Codes d'erreur Fax réseau
Code d'erreur du système d'émission
En cas de problème sur la machine lors de l'envoi ou la réception d'un fax réseau, une boîte de dialogue apparaît à l'écran et affiche des codes d'erreur au format Nxx. Suivez les instructions d'action corrective figurant dans le tableau ci-dessous.
Code | Type | Description | Recomposer MARCHE ou ARRÊT | Actions correctives |
|---|---|---|---|---|
N00 | Erreur de Connexion | Erreur d'adresse | ARRÊT |
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N01 | Destinataire occupé | Destinataire occupé | MARCHE |
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N03 | Serveur | Erreur globale | ARRÊT |
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N04 | Connexion LAN | Délai d'attente connexion | ARRÊT |
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N06 | Protocole | Erreur de code d'état | ARRÊT |
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N10 | Erreur de Connexion | Erreur de connexion du serveur | ARRÊT |
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N11 | Erreur de Connexion | Connexion refusée | ARRÊT | Réception refusée. Vérifiez l'état du destinataire. |
N12 | Erreur de Connexion | Ligne déconnectée | MARCHE | Vérifiez que les câbles sont bien branchés et qu'il n'y a pas de dysfonctionnement du réseau. |
N13 | Erreur de Connexion | Pas de réponse réseau | ARRÊT |
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N14 | Erreur de Connexion | Erreur de distribution du message | ARRÊT | Vérifiez l'état du destinataire puis renvoyer le fax. |
N15 | Réinitialisation du destinataire | Réinitialisation de la connexion destinataire | MARCHE | Vérifiez l'état du destinataire puis renvoyer le fax. |
N16 | Destinataire occupé | Destinataire occupé | MARCHE | Vérifiez l'état du destinataire puis renvoyer le fax. |
N17 | Connexion LAN | Délai d'attente connexion | ARRÊT | Vérifiez l'état du destinataire puis renvoyer le fax. |
N18 | Erreur réseau | Erreur réseau | ARRET |
Pour des détails sur l'activation ou la désactivation de l'interrupteur principal, voir [Mise sous ou hors tension] . |
N20 | Erreur de mémoire | Erreur de mémoire | ARRET | La mémoire est saturée.
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N21 | Erreur disque dur | Erreur disque dur | ARRET | Le disque dur est plein.
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N22 | Erreur de conversion | Erreur de conversion | ARRET | Mettez l'Interrupteur d'alimentation principal sur Arrêt puis de nouveau sur Marche, puis renvoyez le fax. Pour des détails sur l'activation ou la désactivation de l'interrupteur principal, voir [Mise sous ou hors tension] . |
N25 | Débordement mémoire | Mémoire saturée | ARRET | La mémoire est saturée.
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N30 | Erreur de séquence | Une demande d'initiation de l'envoi a été émise par un noeud supérieur alors que la machine était déconnectée du LAN. | ARRET |
Pour des détails sur l'activation ou la désactivation de l'interrupteur principal, voir [Mise sous ou hors tension] .
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N31 | Erreur de séquence | Une demande d'initiation de l'envoi a été émise par un noeud supérieur avant la fin de l'initialisation SDK. | ARRET | Réessayez d'envoyer après un certain temps. |
Vérifiez pour voir si le destinataire est correct.Code d'erreur du système de réception
Si la machine rencontre problème lors de la réception d'un fax réseau, une boîte de dialogue d'erreur apparaît et les codes d'erreur sont affichés au format Nxx. Suivez les instructions d'action corrective figurant dans le tableau ci-dessous.
Code | Type | Description | Actions correctives |
|---|---|---|---|
N50 | Réception SMTP | Erreur de réception SMTP | Cette erreur se produit si la réception SMTP n'est pas exécutée dans les 60 minutes suivant la connexion à l'appel entrant. Demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax. |
N51 | Décodage | Erreur Original trop long | Demandez à l'expéditeur de réduire la longueur de l'original à envoyer avant de renvoyer le fax. |
N52 | Décodage | Erreur Réception trop de pages | Demandez à l'expéditeur de réduire le nombre de pages à envoyer avant de renvoyer le fax. |
N53 | Décodage | Erreur de fichier | Demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax dans le bon format indiqué ci-dessous. Fax Internet : TIFF Fax Adresse IP : PDF ou TIFF |
N54 | Décodage | Erreur de décodage | Le fax reçu contient des données de format non valide. Demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax dans le bon format. |