación, haga clic en [Panel de control] - [Hardware y sonido] - [Ver dispositivos e impresoras].
En Windows 8, haga clic con el botón derecho en la ventana Inicio y, a continuación, haga clic en [Todas las aplicaciones] - [Panel de control] - [Hardware y sonido] - [Ver dispositivos e impresoras].
En Windows Server 2012/Server 2012 R2, abra la ventana Inicio y, a continuación, haga clic en [Panel de control] - [Hardware] - [Ver dispositivos e impresoras].
En Windows 7/Server 2008 R2, haga clic en [Dispositivos e impresoras] en el menú Inicio.
Si no aparece [Dispositivos e impresoras], seleccione [Panel de control] - [Hardware y sonido] y haga clic en [Ver dispositivos e impresoras].
En Windows Vista/Server 2008, haga clic en [Panel de control] - [Hardware y sonido] - [Impresora] en el menú Inicio. Cuando [Panel de control] se visualice en Vista clásica, haga doble clic en [Impresoras].
En Windows Server 2003, abra el menú Inicio y, a continuación, haga clic en [Impresoras y faxes].
Si [Impresoras y faxes] no aparece, seleccione [Panel de control] - [Impresoras y otro hardware] - [Impresoras y faxes]. Cuando [Panel de control] se visualice en Vista clásica, haga doble clic en [Impresoras].
Haga clic en el icono del controlador de impresora que se va a eliminar.
Elimine el controlador de impresora.
En Windows 7/8/8.1/Server 2008 R2/Server 2012/Server 2012 R2, haga clic en [Quitar dispositivo] en la barra de herramientas.
En Windows Vista/Server 2003/Server 2008, pulse la tecla [Supr] del teclado del ordenador.
Después siga las instrucciones de las páginas que aparezcan a continuación.
Al eliminar el controlador de impresora, el icono desaparece de la ventana.
Abra [Propiedades del servidor].
En Windows 7/8/8.1/Server 2008 R2/Server 2012/Server 2012 R2, seleccione otra impresora y haga clic en [Propiedades del servidor de impresión] en la barra de herramientas.
En Windows Vista/Server 2008, haga clic con el botón derecho del ratón en el espacio en blanco de la pantalla [Impresoras] y haga clic en [Ejecutar como administrador] - [Propiedades del servidor].
En Windows Server 2003, haga clic en el menú [Archivo] y, a continuación, en [Propiedades del servidor].
Si aparece la ventana [Control de cuentas de usuario], haga clic en [Continuar] o [Sí].
Haga clic en la ficha [Controlador].
En la lista [Controladores de impresora instalados:], seleccione el controlador de impresora que desea eliminar y, a continuación, haga clic en [Quitar...].
En Windows Vista/7/8/8.1/Server 2008/Server 2008 R2/Server 2012/Server 2012 R2, vaya al paso 8.
En Windows Server 2003, continúe con el paso 9.
Seleccione [Quitar el controlador y el paquete de controladores.] en el cuadro de diálogo para confirmar la eliminación y, a continuación, haga clic en [Aceptar].
Si está seguro de que desea eliminar el controlador, en el cuadro de diálogo de confirmación haga clic en [Sí].
Si utiliza Windows Vista/7/8/8.1/Server 2008/Server 2008 R2/Server 2012/Server 2012 R2, aparece un cuadro de diálogo para volver a confirmar la eliminación. Haga clic en [Desinstalar].
Cierre las pantallas que haya abiertas y reinicie el ordenador.
Asegúrese de reiniciar el ordenador.
Con esto habrá finalizado el proceso de eliminación del controlador de impresora.
En Windows Server 2003, si el controlador de impresora se elimina usando el método anterior, los archivos de información del modelo permanecerán en el ordenador. Por este motivo, al reinstalar la misma versión del controlador de impresora, es posible que el controlador no se sobrescriba. En este caso, elimine también los siguientes archivos.
Acceda a la carpeta C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32
86 (carpeta C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\64 en el sistema 64) y, si hay una carpeta del modelo correspondiente, elimínela. Sin embargo, si se han instalado varios controladores, incluidos el controlador PCL KONICA MINOLTA, el controlador PostScript KONICA MINOLTA y el controlador de fax, se eliminará la información del modelo de todos los controladores. Para dejar controladores que no sean el controlador de fax, no elimine la carpeta.En la carpeta "C:\WINDOWS\inf", elimine "oem*.inf" y "oem*.PNF" ("*" incluido en el nombre de archivo indica un número, que varía en función del entorno del ordenador).
Antes de eliminar estos archivos, abra el archivo inf y, a continuación, compruebe el nombre del modelo descrito en las últimas líneas para confirmar que se trata del archivo del modelo correspondiente. El número del archivo PNF es el mismo que el del archivo inf.Si se ha eliminado un archivo con la opción [Quitar el controlador] y el paquete de controladores en Windows Vista/7/8/8.1/Server 2008/Server 2008 R2/Server 2012/Server 2012 R2, esta operación no es necesaria.