Se il numero di bit non coincide tra il server e il client
Se il server di stampa è Windows Server 2008/Server 2008 R2/Server 2012/Server 2012 R2 e il suo numero di bit del sistema operativo non corrisponde a quello del computer client, non è possibile installare normalmente un driver aggiuntivo nel server di stampa.
Per risolvere questo problema, quando si installa il driver aggiuntivo sul server di stampa, specificare il file contenente le informazioni di installazione (ntprint.inf) del sistema operativo che ha un numero di bit diverso.
Di seguito viene descritto come installare un driver aggiuntivo specificando il file con le informazioni d'installazione su un computer differente dal server di stampa.
Tips
Prima di iniziare questa procedura, predisporre la configurazione di un computer client diverso rispetto a quello del server di stampa, e installare il sistema operativo che possiede un numero di bit diverso da quello del server di stampa.- Sul lato del server di stampa, il drive di sistema del computer client è assegnato come drive di rete. Configurare le impostazioni per condividere il drive da assegnare in anticipo.
Questo esempio illustra le operazioni eseguite per installare Windows Server 2008 (versione a 32 bit) sul server di stampa e Windows Vista (versione a 64 bit) nel computer client.
Configurare l'impostazione di condivisione del drive (comunemente il drive C) in cui è installato il sistema operativo del computer client.
Sul server di stampa, assegnare l'unità (esempio: "C") del computer client, condivisa al Passo 1, come unità di rete (esempio: "z").
Installare il driver del sistema operativo a 32 bit sul server di stampa.
Nel driver installato, aprire la schermata Proprietà.
Selezionare la scheda [Condivisione], quindi selezionare la casella di controllo [Condividi la stampante].
Fare clic su [Driver aggiuntivi].
Viene visualizzata la pagina driver aggiuntivi.
Selezionare la casella di controllo [x64] nella colonna [Processore], quindi fare clic su [OK].
Specificare la cartella che contiene il driver del sistema operativo a 64 bit.
Viene visualizzata una pagina di richiesta di un file di informazioni d'installazione.
Fare clic su [Sfoglia], e specificare il file con le informazioni d'installazione [ntprint.inf] nel computer client impostato come unità di rete.
Specificare il file seguente.
[z:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\ntprint.inf_xxx]
Nel percorso di cui sopra, "z" rappresenta l'unità di rete assegnata. "_xxx" alla fine di questo percorso varia a seconda della versione del driver.Il file con le informazioni di installazione potrebbe essere archiviato in una posizione diversa a seconda del proprio computer client. Se la cartella [amd64] risiede nello stesso livello gerarchico di [ntprint.inf], specificare il file con le informazioni di installazione per il sistema operativo a 64 bit nella cartella suddetta. Per installare un driver aggiuntivo per il sistema operativo a 32 bit, specificare un file con le informazioni di installazione nella cartella [i386] che si trova nello stesso livello gerarchico del file [ntprint.inf].Fare clic su [Apri].
Viene avviata l'installazione.
Una volta completata l'installazione, fare clic su [Chiudi].
L'installazione aggiuntiva del driver del sistema operativo a 64 bit è giunta al termine.