Startseite FehlerbehebungEinstellung

Einstellung

Problem

Mögliche Ursache

Fehlerbehebungsmaßnahme

Der Druck mit den eingerichteten Einstellungen ist nicht möglich.

Die ausgewählten Funktionen können zwar im Druckertreiber, aber nicht auf diesem System miteinander kombiniert werden.

Überprüfen Sie die Einstellung der einzelnen Elemente des Druckertreibers.

Die in der Anwendung eingerichtete Einstellung für das Papierformat oder die Papierausrichtung hat beim Druck Vorrang vor der Einstellung des Druckertreibers.

Richten Sie die Einstellungen in der Anwendung korrekt ein.

Die Heftfunktion kann nicht angegeben werden.

Zum Heften ist ein optionaler Finisher erforderlich.

Installieren Sie die erforderlichen Zubehörkomponenten und aktivieren Sie sie im Druckertreiber.

Heften nicht möglich.

Bei der Ausgabe einer großen Anzahl von Seiten kann der Heftvorgang nicht durchgeführt werden.

Die Anzahl der Blätter, die geheftet werden können, hängt vom Finisher ab.

Ändern Sie die Anzahl der zu druckenden Kopien.

Die Lochfunktion kann nicht angegeben werden.

Eine benötigte Zubehörkomponente (z B. Falzeinheit FD-503 oder Locheinheit) ist unter Umständen nicht installiert.

Installieren Sie die erforderlichen Zubehörkomponenten und aktivieren Sie sie im Druckertreiber.

Möglicherweise ist eine Einstellung aktiv, bei der kein Lochen möglich ist (z. B. Broschüre).

Überprüfen Sie die Einstellung der einzelnen Elemente des Druckertreibers.

Lochen nicht möglich.

Die gedruckten Seiten werden möglicherweise ungelocht ausgegeben, wenn das Papier in der falschen Ausrichtung in das Papierfach eingelegt wurde.

Prüfen Sie die Einstellung für die Ausrichtung.

Fehler bei Kombination; Seiten werden nicht kombiniert, sondern getrennt ausgedruckt.

Originale, die dieselbe Ausrichtung haben, werden kombiniert.

Passen Sie die Ausrichtungen im Original an.

Das Papier wird nicht aus dem angegebenen Papierfach zugeführt.

Das Papier wird nicht aus dem angegebenen Papierfach eingezogen, wenn in dem Fach Papier mit einem anderen Format oder einer anderen Ausrichtung eingelegt ist.

Prüfen Sie das Papierfach erneut und legen Sie Papier mit dem passenden Format in der richtigen Ausrichtung ein.

Auf dem Computerbildschirm wird eine Meldung wie "Drucker ist nicht angeschlossen" oder "Fehler beim Drucken" angezeigt.

Möglicherweise ist ein anderer Druckertreiber angegeben.

Überprüfen Sie den angegebenen Druckernamen.

Das Netzwerk- oder USB-Kabel ist möglicherweise nicht angeschlossen.

Überprüfen Sie, ob das Kabel korrekt angeschlossen ist.

Auf dem System ist möglicherweise ein Fehler aufgetreten.

Prüfen Sie die Fehlerinformationen am Bedienfeld dieses Systems oder überprüfen Sie, ob das System eingeschaltet ist.

Eine Postscript-Fehlermeldung wird auf dem Computerbildschirm angezeigt.

Der Speicher des Computers ist möglicherweise nicht ausreichend.

Führen Sie einen Testdruck durch, um festzustellen, ob das Drucken möglich ist.

Es liegt möglicherweise ein Fehler bei den Anwendungseinstellungen vor.

Überprüfen Sie die Einstellungen unter Zuhilfenahme der Bedienungsanleitung der Anwendungssoftware.

Die Einstellungen für den Dateidruck sind möglicherweise fehlerhaft.

Ändern Sie die Einstellungen und versuchen Sie, erneut zu drucken.

Die Druckverarbeitung auf dem Computer ist abgeschlossen, der Druckvorgang wird jedoch nicht gestartet.

Möglicherweise ist ein anderer Druckertreiber angegeben.

Überprüfen Sie den angegebenen Druckernamen.

Das Netzwerk- oder USB-Kabel ist möglicherweise nicht angeschlossen.

Überprüfen Sie, ob das Kabel korrekt angeschlossen ist.

