Copie impossible
Description du problème | Vérifiez les points | Remède |
|---|---|---|
La copie ne démarre pas. | Les portes de la machine sont-elles correctement fermées ? | Fermez soigneusement les portes de la machine. |
Du papier du format correct pour l'original a-t-il été chargé dans le magasin papier ? | Chargez du papier du format approprié dans le magasin papier. | |
L'original ne se charge pas. | Le Chargeur ADF est-il légèrement ouvert ? | Fermez soigneusement le Chargeur ADF. |
L'original ne satisfait-il pas les spécifications ? | Assurez que l'original peut bien être chargé dans le Chargeur ADF. | |
L'original a-t-il été correctement positionné ? | Positionnez correctement l'original. | |
L'image est claire. | [Clair] est-il spécifié pour le réglage de densité ? | Tapez sur [Densité] sur l'écran de copie pour ajuster la densité. |
Le papier est-il humide ? | Remplacez-le par du papier neuf et sec. | |
L'image est sombre. | [Foncé] est-il spécifié pour le réglage de densité ? | Tapez sur [Densité] sur l'écran de copie pour ajuster la densité. |
L'original n'a-t-il pas été suffisamment pressé contre la Vitre d'exposition ? | Positionnez l'original de sorte qu'il soit étroitement pressé contre la Vitre d'exposition. | |
L'image est partiellement obscurcie ou floue. | Le papier est-il humide ? | Remplacez-le par du papier neuf et sec. |
L'original n'a-t-il pas été suffisamment pressé contre la Vitre d'exposition ? | Positionnez l'original de sorte qu'il soit étroitement pressé contre la Vitre d'exposition. | |
Toute la zone d'une copie est souillée. | La Vitre d'exposition est-elle sale ? | Nettoyez la vitre d‘exposition avec un chiffon doux. Contrôlez la vitre d'exposition, de face ou obliquement, pour vérifier que la surface en verre n'est pas sale. Pour plus de détails sur la méthode de nettoyage, voir [Nettoyage de la zone de numérisation de l'original] . |
Le Couvre-original est-il sale ? | Nettoyez le couvre-original avec un chiffon doux. Pour plus de détails sur la méthode de nettoyage, voir [Nettoyage de la zone de numérisation de l'original] . | |
L'original a-t-il été imprimé sur un matériau hautement translucide, tel que du papier photosensible diazo ou des transparents de rétroprojection ? | Placez une feuille de papier vierge par dessus de l'original. | |
Un original recto-verso est-il en train d'être copié ? | En cas de copie d'un original recto-verso fin, l'impression au verso risque d'être reproduite sur le recto de la copie. Sur l'écran Suppression Fond, sélectionnez une densité de fond plus claire. Pour des détails sur la suppression du fond, voir [Ajuster la densité de fond de l'original à numériser (Suppression Fond)] . | |
Les images sont renversées. | L'original est-il correctement positionné ? | Si vous utilisez la vitre d'exposition, alignez l'original avec la réglette Original pour bien le positionner. |
Si vous utilisez le chargeur ADF, alignez correctement le guide latéral sur le format de l'original. | ||
L'original est-il mal positionné dans le Chargeur ADF ? | L'original ne peut pas être correctement introduit dans le Chargeur ADF, produisez des copies en positionnant l'original sur la Vitre d'exposition. | |
Le guide latéral du magasin papier est-il correctement aligné sur le papier ? | Alignez le Guide latéral sur les bords du papier. | |
Du papier gondolé a-t-il été chargé dans le magasin papier ? | Aplatissez manuellement le papier et rechargez-le dans le magasin papier. | |
Une copie éjectée est gondolée. | Des ondulations peuvent apparaître en fonction du type de papier (papier recyclé, p. ex.). | Sortez le papier du magasin papier, retournez-le et rechargez-le dans le magasin. |
Remplacez-le par du papier neuf et sec. | ||
La zone autour d'une image est souillée. | Le Couvre-original est-il sale ? | Nettoyez le Couvre-original avec un chiffon doux. Pour plus de détails sur la méthode de nettoyage, voir [Nettoyage de la zone de numérisation de l'original] . |
Le papier sélectionné est-il d'un format supérieur au format de l'original ? | Sélectionnez un format de papier copie identique au format de l'original. Sinon, tapez sur [Zoom] sur l'écran de copie principal pour sélectionner [Auto] et produisez une copie agrandie à un taux de zoom compatible avec le papier. | |
Le format ou l'orientation de l'original diffère-t-il/elle de celui/celle du papier ? | Sélectionnez un format de papier copie identique au format de l'original. Sinon, rechargez le papier dans la même orientation que l'original. | |
Avez-vous sélectionné le taux de zoom pour la copie réduite compatible avec le format du papier ? | Sélectionnez le taux de zoom coïncidant avec le format du papier. Sinon, tapez sur [Zoom] sur l'écran de copie principal pour sélectionner [Auto] et procédez à la copie réduite à un taux de zoom coïncidant avec le papier. | |
Impossible de commuter vers la fonction Recto-verso > Recto ou Recto-verso > Recto-verso. | Les paramètres sélectionnés sont-ils impossibles à combiner ? | Vérifiez les combinaisons des paramètres sélectionnés. |
Sur un périphérique sur lequel Compte département est activé, la copie ne démarre pas même après la saisie du mot de passe. | Le message [Le compteur du compte a atteint son crédit maximum.] est-il apparu ? | Contactez votre administrateur. |
Des lignes apparaissent sur une image. | La zone de numérisation des originaux du chargeur ADF est-elle sale ? | Nettoyez la vitre de numérisation du ADF avec un chiffon doux. Contrôlez la vitre de numérisation, de face ou obliquement, pour vérifier que la surface en verre n'est pas sale. Pour plus de détails sur la méthode de nettoyage, voir [Nettoyage de la zone de numérisation de l'original] . |
La cartouche toner est-elle endommagée ? | Sortez la Cartouche Toner, puis assurez-vous qu'elle n'est pas endommagée. Si la cartouche toner est endommagée, remplacez-la. | |
L'unité image est-elle endommagée ? | Sortez l'Unité Image, et assurez-vous qu'elle n'est pas endommagée. Si nécessaire, remplacez l'Unité image. | |
Des points noirs apparaissent sur une image. | La Vitre d'exposition est-elle sale ? | Nettoyez la vitre d‘exposition avec un chiffon doux. Contrôlez la vitre d'exposition, de face ou obliquement, pour vérifier que la surface en verre n'est pas sale. Pour plus de détails sur la méthode de nettoyage, voir [Nettoyage de la zone de numérisation de l'original] . |
