Problema | Possibile causa | Rimedio |
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Impossibile stampare secondo le impostazioni configurate. | Le funzioni selezionate possono essere combinate nel driver della stampante, ma non nella macchina. | Controllare l'impostazione di tutte le voci del driver della stampante. |
Il formato carta o l'orientamento della carta specificati nell'applicazione potrebbe avere la precedenza rispetto alle impostazioni del driver della stampante nel momento in cui si stampa. | Configurare correttamente le impostazioni nell'applicazione. | |
La funzione di pinzatura non può essere specificata. | Per la pinzatura è necessario un finisher opzionale. | Installare le opzioni necessarie e attivarle nel driver di stampa. |
Impossibile pinzare. | Quando si stampa un grande numero di pagine, la pinzatura non può essere eseguita. Il numero di fogli pinzabili dipende dal finisher. | Modificare il numero di pagine da stampare. |
Impossibile specificare la funzione di bucatura. | Un'opzione necessaria (come l'Unità di piegatura FD-503 o il Kit di Foratura) potrebbe non essere installata. | Installare le opzioni necessarie e attivarle nel driver di stampa. |
Potrebbe essere impostata una voce di impostazione che non può specificare la bucatura (come opuscolo). | Controllare l'impostazione di tutte le voci del driver della stampante. | |
Impossibile effettuare la bucatura. | Le pagine stampate potrebbero essere emesse senza essere bucate se la carta è caricata nell'origine carta con un orientamento errato. | Verificare l'impostazione di orientamento. |
La combinazione non riesce; le pagine non sono combinate, ma stampate separatamente. | Gli originali hanno orientamenti diversi combinati. | Allineare gli orientamenti dell'originale. |
La carta non è alimentata dalla sorgente carta specificata. | La carta non sarà alimentata dall'origine carta specificata, se la suddetta è caricata con carta di formato od orientamento differente. | Verificare nuovamente l'origine carta e caricare il formato corretto di carta nella direzione corretta. |
Sulla schermata del computer viene visualizzato il messaggio "La stampante non è connessa" oppure "Errore di stampa". | È possibile specificare un driver di stampa diverso. | Verificare il nome della stampante specificato. |
Il cavo di rete o USB potrebbe essere disconnesso. | Verificare che il cavo sia collegato correttamente. | |
Potrebbe essersi verificato un errore in questa macchina. | Verificare le informazioni errore nel pannello di controllo della macchina, o verificare che la macchina sia accesa. | |
Sullo schermo del computer è visualizzato un messaggio di errore postscript. | La memoria del computer potrebbe essere insufficiente. | Eseguire una stampa di prova per verificare se sia possibile stampare. |
Un errore potrebbe essere presente nelle impostazioni del software applicativo. | Fare riferimento al manuale utente del software applicativo per verificare le impostazioni. | |
Le impostazioni di stampa del file potrebbero essere errate. | Modificare le impostazioni e provare a stampare ancora. | |
Elaborazione stampa nel computer terminata, ma la stampa non è avviata. | È possibile specificare un driver di stampa diverso. | Verificare il nome della stampante specificato. |
Il cavo di rete o USB potrebbe essere disconnesso. | Verificare che il cavo sia collegato correttamente. | |
Potrebbe essersi verificato un errore (chiamata assistenza) in questa macchina. | Controllare il pannello di controllo della macchina. Contattare l'addetto all'assistenza, se necessario. | |
Dei lavori non elaborati potrebbero restare nella macchina ed essere in attesa di elaborazione. | Verificare l'ordine di elaborazione del lavoro usando l'Elenco lavori nel pannello di controllo della macchina. | |
È possibile selezionare [Conserva] come [Metodo di uscita] durante la stampa. | Verificare dal pannello di controllo della macchina se il lavoro è conservato in [Conserva lavoro] nell'[ELENCO LAVORI]. | |
È possibile specificare nella macchina [Soltanto documento sicuro]. | Usare la [Stampa protetta] quando si esegue il lavoro di stampa. | |
Quando la traccia account è attivata, è possibile che si abbia inserito un codice traccia account o password non registrata. | Inserire il codice traccia account e la password corretti. | |
Quando l'autenticazione utente è attivata, è possibile che si abbia inserito un nome utente o password non registrata. | Inserire il nome utente o la password corretti. | |
La memoria del computer potrebbe essere insufficiente. | Eseguire una stampa di prova per verificare se sia possibile stampare. | |
La connessione di rete con il controller immagine potrebbe non essere stabilita (quando si esegue la connessione in rete). | Contattare l'amministratore di rete. | |
La macchina potrebbe essere nella modalità di sicurezza avanzata. | Configurare le impostazioni di autenticazione nella modalità di sicurezza avanzata. Per informazioni dettagliate, contattare l'amministratore della macchina. | |
La stampa protetta non è disponibile. | La password definita per il driver di stampa potrebbe essere diversa da quella impostata per questa macchina. | Specificare la stessa passphrase di crittografia per la macchina e il driver di stampa. |
La stampa nel modo autenticazione utente o traccia account non è disponibile. | Il nome utente, il nome account o la password potrebbero essere errati. | Verificare e correggere il nome utente, il nome account o la password. |
L'autenticazione utente o la traccia account potrebbero essere disattivati nel driver di stampa. | Abilitare l'autenticazione utente o la traccia account sul driver della stampante. | |
Potrebbero essere state specificate passphrase di crittografia differenti per il driver della stampante e la macchina. | Specificare la stessa passphrase di crittografia per la macchina e il driver di stampa. | |
Il nome utente o il nome account inserito potrebbe non essere autorizzato. | Verificare con l'amministratore se il nome utente o il nome account in questione è autorizzato alla stampa. | |
La stampa non è disponibile quando si seleziona [Utente pubblico] in autenticazione utente. | La stampa da parte degli utenti pubblici potrebbe essere vietata nella macchina. | Verificare con l'amministratore se è consentita la stampa da parte di utenti pubblici. |
Quando si invia un lavoro di stampa diretta che richiede carta più grande del formato carta massimo supportato dalla macchina, è stampata una pagina di errore. | Questo lavoro può essere riconosciuto come lavoro non supportato. | Occorre impostare il Switch Software Nr. 51 in Impost. amministratore su On prima di inviare nuovamente un lavoro di stampa diretta. Si prega di notare che sono supportati solo i file PS, PDF e TIFF. Per maggiori dettagli sullo Switch Software, fare riferimento a Impostazione Switch Software: impostare il Switch Software. |