Codes d'erreur Fax réseau

Code d'erreur du système d'émission

En cas de problème sur la machine lors de l'envoi ou la réception d'un fax réseau, une boîte de dialogue apparaît à l'écran et affiche des codes d'erreur au format Nxx. Suivez les instructions d'action corrective figurant dans le tableau ci-dessous.

Code

Type

Description

Recomposer MARCHE ou ARRÊT

Actions correctives

N00

Erreur de Connexion

Erreur d'adresse

ARRÊT

  • Vérifiez pour voir si le destinataire est correct.

  • Vérifiez l'état du destinataire puis renvoyer le fax.

N01

Destinataire occupé

Destinataire occupé

MARCHE

  • Vérifiez l'état du destinataire.

  • Réessayez d'envoyer après un certain temps.

N03

Serveur

Erreur globale

ARRÊT

  • Vérifiez l'état du destinataire puis renvoyer le fax.

N04

Connexion LAN

Délai d'attente connexion

ARRÊT

  • Vérifiez pour voir si le destinataire est correct.

  • Vérifiez que les câbles sont bien branchés et qu'il n'y a pas de dysfonctionnement du réseau.

N06

Protocole

Erreur de code d'état

ARRÊT

  • Vérifiez l'état du destinataire puis renvoyer le fax.

N10

Erreur de Connexion

Erreur de connexion du serveur

ARRÊT

  • Vérifiez l'état du destinataire.

  • Vérifiez les paramètres réseau de la machine.

  • Vérifiez auprès de l'administrateur réseau si le réseau fonctionne correctement.

N11

Erreur de Connexion

Connexion refusée

ARRÊT

Réception refusée. Vérifiez l'état du destinataire.

N12

Erreur de Connexion

Ligne déconnectée

MARCHE

Vérifiez que les câbles sont bien branchés et qu'il n'y a pas de dysfonctionnement du réseau.

N13

Erreur de Connexion

Pas de réponse réseau

ARRÊT

  • Vérifiez l'état du destinataire.

  • Vérifiez les paramètres réseau de la machine.

  • Vérifiez auprès de l'administrateur réseau si le réseau fonctionne correctement.

N14

Erreur de Connexion

Erreur de distribution du message

ARRÊT

Vérifiez l'état du destinataire puis renvoyer le fax.

N15

Réinitialisation du destinataire

Réinitialisation de la connexion destinataire

MARCHE

Vérifiez l'état du destinataire puis renvoyer le fax.

N16

Destinataire occupé

Destinataire occupé

MARCHE

Vérifiez l'état du destinataire puis renvoyer le fax.

N17

Connexion LAN

Délai d'attente connexion

ARRÊT

Vérifiez l'état du destinataire puis renvoyer le fax.

N18

Erreur réseau

Erreur réseau

ARRET

  • Vérifiez que les paramètres du fax réseau sont corrects.

  • Vérifiez que les câbles sont bien branchés et qu'il n'y a pas de dysfonctionnement du réseau.

  • Mettez l'Interrupteur d'alimentation principal sur Arrêt puis de nouveau sur Marche, puis renvoyez le fax.

Pour des détails sur l'activation ou la désactivation de l'interrupteur principal, voir [Mise sous ou hors tension] .

N20

Erreur de mémoire

Erreur de mémoire

ARRET

La mémoire est saturée.

  • Vérifiez qu'aucune autre tâche n'est en cours.

  • Réduisez le nombre de pages à envoyer ou réduisez la résolution de numérisation pour renvoyer le fax.

N21

Erreur disque dur

Erreur disque dur

ARRET

Le disque dur est plein.

  • Supprimez les fichiers inutiles.

  • Réduisez le nombre de pages à envoyer ou réduisez la résolution de numérisation pour renvoyer le fax.

N22

Erreur de conversion

Erreur de conversion

ARRET

Mettez l'Interrupteur d'alimentation principal sur Arrêt puis de nouveau sur Marche, puis renvoyez le fax.

Pour des détails sur l'activation ou la désactivation de l'interrupteur principal, voir [Mise sous ou hors tension] .

N25

Débordement mémoire

Mémoire saturée

ARRET

La mémoire est saturée.

  • Vérifiez qu'aucune autre tâche n'est en cours.

  • Réduisez le nombre de pages à envoyer ou réduisez la résolution de numérisation pour renvoyer le fax.

N30

Erreur de séquence

Une demande d'initiation de l'envoi a été émise par un noeud supérieur alors que la machine était déconnectée du LAN.

ARRET

  • Supprimez la tâche d'impression et mettez l'Interrupteur d'alimentation principal sur OFF puis sur ON.

Pour des détails sur l'activation ou la désactivation de l'interrupteur principal, voir [Mise sous ou hors tension] .

  • Vérifiez que l'adresse de destination est correcte et que le câble est connecté ou qu'aucune autre erreur réseau ne s'est produite, puis réessayez d'envoyer.

N31

Erreur de séquence

Une demande d'initiation de l'envoi a été émise par un noeud supérieur avant la fin de l'initialisation SDK.

ARRET

Réessayez d'envoyer après un certain temps.

Code d'erreur du système de réception

Si la machine rencontre problème lors de la réception d'un fax réseau, une boîte de dialogue d'erreur apparaît et les codes d'erreur sont affichés au format Nxx. Suivez les instructions d'action corrective figurant dans le tableau ci-dessous.

Code

Type

Description

Actions correctives

N50

Réception SMTP

Erreur de réception SMTP

Cette erreur se produit si la réception SMTP n'est pas exécutée dans les 60 minutes suivant la connexion à l'appel entrant.

Demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax.

N51

Décodage

Erreur Original trop long

Demandez à l'expéditeur de réduire la longueur de l'original à envoyer avant de renvoyer le fax.

N52

Décodage

Erreur Réception trop de pages

Demandez à l'expéditeur de réduire le nombre de pages à envoyer avant de renvoyer le fax.

N53

Décodage

Erreur de fichier

Demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax dans le bon format indiqué ci-dessous.

Fax Internet : TIFF

Fax Adresse IP : PDF ou TIFF

N54

Décodage

Erreur de décodage

Le fax reçu contient des données de format non valide. Demandez à l'expéditeur de renvoyer le fax dans le bon format.