Auf dem System ist möglicherweise ein Fehler (Serviceruf) aufgetreten.

Überprüfen Sie das Bedienfeld dieses Systems. Wenden Sie sich bei Bedarf an Ihren Servicetechniker.

Möglicherweise sind noch nicht verarbeitete Jobs auf diesem System vorhanden, die auf die Verarbeitung warten.

Prüfen Sie die Verarbeitungsreihenfolge für den Job anhand der Jobliste am Bedienfeld dieses Systems.

Möglicherweise ist beim Drucken [Halten] als [Ausgabe-Modus] angegeben.

Überprüfen Sie am Bedienfeld dieses Systems unter [Job halten] im Register [JOBLISTE], ob der Job gehalten wird.

[Nur Sicheres Drucken] kann auf dem System angegeben werden.

Verwenden Sie [Sicheres Drucken], wenn Sie den Druckjob ausführen.

Wenn die Kostenstellenfunktion aktiviert ist, haben Sie unter Umständen einen nicht registrierten Kostenstellen-Code oder ein nicht registriertes Kennwort eingegeben.

Geben Sie den richtigen Kostenstellen-Code und das richtige Kennwort ein.

Wenn die Benutzerauthentifizierung aktiviert ist, haben Sie unter Umständen einen nicht registrierten Benutzernamen oder ein nicht registriertes Kennwort eingegeben.

Geben Sie den richtigen Benutzernamen bzw. das richtige Kennwort ein.

Der Speicher des Computers ist möglicherweise nicht ausreichend.

Führen Sie einen Testdruck durch, um festzustellen, ob das Drucken möglich ist.

Die Netzwerkverbindung mit dem Bildcontroller ist möglicherweise nicht hergestellt (bei einer Verbindung über das Netzwerk).

Wenden Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator.

Auf diesem System ist unter Umständen die verstärkte Sicherheitseinstellung aktiv.

Richten Sie die Authentifizierungseinstellungen im verstärkten Sicherheitsmodus ein. Ausführliche Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator.

Der sichere Druck ist nicht verfügbar.

Das für den Druckertreiber angegebene Kennwort weicht möglicherweise von dem für dieses System angegebenen Kennwort ab.

Geben Sie auf dem System und im Druckertreiber dasselbe Verschlüsselungskennwort an.

Das Drucken im Benutzerauthentifizierungs- oder Kostenstellenmodus ist nicht verfügbar.

Möglicherweise sind der Benutzername, der Kostenstellenname oder das Kennwort falsch.

Prüfen und korrigieren Sie den Benutzernamen, den Kostenstellennamen oder das Kennwort.

Die Benutzerauthentifizierung oder die Kostenstellenfunktion ist unter Umständen im Druckertreiber deaktiviert.

Aktivieren Sie die Benutzerauthentifizierung oder die Volumenverfolgung im Druckertreiber.

Es wurden möglicherweise unterschiedliche Verschlüsselungskennwörter für den Druckertreiber und das System angegeben.

Geben Sie auf dem System und im Druckertreiber dasselbe Verschlüsselungskennwort an.

Der eingegebene Benutzername oder Kostenstellenname ist unter Umständen nicht autorisiert.

Erkundigen Sie sich beim Administrator, ob der betreffende Benutzername oder Kostenstellenname für den Druck autorisiert ist.

Das Drucken ist nicht möglich, wenn Sie in der Benutzerauthentifizierung die Option [Öffentlicher Benutzer] ausgewählt haben.

Das Drucken für öffentliche Benutzer ist auf dem System unter Umständen nicht erlaubt.

Erkundigen Sie sich beim Administrator, ob das Drucken für öffentliche Benutzer erlaubt ist.

Beim Senden eines Direktdruckauftrags, für den Papier benötigt wird, das größer als das vom System unterstützte Maximalformat ist. wird eine Fehlerseite ausgedruckt.

Der Auftrag wird unter Umständen als nicht unterstützter Auftrag klassifiziert.

Sie müssen den Softwareschalter Nr. 51 in der Administratoreinstellung auf Ein stellen, bevor Sie erneut einen Direktdruckauftrag senden.

Beachten Sie, dass nur PS-, PDF- und TIFF-Dateien unterstützt werden.

Ausführliche Informationen über den Softwareschalter finden Sie unter Softwareschaltereinstellung: Einrichten des Softwareschalters.