No se pueden realizar copias
Descripción del problema | Puntos de comprobación | Remedio |
|---|---|---|
No se inicia la copia. | ¿Están bien cerradas las puertas de la máquina? | Cierre bien las puertas de la máquina. |
¿Hay papel del tamaño correspondiente al original cargado en la bandeja de papel? | Cargue papel del tamaño apropiado en la bandeja. | |
El original no se mueve. | ¿Está ligeramente abierta la puerta del ADF? | Cierre de forma segura el ADF. |
¿Se trata de un original que no cumple las especificaciones? | Compruebe que el original pertenece a alguno de los tipos que se pueden cargar en el ADF. | |
¿Está correctamente colocado el original? | Coloque el original correctamente. | |
La imagen es clara. | ¿Se ha especificado [Claro] como ajuste de densidad? | Pulse [Densidad] en la pantalla principal de copia para ajustar la densidad. |
¿Está húmedo el papel? | Sustitúyalo por un papel nuevo/seco. | |
La imagen es oscura. | ¿Se ha especificado [Oscuro] como ajuste de densidad? | Pulse [Densidad] en la pantalla principal de copia para ajustar la densidad. |
¿El original queda suficientemente presionado contra el cristal de originales? | Coloque el original de manera que quede bien presionado contra el cristal de originales. | |
La imagen está parcialmente atenuada o borrosa. | ¿Está húmedo el papel? | Sustitúyalo por un papel nuevo/seco. |
¿El original queda suficientemente presionado contra el cristal de originales? | Coloque el original de manera que quede bien presionado contra el cristal de originales. | |
Toda el área de copia queda borrosa. | ¿Está sucio el cristal de originales? | Limpie el cristal de originales utilizando el trapo especial que se suministra con la máquina. Observe el cristal de originales por la parte frontal o en dirección oblicua y compruebe que la superficie del cristal no esté sucia. Para obtener más información sobre el método de limpieza, consulte [Limpieza del cristal de originales] . |
¿La almohadilla de la cubierta de originales está sucia? | Limpie la almohadilla de la cubierta de originales con un paño humedecido con detergente suave. Para obtener más información sobre el método de limpieza, consulte [Limpieza de la almohadilla de la cubierta de originales] . | |
¿Está el original impreso en un material muy traslúcido, como el papel fotosensible diazoico o las transparencias para retroproyector? | Coloque una hoja de papel en blanco del mismo tamaño que el original encima del mismo. | |
¿Se está copiando un original de 2 caras? | Si se copia un original delgado de 2 caras, puede que se reproduzca en el lado frontal de la copia la información impresa en el lado posterior. En la pantalla para eliminar fondo, seleccione una densidad de fondo más clara. Para obtener más información sobre la eliminación de fondo, consulte [Ajuste de la densidad del fondo del original (Eliminación de fondo)] . | |
Las imágenes quedan giradas. | ¿Está correctamente colocado el original? | Cuando esté utilizando el cristal de originales, alinee el original con la escala de originales y, a continuación, cargue correctamente el original. |
Cuando esté utilizando el ADF, alinee correctamente la guía lateral con el tamaño del original. | ||
¿Está mal colocado el original en el ADF? | Si no se puede introducir el original en el ADF, haga las copias colocando el original sobre el cristal de originales. | |
¿Está bien alineada la guía lateral de la bandeja de papel con el papel? | Alinee la guía lateral con los bordes del papel. | |
¿Se ha cargado papel arrugado en la bandeja de papel? | Aplane manualmente el papel y vuélvalo a cargar en la bandeja de papel. | |
Las copias salen arrugadas. | Pueden aparecer arrugas según el tipo de papel (papel reciclado, por ejemplo). | Retire el papel de la bandeja, déle la vuelta y vuélvalo a cargar. |
Reemplácelo por un papel nuevo seco. | ||
En la bizhub C3851FS, puede corregir la ondulación del papel para que las copias salgan menos arrugadas. Para obtener más información, consulte [Ajuste de ondulación de papel] . | ||
El área que queda alrededor de la imagen está borrosa. | ¿La almohadilla de la cubierta de originales está sucia? | Limpie la almohadilla de la cubierta de originales con un paño humedecido con detergente suave. Para obtener más información sobre el método de limpieza, consulte [Limpieza de la almohadilla de la cubierta de originales] . |
¿Es el tamaño del papel seleccionado mayor que el del original? | Seleccione un tamaño de papel igual al tamaño del original. Si no, pulse [Zoom] en la pantalla principal de copia para seleccionar [Auto], y realizar una copia ampliada con un porcentaje de zoom que coincida con el papel. | |
¿Difiere el tamaño o la orientación del original de los del papel? | Seleccione un tamaño de papel igual al tamaño del original. Si no, vuelva a cargar papel con la misma orientación que el original. | |
¿Ha seleccionado un porcentaje de zoom para copia reducida que sea adecuado para el tamaño de papel? | Seleccione el porcentaje de zoom que coincida con el tamaño de papel. Si no, pulse [Zoom] en la pantalla principal de copia para seleccionar [Auto], y realizar una copia reducida con un porcentaje de zoom que coincida con el papel. | |
No se puede cambiar la función 2 caras > 1 cara ni 2 caras > 2 caras. | ¿Se han seleccionado configuraciones que no pueden combinarse? | Compruebe las combinaciones de las configuraciones seleccionadas. |
En un dispositivo con seguimiento de cuenta activado, la copia no comenzará incluso después de introducir la contraseña. | ¿Aparece el mensaje [El contador de color de la cuenta ha alcanzado el límite máximo permitido.]? | Póngase en contacto con el administrador. |
Aparecen líneas en la imagen. | ¿Está sucia el área de escaneado de originales del ADF? | Limpie el cristal de escaneado de originales del ADF utilizando el trapo especial que se suministra con la máquina. Observe el cristal de escaneado de originales por la parte frontal o en dirección oblicua y compruebe que la superficie del cristal no esté sucia. Para obtener más información sobre el método de limpieza, consulte [Limpieza del cristal de escaneado de originales del ADF] . |
¿Está dañado el cartucho de tóner? | Retire el cartucho de tóner y compruebe si está dañado. Si el cartucho de tóner está dañado, reemplácelo. | |
¿Está dañada alguna de las unidades de imagen? | Retire la unidad de imagen y compruebe si está dañada. Si es necesario, cambie la unidad de imagen. | |
Aparecen puntos negros en la imagen. | ¿Está sucio el cristal de originales? | Limpie el cristal de originales utilizando el trapo especial que se suministra con la máquina. Observe el cristal de originales por la parte frontal o en dirección oblicua y compruebe que la superficie del cristal no esté sucia. Para obtener más información sobre el método de limpieza, consulte [Limpieza del cristal de originales] . |
